医院里的微信营销也就是新媒体，如何做好，哪些是需要注意的

做好医疗行业微信运营可以从以下几方面入手:

　一、准备工作

准备工作主要包括确定微信公众账号的名称、账号性质（订阅号还是服务号），以及账号申请和认证等。

具体要将医院的微信公众号定位为订阅号还是服务号，要根据具体情况来看。简单说来，二者的区别在推送的频次和功能的使用等。确定好账号的性质，便可以根据微信管网要求的资料进行账号申请以及认证等工作了。

笔者提醒：账号的性质，一定要根据医院的具体情况来确定，因为根据微信官方要求，订阅号可以升级为服务号，但是服务号不可以改回订阅号。

　二、基本运营

　准备工作做好，接下来就可以投入运营了。但是在投入运营之前，医院的运营人员一定要对微信运营的目的有清晰的认识。根据笔者为几十家医院进行微信运营的经验来看，作为医院的微信账号，主要的目的在于品牌推广。确定了这个目标，我们来看看基本运营包含哪些内容。

　文章推送。这是大家最常见的微信运营方式。运营人员选择、撰写合适的内容，然后通过公众账号推送给粉丝。

笔者认为，在文章推送方面，运营人员要注意以下2点。

　1、文章内容。医院的微信账号，不同于其他行业，可以以促销信息等来吸引粉丝。粉丝关注医院账号，最主要的目的，还是要了解医院的情况以及获取健康常识。因此作为医院的微信公众号发布本院最权威的科室、医生介绍比较容易受到粉丝关注；其次，发布健康常识，容易引起广泛传播，毕竟，医院的身份，就比其他各种不知来路的账号要值得信任的多。

　2、推送时间。根据笔者的调研，大部分情况下，早晚和中午是比较适合做微信推送的时间。但也要根据具体情况而定。这就需要微信运营者，在一段时间内，多测试不同的推送时间，并观察记录粉丝的反馈情况（例如点击阅读数量、转发数量、回复互动数量等），并总结出最适合本医院微信账号的推送时间。

　互动服务。对于微信公众账号来说，互动服务是非常重要，也是经常被忽略的工作。前文提到，医院微信公众账号的运营目的，是进行品牌推广。让粉丝在需要时能想起并且信任你的医院，服务是不可缺少的。粉丝有问题在微信提问，能及时耐心回答；粉丝在就诊过程中遇到困难，能妥善帮忙解决。久而久之，微信的价值就得以凸显，粉丝也会对此产生信任和依赖。

　三、深度运营

何为深度运营？即与第三方合作，对你的医院微信账号进行包装，使其更加高大上，与其他同类账号彰显不同；即让你的医院微信账号更加实用，不再仅仅只能为用户推送文章。

如何让你的账号更加高大上？建一个与众不同的微官网是必备的。笔者与几十家医院建立了合作关系，在于这些医院接触的过程中发现，多数医院对微官网的概念还停留在原始的图片+按钮的阶段。微官网已经成为医院的重要宣传阵地，毫无品质的微官网，会起到适得其反的作用。

因此，笔者团队根据每一家客户医院、企业的具体需求，为其设计个性化的微官网。使得微官网的布局、风格、功能都与以往的所谓微官网截然不同。设计风格更出众，功能设置更合理，最重要的是，每一个微官网都是不一样的，它足以成为该医院或者企业的门户网站。

怎么让你的医院微信账号更加实用？微信挂号你可以吗？在线挂号很常见，然而，目前大部分医院的在线挂号，或者依赖于第三方挂号网站，或者是与本医院的his系统分割的。而微信挂号就更难了，虽然很多医院的维系账号上挂了微信挂号的按钮，但点击之后会发现，大部分医院的微信挂号都会跳转到第三方挂号网站。这样的功能不仅毫无用处成为鸡肋，也让医院的工作人员管理起来非常困难，增加了很大的工作压力。

为了解决这个问题，笔者团队研发了专门的微信挂号系统。工作人员可以直接在笔者后台设置具体某位医生的坐诊时间、放号数量、统一查看患者的信息，直接删除无效挂号（例如重复挂号等），还可以直接给患者群发信息。

用户在前台用微信挂号也很方便，选择科室、时间、医生即可。

对医院的微信公众账号进行深度运营，当然不止这两点，还包括利用微信游戏、活动吸引粉丝，与粉丝互动，LBS为粉丝导航等等几十种方法。在笔者与不同医院的接触过程中发现，即使同为医院，需求也是不尽相同的，而医院所要做的，就是尽可能的帮助您更好的发掘微信的价值，使其物尽其用。

你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢？

首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。

微信这个产品有哪些特点？与其他产品或者营销工具相比较有何不同？

明白微信这个产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。

相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，相较于微博，微信的粉丝更加的精准，相较于微博，微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单等。

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