互动营销,也就是利用我们终端店铺这样的一个平台,利用我们经销商分公司的平台,进行些活动策划,让消费者参与进来,比如说有的运动品牌,他在店里放了一个篮球,弄了一个篮球框告诉你,投篮球,连投几个,买我的产品就可以享受什么样的折扣,由于大家参与了。
所以这样的销售行为印象比较深,再比如曾经有个饭店,因为客人太多了需要等待,饭店就在等候的地方搞了一个飞镖放在墙上,飞中中心就发一包榨菜给你作为奖品,这个动作下来以后大家觉得很有意思,有时候都忘记了是要来吃饭的,大家比谁赢的榨菜更多。这就是要通过这样的互动营销让我们消费者对这样的一个饭店留下一个深刻的印象。
“为了炫耀你的高大上,为了强调你的专业无敌,为了老虎吃人的猎奇,为了厨艺品酒的知识,为了失恋和怀旧的宣泄,为了人与人之间的试探”,社会心理学曾对移动社交时代的病毒营销驱动力做一解释。说白了,病毒营销其实就是对欲望的管理。不信您现在翻翻朋友圈,逐一归类,看能不能跳出我所说的这六类?互联网在中国传统制造业的全面渗透和营销方式的变革已是大势所趋。如何一步一步地实施和开展病毒营销?
消除怀疑论,创造代入感
借助病毒营销,低成本地与目标客户建立链接和互动,以“消除怀疑论,创造代入感”为直接目的,不断修正和定义自己的市场边界和产品边界,追求最优的营销和传播绩效,实现持续地创造市场需求的目标,将是互联网+时代的营销的根本使命。
历经十多年的营销实践和理论研习,我(微信公众号pigcms)总结出环环相扣的10大创新步骤,简称【病毒式营销10型】,聚焦移动社交媒体,聚焦内容病毒化,聚焦低成本高效益,聚焦实 *** 落地,力求拿来就用,用之有效。
病毒式营销10型
1、项目遴选的病毒化
如何确定和找到一个极速成长的行业?也就是所谓的台风。选择不对,努力白费,那么判断行业的标准有哪些?如何找到一种全新的方法,将产品服务转化为源源不断的利润?即保证自己始终奔跑在正确的道路上?
2、组织和流程的病毒化
“结构决定功能,流程决定效率”。既然要做并且想要做好病毒营销,就首先必须在组织结构上予以设置和保障。建立专业的方式组织和调配企业资源来创造‘病毒’,对人力资源和资本进行独特配置,改善营销部门的智能。一实现富有创造力和生产力的环境。既能超越竞争对手,又能吸引和保留人才。在流程设置上,尤其是策略、创意、创作、评审、投放、测评等建立起完全不同于以往企业市场部的价值创造步骤。使病毒营销真正能发挥高效的作用,形成企业的核心竞争力,建立起几年甚至十几年的巨大优势。
3、品牌名称的病毒化
在这个信息喧嚣的时代,无论怎样强调一个好名字的重要都不为过。一个有病毒力的好名字更是令人印象深刻,帮规模化的企业省出上千万的传播成本也绝不为过。好名字的作用是‘一句话顶一万句’,帮消费者建立购买偏好,赢在起跑线上。
在流程设置上,尤其是策略、创意、创作、评审、投放、测评等建立起完全不同于以往企业市场部的价值创造步骤。使病毒营销真正能发挥高效的作用,形成企业的核心竞争力,建立起几年甚至十几年的巨大优势。
4、形象个性的病毒化
什么都不是、品牌什么都不是、技术什么都不是、但人是!你为什么做这件事?别人为什么要跟着你做这件事?在未来消费者的心目中你究竟具有怎么样的品牌形象,这是形象个性病毒化的关键。
5、营销定位的病毒化
品牌定位,决定商业游戏的切入点,“能做新绝不做旧!这个山头当不了老大,立即抽身,另选山头!”这种先进的商业思维和营销技法就是定位。
营销是皇冠,“定位”绝对是皇冠上的钻石,定位是“做对的事”是决定你生死成本的关键点。而所谓的努力、团队、创意,都只是局部优化和锦上添花。如何给给产品做品牌定位?让它像尖刀一样插入消费者的心脏?插入竞争者的软肋?如何定位你自己,搞清楚自己和团队的使命和存在的价值?定位定天下。
6、销售概念的病毒化
7、文案内容的病毒化
任何行业都是媒体,任何产品都是广告。产品策略的设计中要
将产品的病毒性与功能性相结合,内容创作中要将行文风格和病毒系数完整考虑未来的商业模式也就9个字:做内容、吸粉丝、卖产品。首先当然要制定内容策略,策略决定成败,创意加速进程。内容是击穿受众最柔弱部分的才华,是唤起受众立即行动的最天然的理由。
8、产品设计的病毒化
世界越来越虚化,越有价值和想象力的产品一定是满足了消费者深层次心理需求的产品。奢侈品让你看起来更加成功、更加富有和更加自信,彰显了你的社会地位,暗示了你的专业能力,无形中帮你获得事业上的成功和更多的商业机会,它不仅仅是一辆车,更是一个社会名望和商誉的印证和载体。
它就是一个很大很大的病毒,这种病毒被企业巧妙地植入了你的头脑和心智之中,它在你头脑中生根发芽和长草蔓延让你的企图心和雄心具象化和标签化。
9、社交媒体的病毒化
社交媒介的病毒化最根本的原则就是要找到最具社交性和病毒性的平台,如微信、twitter、facebook、QQ空间等。这互联网+时代,每个人都可能变成一个病毒点。营销人没法掌握像过去的4P产品(product),价格(price),渠道(place),促销(promotion),在家里把它们全部搞定,现在这个时候只能把队伍练起来,把整个核心力量放在互联网最具病毒潜力的媒介上,你不知道后期哪个事情能火哪个事情能变成很大的营销,但需要每天都去做。
10、粉丝运营的病毒化
斯塔夫·勒庞认为偶像崇拜有5个特征:1,偶像总是凌驾于信徒2,信徒总是盲目服从偶像3,信徒没有能力也没有意愿对偶像规定的信条进行讨论4,信徒有着狂热的愿望,希望把偶像规定的信条广为传播5,信徒倾向于把不接受他们的任何人视为仇敌。
“社交媒体营销”的本质是什么?是社交,还是营销?是的,不是营销,而是社交。既然是社交,那么就需要思考一个问题:社交中,人们关注什么?
没人否认明星是社交传播率很高的一种媒介吧?一个明星造出来,以后,让这个明星长久能够被大众所记住,更多的不是靠砸广告,而是靠每一个个体互相之间茶余饭后,课间休息之时聊起这些明星。
那人们关注明星,是为什么呢?追星族会去疯狂地关注某个明星,是因为明星身上承载着“这个追星族自己所追寻的东西”。人们会去关注明星,是因为自己,或者身边某些东西,正好被这个明星表达出来。
所以明白了吗?人们关注的不是明星。是自己。
社会化营销的第一步,就是要深刻理解一句话:“人都是自私的”只有深刻理解了这句话,你才能学会用各种技巧让自私的人表现出无私,让利己的人表现出利他。让只想获取价值的人给你提供价值。
举个例子,你希望你的品牌被传播很广(也就是流量点做得好)是不是需要客户互相之间谈论?是不是需要客户微信上转发?是不是需要客户QQ空间里转发?
那么客户是为什么转发呢???绝对不是因为你这篇文章写得多“有水准”而是你这篇文章恰好把客户心里的一些话表达出来了,他想把这篇文章表达的东西拿给她朋友看,所以才转发!
又例如,你希望你的信息被长久关注(流量停靠,也就是我文案营销中说的转化点部分),是不是需要论坛被收藏,或者公众号被关注?客户会收藏你的网站,绝对不是因为你d出来一个“请设置我们成首页”或者“收藏才可下载”客户才收藏,这种方式,客户就算收藏了,下载完东西也会果断取消收藏。客户之所以收藏你的网页,是因为“以后还能用到你的网页上的东西”,例如优质的小说下次继续看,等待资源更新等。客户只可能为了自己才收藏。
又例如为什么关注你的公众号?我们用的最有效的方法,是关注公众号后,回复特定文字可获得特定文章的方法。客户因为为了看特定文章,所以需要关注以后,输入特定的文字。
还有成交点,很多人,会认为成交点是销售的事情。那好,这个例子这样问,谁的销售做得最好,最有效?既然你问起了王老吉,那我就拿王老吉举例子。你觉得你喝王老吉,更有可能是因为看到了广告才喝呢,还是因为朋友给你带了一瓶你才喝呢?
明白了吗?最好的销售不是销售员,而是你身边的朋友。导致你去买一件衣服,一个面膜,一瓶饮料的,不是因为广告,而是因为你身边的人和你谈论起这些。这也是为什么微商那么火的原因之一。
同样的,你可以利用社交元素的特性,让用户变成你的流量传播点,流量停靠点,转化点甚至成交点。
流量,转化,成交。这三点是市场营销的核心,现在这3点关于社会化营销我都举了相应的例子,接下来就看你能不能悟透了。
如何利用社交媒体做营销,其实就是要去理解每一个社会化的人关注什么,社交中信息是如何传播的。而不是只是写什么样的文章,写了文章以后发在哪里,发了文章以后怎么让别人转发。
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