什么是整合营销?

整合营销，是以消费者为中心，根据企业发展需要，把分散的营销工具和传播手段统筹协调使用，传播基本一致的营销信息，与消费者双向沟通，使企业的产品和服务达到明确、连续、一致的传播效果。互联网时代，消费者处于大量信息包围中，而整合营销可以通过多种渠道入口传递品牌信息。

1.整合营销的核心

整合营销由“整合营销传播”理念扩展而来，如果说从前的营销方式更多的是以产品为中心，那么整合营销更强调“以消费者为中心”，即通过多种渠道与消费者进行沟通，要求关注消费者的需求和欲望，还要考虑为了满足这些需求和欲望，消费者可能愿意支付的成本和购买产品或服务时的便利性。目前，整合营销越来越多地被国内营销界应用，在提高企业的竞争力和营销效果的转化方面发挥着巨大作用。

2.整合营销的作用

整合营销的作用包括以下两个方面：

①对广告主的作用：可以运用更多元化的传播手段，配合企业的营销目标进行整合营销的执行，对外向消费者传达统一的信息、统一的产品卖点，以及 VI视觉等，有利于最大化地在消费者心智中留下对于企业的统一印象，迅速建立品牌认知。不仅能够提升广告传播的效率，将所有传播活动统一策划、协同运作，同时还能减少营销成本，一举两得。

②对消费者的作用：整合营销对于消费者而言同样有重要的作用，它可以使消费者在识别品牌时听到一种声音，接收同一诉求，快速获取品牌和产品的信息，不会与其他同类型品牌产生混淆，节省时间。

3.如何做好整合营销？

①明确营销目标：在做整合营销之前，首先要明确企业最终想要达成怎样的营销目标？是销售额、市场占有率、渗透率？还是拉新、留存、转化、促活？

②消费者洞察：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求，而整合营销又是以消费者为中心，因此消费者洞察非常关键。需要明确消费者是谁（人群画像）、消费者需求（强相关需求、弱相关需求）、消费者场景（强相关场景、弱相关场景）等等。

③制定传播策略：整合营销观念对企业提出了整合的要求，因此，在制定策略时要考虑到传播的统一性，即想好一个传播主题，如提出一个“新概念”，用一句话通俗的概括出要传递的核心信息，再通过创意化的表现形式，借助媒体的传播力触达目标消费者，实现营销目标。

IMC，指整合营销传播（integrated marketing communication），是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。

整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。

其核心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。

扩展资料：

整合营销传播以统一优化的信息向消费者和大众传递企业的品牌理念。通过清楚明确的渠道分工和合作而产生的协同合作效应，可以使品牌的营销策略达到1+1>2的效果。

同时，整合营销传播以消费者的视角作为出发点，改变传统的市场营销中从公司自身角度出发的策略。

整合营销是被视为市场营销的未来发展方向，越来越多的学校开设IMC（整合营销传播）的研究生项目，例如美国的西北大学，纽约大学SCPS等。

中文名称:整合营销

英文名称:Integrated Marketing

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。

但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”，从而忽略了产品品牌的其他诉求，影响品牌被其他人群认知和分享。可以说，“量体裁衣”是不完整的，也不是最理想的营销手段。

我们应该设定的目标是：对消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。在这个意义上才能得到理想的营销哲学：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。

另外一个有价值的主题是——综合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的一个人，消费者的概念更为复杂。购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤，这是经常发生的事情。因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。

我们还可以考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售”。这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的。营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度。

第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”，这不是单靠媒介宣传所能达到的。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。

整合营销的特征

①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。

②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。

③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。

⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。

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