上周路过西单大悦城时,
有一个七八岁女孩撒娇的对她爸爸说:
“你还爱我吗?”
她爸爸说:
“当然爱啊!”
小女孩说:
“那得给我买哈根达斯!”
她爸说:
“为什么啊?”
小女孩说:
“爱她!就请她吃哈根达斯!”
只见她爸爸笑了笑,摇摇头牵着小姑娘的手往哈根达斯店走去。
看到这一幕,我也笑了笑,并想起曾经的往事。
有一次回贵州老家,要去看望一位老人。
正为不知买什么礼品好时,店老板察颜悦色的说:
“孝敬老人,来两提脑白金吧!从北京回家倍有面。”
这时我已无路可退,只能来两提脑白金。
一边付款一边想起“孝敬爸妈,脑!白!金!”
你是否也有过这样的经历?
因为买上某个商品就具有某种身份。
小女孩爸爸买哈根达斯就变成“有爱的人”;
唐砖家买了脑白金就变成“孝敬老人的人”。
为什么人们会听从品牌产品标榜身份的话呢?
美国心理学家贝科尔认为:“人们一旦被帖上某种标签,就会成为标签所标定的人。”这种现象被称为“标签效应”。
在第二次世界大战期间,美国由于兵力不足,急需一批军人。于是,美国政府就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此,美国政府特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员,并随他们一起到前线作战。
训练期间心理学专家们对他们并不过多地进行说教,而是特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定,叙述的是犯人在狱中的表现是如何的好、如何改过自新等。专家们要求犯人们认真抄写后寄给自己最亲爱的人。3个月后,犯人们开赴前线,专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。结果,这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色,他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥、勇敢拼搏。
后来,心理学家就把这一现象称为“标签效应”,心理学上也叫暗示效应。
实践中,“身份”层次决定行为层次,人们都会做一些与自己身份相符的行为。
所以在撰写营销文案时,要灵活运用“标签效应”,想让用户购买产品,不妨先给用户一个购买产品的身份,给用户贴上彰显身份的标签。只要用户认可了这个身份标签,自然会消除异议,轻松建立认知,进而成交。
案例1:“像领导一样用车,随叫随到”
唐砖家在分析某专车“安全”伪痛点的过程中,洞察到专车出行有一个痛点无人主张:“又好又快”。因此,唐砖家建议某某专车把“又好又快”作为用户痛点,做专车出行中的“顺丰”,给用户“超预期”服务,做“又好又快”出行专车。
在如何给用户一个“身份标签”时,唐砖家给其创意有效痛点为“领导专车”,并创意了一句口碑语:
“像领导一样用车,随叫随到”这句口碑语唤醒每个人脑海中领导用车的情景。
你脑海中领导用车的情景是什么呢?
现实中,每一个单位、每一个企业中只有领导才有特权做到:用车随叫随到。而且领导的司机是专人专车“又好又快”,这一痛点符合某某专车的专人专车强服务。并且这句口碑语暗示每一个用某某专车的用户身份都是“领导”。
案例2:“没有CEO,只有邻居”
某楼盘用“没有CEO,只有邻居”来诉求该楼盘的高端恰当好处。
“CEO”给人的感觉是公司老板,权威性;“邻居”给人的感觉是邻家朋友,让人产生亲近感。
该文案言外之意“CEO给你当邻居”,你要么富,要么也是“CEO”,提升了业主的身份,更提高了楼盘的档次。
案例3:其他案例
类似的文案很多,如:
“爱她!就请她吃哈根达斯!”
“爱的礼物”
“学钢琴的孩子总不会变坏”
“人头马一开,好事自然来”
江小白的“@我的理想/吃着火锅唱着歌/喝着小白划着拳/我是文艺小青年”
“孝敬爸妈,脑!白!金!”
“探索黑科技,小米为发烧而生!”
等等,不能再举了,再举就变成史诗般没完没了。
如果你也有类似的文案,请快留言告诉大家吧!
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