我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
因为“例外”走的中高端路线。
品牌营销(Brandmarketing),是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。
最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。
企业的生存之道,要紧紧围绕企业品牌推广策略,无论何种营销方式,都是对自己企业品牌的植入传播,而网络时代为企业品牌的发展提供了更广阔的空间,同时也提供了全新的传播形式,尤其在WEB2.0时代,网络已经成为品牌口碑传播的阵地。
品牌推广,塑造企业品牌形象,进行品牌营销。一个优秀品牌的建立不但要有较高的知名度,同时还要有较好的美誉度。信息化时代,搜索引擎的使用是四亿网民每天上网必经的过程,要让您的品牌被大家所熟知,首先必须让自己的产品和服务在搜索引擎的展现上出类拔萃。
一、邮件营销在国内,尽管邮件营销并非品牌营销的主要方式,但这仅仅是针对B2C品牌而言。对于B2B行业的营销推广来说,邮件营销仍旧是触达潜在客户的重要方式之一。公司可以定期向潜客发送行业相关资讯、案例、产品试用、活动邀约等不同主题的邮件,并设置可以向其他渠道引流、引导官网订阅或判断潜客价值的CTA。不过一定要记得针对不同类型的潜客有针对性地发送邮件哦。
二、付费广告
付费广告对于B2B行业来说,可能并非部署在战略头部的营销推广方式。除了线上广告还有比较多的应用频次外,线下广告如户外广告对于B2B行业来说就比较少了,除非是体量和影响力都非常大的头部企业。
三、官网
对于B2B行业来说,品牌官网不仅仅是展示产品和服务的窗口,更应该作为获取留资线索的重要入口。一般来说,B2B品牌除了展示产品和服务外,还会设置内容展示的模块,展示内容包括但不限于行业文章、资讯、白皮书、案例等。同时为了更好地引导用户留资,还会设置邮件订阅、产品试用申请、资料下载等CTA。
四、SEO/SEM
搜索引擎优化可以借助关键词自然排名的规律,帮助B2B企业网站或相关官方账号在潜客的搜索中占据更有利的排名位置;而搜索引擎营销则需要品牌以付费的方式提高在搜索引擎的排名位置,也就是我们经常在搜索引擎首页首位看到的广告。采取哪种方式,还需要考虑企业的预算,一般来说SEO的成本远远低于SEM。
五、内容营销
内容营销对于B2B品牌来说,可以说是重中之重了。一般来说,B2B品牌都会设置专门的内容营销部门或职位,以确保有源源不断的优质内容供应给不同的渠道:官网、官方微信以及其他官方自媒体渠道。一般来说,出于线索获取目的的内容形式主要包括——检查清单(帮助客户强化自我认知)、白皮书、行业报告;出于潜客培育目的的内容形式主要包括——白皮书、行业报告、线上直播研讨会、案例分析;而对于最终转化,最具影响力的内容形式为ROI计算器、企业荣誉和资质证明。
六、社交媒体营销
在社交媒体盛行的当下,即使是B2B品牌也早已入局社媒营销,否则即使产品做得再好也会非常有可能落后于竞争对手,甚至被时代抛弃。个人微信、企业微信、微博、腾讯QQ,都是企业进行推广宣传的沃土。以个人微信为例,B2B品牌可以通过官方公众号和服务号定期发布图文、白皮书、活动通知,或通过视频号发布小视频实现触达;也可以建立社群,面向不同群组的潜客进行互动和培育;还可以借助小程序实现社交销售的无缝连接;假如内容做得好或者社群运营有道的话,还可能会带来口口相传甚至裂变的效果。
七、活动营销
不论是线上直播,还是线下展会、研讨会、沙龙活动,对于B2B企业来说都大有文章可做。可以说,活动是吸引潜客、获取留资的重要渠道之一,而且还兼具一定的用户教育属性,可以说是一举多得。同时通过活动渠道获得的潜客质量往往比较高,因为没有客户会愿意白白浪费自己宝贵的时间。
B2B行业的营销推广方式与B2C从形式上有所相似,但是在内核上却全然不同。不过在实践中,品牌也可以根据自身的业务特点和营销目的适当借鉴参考B2C品牌的营销推广方式,说不定可以收获意想不到的效果哦。以上就是今天关于B2B行业营销推广有哪些必用的手段技巧!
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