银行个人贷款营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。
品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等;
销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等;
除具备良好品质和销售技能外,营销人员还需要掌握一定的专业知识,具体地说,营销人员应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识和法律知识等。
银行的营销人员,还需需具备:坚韧性,自信心,观察分析能力,应变能力,法律知识
一是选择客户。选择贷款客户就是选择市场与开拓市场,主要从:一是客户所在的行业。选择客户要注意其所在行业的前景,我们应倾向于培养发展中的企业。二是客户自身情况及贷款用途。根据客户的资信情况、信用记录,个人品德都将决定贷款最终能否如期收回。 要完成对客户自身及项目的了解,我们的客户经理应做到:一是要面谈面签,即有效鉴别客户身份,了解借款的真实用途,调查借款人的信用状况和还款能力,确保贷款的真实性,从而有效防范贷款风险。二是信用调查,即客户的信用状况以确定客户的贷款申请是否符合农商行信贷政策。通常采用信用评价的五个标准:个人道德、偿还能力、资本情况、经营环境、担保情况。三是财务分析,包括企业的会计报表及其他相关资料,对企业过去和现在有关筹资、投资、经营、分配的盈利、营运、偿债和增长能力状况等进行分析和评价。二是培养客户。从经营的角度看,我们更喜欢培养有潜力的长期合作伙伴。要成为一名优秀的客户经理,你不仅要成为客户的投资理财顾问,更要成为客户的左右手,要成为客户事业成长中的“智囊”,了解其生活、工作、事业中的方方面面。三是创新产品。从营销的角度说,贷款需要不断有新的产品,但是贷款产品的品种是相对稳定的,但这并不妨碍我们根据客户的需要灵活安排贷款,甚至对客户进行量身定做贷款;合适的贷款结构安排的重要性并不亚于创造贷款的新品种,这对于贷款客户能够按期偿还贷款是十分重要的。四是统筹经营。从经营的内容看,除了为客户创造贷款的新品种,使之更加适合客户的需要之外,在与客户进行贷款谈判过程中还提供了一个创造更多商机的良好时机。在如今竞争日益激烈的金融服务市场上,交叉销售其他的银行产品和服务显得十分重要。如客户汇款需要用到企业网银、个人网银、手机银行等;若是贷款客户进行产品推广,可以在我行社区网银商户平台上推介,挖掘贷款客户的上下游客户,这可能会是一个新客户的产生。银行营销主要是银行根据企事业单位的各类金融产品需求而提供的金融服务,主要可分为公司业务营销、个人业务营销、金融机构内部同业产品营销等 。银行营销主要是商业银行中间业务的专业化经营。商业银行的营销岗位一般称为客户经理岗位。客户经理岗位分为个人客户经理和企业客户经理。随着利率市场化改革的深入、金融脱媒的延伸和资本监管要求的日益严格,我国银行业面临着发展转型和加强风险管理的迫切要求。越来越多的银行采用轻资本运作模式。由于具有资金占用小、风险低、收益稳定性强的突出特点,中间业务的战略支柱地位越来越明显。尤其是在当前挑战与机遇并存、优胜劣汰的关键转型时期,中间业务的发展程度已成为衡量商业银行核心竞争力的重要标准。
那么客户经理的“营销类别”包括:支付结算中介业务、yhk中介业务、代理中介业务、担保承诺中介业务、金融市场中介业务、托管及养老金中介业务、投资银行及咨询中介业务、理财中介业务、国际商务中介业务、电子 ——银行中间业务和特色中间业务。
拓展资料:
一、银行的本质是金融中介。营销岗位的主要工作是对接客户,完成客户的投资、融资、结算等相关需求的流程。
二、岗位细分有以下几种方式:
1、按营销产品,可简单分为企业客户经理、小企业/小微客户经理、财务经理等;
2、按组织结构可分为客户经理、客户主管/组长、支行副总裁/部门副总裁、支行总裁/部门总经理;当然,有些银行的部门负责人或支行负责人属于管理岗位,有些银行是高级客户经理。
3、根据线路的属性,营销岗位所赋予的岗位职责和压力存在一定的差异。可分为政策性银、大型国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村信用银行和农村银行[城市商业银行低端的农村信贷。
4、根据收入分,可以理解为大众最高,小微客户多,但低端客户重复,理财经理积累性很强。
5、不同银行在不同时间无法准确描述压力指数;一般来说,压力最大的是存款,因为它是杠杆的基石;小指标和中间业务往往让很多客户经理抓狂;如今,银行之间的竞争非常激烈,优质的客户贷款也需要在营销上下大力气。
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