广告的理念和广告运作原理

广告学的基本原理

（一)广告学的性质

广告既是一门科学，又是一门艺术，可以说广告是一门综合性的边缘学科。它以科学开始，以艺术结束。认识到广告学是一门独立的、规范的、综合的边缘学科，对于人识和了解广告学的性质特征和学科体系具有实际意义。

1.广告学是一门综合性的边缘学科

广告学的雏形实际上是在其他学科的母体中孕育的广告学的形成过程，不仅是吸收其他学科研究成果的过程，也是从其他学科中逐渐分离出来的过程。广告学的内容一开始散见于其他学科体系之中，是支离破碎、不完整的。从其他学科分离出来的过程，也是自身体系走向完整的过程。认识广告学学科体系形成的特殊背景及广告学发展的独特轨迹，对于正确认识广告学的性质具有十分重要的意义。这不仅有利于认识其他学科在广告学学科体系形成过程中的地位和作用，避免忽视或夸大分支学科在广告学体系中的作用和影响，而且对把握住广告学学科体系的内涵和外延，正确认识广告学的性质具有实质性的帮助。

2.广告学是一门具有学理圭范的科学

广告学作为一门规范学科，有其自身发展、演变的规律。在广告学发展过程中，其内部各有机组成部分的联系也是必然的或自然形成的。广告理论工作者需要做的，就是发现这种规律，找到这种规律。

广告学是从20世纪初开始出现的一门边缘学科，是一门既包括社会科学，又包括自然科学性质和心理科学性质的综合性的独立学科，在对广告学与经济学、市场学、管理学、美学、心理学、公共关系学、文学艺术等的既联系又独立的分析中，可以勾画出广告学性质的轮廓。

(二)广告学的基本原理

广告学在长期的发展过程中，构建了较为完整的学科体系，并在这一学科体系的理论框架下形成了一系列的基本原理。这些原理是在长期的广告实践中总结出来的，带有规律性或普遍性的行为准则。经过无数广告人特别是广告大师们的理论升华后，对广告运作又具有重要的指导意义。

1.广告的营销学原理

广告学是市场经济发展到一定阶段的产物，随着市场经济的发展而不断完善与成熟。广告现象又是市场经济中存在的重要现象，它服务于市场经济，推动着市场经济的发展。经济学和市场学的研究成果可直接用于广告学，而广告学理论的发展又影响到经济学和市场学的理论演变，每一次广告学理论的突破都对社会经济产生了重大影响，促使经济学和市场学对新问题、新现象进行重新研究。

20世纪前半期的广告基本都是"推销主义"广告，广告的基本原理就是推销术的基本原理。这一时期，广告人和广告大师们所研究的中心问题就是如何使广告在推销商品的过程中发挥最大的作用。围绕这一中心问题，广告工作者对广告实践中积累的成功经验进行了总结。1904年肯尼迪提出"广告是印在纸上的推销术"的观点，预示着20世纪"推销主义"广告时代的来临。1923年，霍普金斯提出"广告是推销术的一种，它的基本原则就是推销术的基本原则"。但何谓推销术的基本原则，在《科学的广告》一书中并没有系统论及。20世纪的50至70年代，"推销主义"广告的代表人物罗素·瑞夫斯、大卫·奥格威，艾·里斯和杰·屈特围绕"广告便是推销"这一中心观点，分别提出了罗素·瑞夫斯的USP理论、大卫·奥格威的品牌形象论和艾·里斯和杰·屈特的定位理论，从不同角度阐述了"广告即推销"这一主题，在"推销主义"广告时代，广告的营销原理得到高度概括并在实践中得到检验。其中，比较著名的还有"4P"原理、"产品生命周期"原理、李奥·贝纳的"固有刺激法"、威廉·伯恩巴克的"实施重心法"、"ROI"法则等等。

2.广告的传播学原理

在"推销主义"广告时代，"营销"和"传播"作为广告运动的两个层面，并没有被截然分开，广告人在强调广告的"营销"功能的同时，也在积极探寻广告运作过程中新的沟通方法及有效的传播效果。如USP理论主张广告宣传"必须聚集在一个点上，集中打动、感动和吸引消费者"。定位理论也强调"广告应将火力集中在一个狭窄的目标上"。而威廉·伯恩巴克的"实施重心法"则认为，广告实施过程中广告讯息战略的"如何表达"部分完全可以成为独立的内容，他的使"广告讯息单纯化，清晰化，戏剧化"的观点，以及有关广告创作中"噪音"的论述，也都明确涉及广告运作中的"传播"问题。但这一时期，他们关心的核心问题是长期的销售目标。他们更愿意把广告作为一种促销活动来看待，而不能同时明确肯定广告也是一种传播活动。

在20世纪70年代后期，一些广告专家和学者已经注意到广告运作"营销目标"和"传播目标"的关系问题。他们发现，策划者在强调传播时，他们的重心主要集中在短期目标上；当他们强调销售时，又采取长期观点，广告，是在或近或远的将来引起销售"的观点就具有代表性。

20世纪80年代后，"整合营销传播"的概念开始流行。这种理论的出现，有其特殊的背景：以产品生产和销售为中的4P理论显然不能适应变化了的市场形势的需要，而以消费者为中心的4C理论则大行其道。4C理论不再仅仅局限于对产品、价格、渠道和促销这四个传统的营销环节的研究，而是立足于如何满足消费者的需要，了解满足消费者需求而应付出的成本，方便消费者购买产品以及强调沟通等新的思维模式。这样，凡是与消费者有关的一切活动都可以纳入营销和传播活动的范围，广告的传播功能得到强化，整合营销传播也就应运而生。

整合营销传播强调的是前后一致的形象与声音，信息的双向传播以及关心社会、注重企业文化与社会责任等。国内一些学者也对整合营销传播的内涵进行了概括，即以消费者和品牌之间的关系为目的，以"一种：声音"为内在支持点，以各种传播媒介的整合运用为手段。整合营销传播努力的目标就是加强：企业与其顾客及其他利益相关者之间的关系，进而培植品牌忠诚，最终形成品牌资产。

在这个过程中，传播变成了营销组合中的驱动性力量。为了实现传播活动的完整并产生协同效应，企业必须将各自为阵的内部部门以及与消费者的每一个接触点都协调起来，彼此和谐以达到良好的整体传播效果。

广告运用哪些心理学原理来吸引消费者？

广告有广义和狭义之分，广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告，又称效应广告，如 *** 行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等，主要目的是推广；狭义广告仅指经济广告，又称商业广告，是指以盈利为目的的广告，通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段，或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式，主要目的是扩大经济效益。

广告不同于一般大众传播和宣传活动，主要表现在：1.广告是一种传播工具，是将某一项商品的信息，由这项商品的生产或经营机构（广告主）传送给一群用户和消费者；2.做广告需要付费；3.广告进行的传播活动是带有说服性的；4.广告是有目的、有计划，是连续的；5.广告不仅对广告主有利，而且对目标对象也有好处，它可使用户和消费者得到有用的信息。广告之所以存在时有其特殊意义的，它可以传达出平面的信息、品牌、形象从而吸引消费。具体主要包括：准确表达广告信息、树立品牌形象、引导消费、满足消费者。

心理学可以帮助企业研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

二、广告的心理功能

（一）促销的功能。

通过广告的形式，把商品及劳务的各方面情况展现给消费者，引起消费者的注意和兴趣，唤起购买欲望。

（二）认识功能。

通过广告宣传，把商品及劳务的有关知识，如性能、质量、规格、用途、价格、销售服务方法、地点等介绍给消费者，便于其确定购买目标。

（三）诱导功能。

广告宣传可以改变或建立消费者对商品及劳务的看法，增加好感，唤起潜在需求或将消费目标转移。

（四）便利的功能。

广告中有关商品各项指标的介绍，使消费者节省了大量查询资料、探寻解决方案时间。同时，广告的重复进行，也为消费者提供了充分的时间进行考虑。

（五）对比的功能。

各种广告向消费者提供了各种商品的信息，从而使消费者能在众多的挑选对象面前，进行比较，从中选出最适合自身需要的产品。

（六）审美的功能。

广告为吸引消费者的注意，需尽量采用艺术手法，这就给人以艺术的享受，同时也为商品增添了美感。

（七）教育的功能。

广告中健康文明的表现形式和内容，能潜移默化地感染消费者，能丰富人们的精神生活，增长知识。

三、心理学原理在广告中的应用

（一）注意理论在广告中的应用

消费者对企业产品的了解多是通过广告的形式。而如何引起消费者的注意，则是广告心理的重要策略问题。经研究，消费者容易对新颖的事物感兴趣，同时，生动的形象容易给消费者更深的印象。企业可以在广告中设计更多动态的产品展示，来增加 *** 物，给消费者留下深刻的印象。

（二）记忆理论在广告中的应用

企业可以想一个专属的产品广告词。简洁明快的广告词有助于消费者进行记忆，同时，广告词不能绕口，而应该朗朗上口。这种短小精悍、简明扼要的广告词，容易让消费者记住产品。

营业员怎样应用心理学原理接待消费者

不让他走，跟他讲心理学，走不了，别想走，听我跟你讲心理学，直到讲的他买，花钱买你别讲了，就这样用。

广告心理学原理有哪些

非常多的心理学效率都被运用于广告中，随便列举一些吧。

1、锚定效应

锚定效应是指，在我们做出判断之前，会受到一个常量的影响。就像船下了锚，就只能在一个范围里晃动。现在很多广告中，在推销商品的时候，都给一份相关产品的价钱，来显示自己产品多便宜。其实，这份价格清单，我们根本就不清楚其真实性，但用这样的方式，会给我们一种这类产品的价钱应该是多少的印象，从而认为广告中产品的价钱很便宜。

2、从众心理

广告里面常常会有很多人争相购买的镜头，就是因为人有一种从众心理，总下意识的认为，大多数人都买的东西不会错。

3、配套效应

人都有一种心理，若得到某个东西，总会希望别的东西与之配套。比如换了新床单，就会想连被子也一起换掉。广告中运用这个效应的并不少。有什么东西了，应该配什么，仔细观察的话，很多广告都采用了这种说法。

4、明星效应

这种效应是最普遍的，人都有爱屋及乌的思想，若喜欢一个明星，那他代言的产品，也会喜欢。

其他的还有很多，林林总总的，一时半会都列举不完，所以，广告策划才能是一门学问啊。

消费者心理学

你搜一下林崇德。。。我们当年用的教材就是他写的。貌似还不错。

消费者心理学的含义 消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益对于经营者，可提高经营效益。 消费者心理学的研究方法 1)观察法 观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。 2)访谈法 访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。 3)问卷法 问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。 4)综合调查法 综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。 5)实验法 实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的 *** ，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。 消费者心理学的原则 1)理论联系实际的原则 2)客观性原则 3)全面性原则 4)发展性原则

这样可以么？

思想政治工作中运用哪些心理学原理

思想政治工作是个系统工程，有自身的特定规律。在思想政治工作中，既要重视对人们所处的社会环境的认识和分析，也要注意对人的自然环境的了解。在思想政治工作中，思想政治工作者在解决人的思想政治问题时，如果能很好地遵循人的心理规律，将心理学原理应用到思想政治工作中，能起到事半功倍的效果

。

首先，思想政治工作者学一点心理学和心理咨询理论，有助于了解和完善自我，提高自身素质。思想政治工作者也是平常人，正常人所具有的情感大家都具有，同样也要面对来自于各方面的压力，也会有自己的心理问题。当你了解了自己具有何种人格特征，属于何种气质类型时，就会懂得如何去扬长避短；当你掌握了心理防御机制理论后，就会懂得如何运用积极的心理防御机制去平衡自己的心态和减压等等

其次，思想政治工作者学习和掌握一点心理学和心理咨询理论，有助于了解和帮助解决人的心理问题，提高人的心理素质。作为思想政治工作者如懂得点心理学和心理咨询的理论，掌握人的心理特点和心理发展规律，就能正确把握心理问题和思想问题的界限，就可以根据人的心理特点、按照心理活动规律，运用心理学有关原理和心理咨询技巧，对各种心理加以疏导，使之消除心理问题，恢复心理平衡。

再次，思想政治工作者学习心理学和心理咨询的有关理论，有助于进一步增强思想政治工作的针对性，促进思想政治工作。思想政治工作如掌握了心理学的个体心理特征理论，便能在理论指导下掌握工作对象的气质特征和个别差异，就可以预知在同一问题上不同个体的情绪反映，因而取得主动权，就可以因人而异地开展工作，增强工作的有效性。

心理学中有丰富的理论可以为思想政治工作的科学化提供指导。

把工作做到心坎上。常言道“感人心者，莫过于情”。做思想政治工作时，应把工作对象当作活生生的具有丰富情感的人来看待，推心置腹、以诚相待，把工作做到心坎上，引起对象的情感共鸣，即“动之以情，以情感人”，每个人都有自己独特的情感体验，喜怒哀乐，各有其因，所以，一定要把工作做细。

把工作做到实处。围绕人的主导需要开展工作、解决问题。要了解人的需要状况，在有条件的情况下，合理地满足其正当需要，把工作做到实处，解决对象的实际问题。对于暂时无法满足的合理需要，要制订计划，创造条件，逐步解决，从需要入手开展工作，就可以使思想工作直接与人的行为能力相联系，达到思想政治工作的实际效果。

把握个别性原则。把握职工的个性差异，如性格、气质、能力等。因人而异地进行思想政治工作。每个人都具有自己独特的区别于他人的个性特点，每个人所处的各种环境也不尽相同。每个人对企业和事业的总目标的认识不可能一致，由于个体的需要、目标、期望、理想和能力的不同，以及社会心理的影响，尤其是社会负面的影响，经常会出现一些人的个人目标往往游离于集体之外。所以，要根据人的个性有针对性地开展思想政治工作，即“一把钥匙开一把锁”。

把握客观性原则。做思想政治工作时，既要“动之以情”，又要“晓之以理”。通过摆事实、讲道理，使工作对象能对环境和自身有比较客观的正确的知觉，理性地接受工作者的说服劝导，从而把工作做通，实现思想政治工作的目标。

把握引导性原则。做好人的思想工作，必须了解人的思想状况、发展的程度和一定时期内的需要是什么，导致其思想的需要是什么，从而制定出相应的对策，有的放矢地开展工作，人在合理需要和良好动机的作用下，可能会由于知识经验的限制和目标的不确定，而导致行为的偏差，因而思想政治工作中还应通过一定的途径引导对象正确行为，采取宣传说服教育等方法，都属引导工作之列。思想政治工作者的以身作则和树立榜样来导之以行，将更富有成效。

桌游设计中运用了哪些心理学原理

格式塔心理学包括六点：

相似性原则、封闭性原则、连续性原则、闭合性原则、邻近性原则、图片与背景关系原则。

1. 相似性原则

人的潜意识会将视线内一些相似的元素自动整合成整体。

2. 封闭性原则

当对象周围有环绕闭合的边界，视觉上会将此类目进行归纳分组。

3. 连续性原则

如果一个图形的某些部分可以被看作是连接在一起的，这些部分会被我们知觉为一个整体。

4. 闭合性原则

当图形是一个残缺图形，但主体有一种使其闭合的倾向，即主体能自行填补缺口而把其知觉为一个整体。

5. 邻近性原则

空间中距离相近的元素会被看作一体。

6. 图片与背景关系原则

在视觉传达中，有些对象突现出来形成图形，有些对象作为衬托成为背景。

服装消费者心理学

导购首先要口才好，解说能力强，专业知识，目确的目标，健康的身心，追踪客户，反馈能力强，收款能力强是你该具备的。你想要客户喜欢上你的产品，你就必须自己先喜欢上，导购员有时也要看人。你要观察买者的眼神。你的一个顾客也许会不喜欢你的衣服，但是你就要用专业知道来让他爱上你所介绍的服装。一般消费者是报着：品牌，价格，款式等来买的。你要问清他想要的和适合他的来进行分析与总结

消费者心理学难不难，

USP理论包括三个方面：

一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；

二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；

三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。

简单的说USP就是：独特销售理论，也就是给产品一个买点或恰当的定位。

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