我们可以跟客户说,先生,我很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点。您会不会同意,一件产品的真正价值是他能为您做什么,而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。
在招生过程中把价格问题解决掉!不会解除价格问题的销售人员是永远无法成交的!
我们要使用代价法 代价大于价格 代价=长期最大的损失
用代价法 代价大于价格 代价=长期最大的损失
先生,让我跟您说:您只是一时在意这个价格,也就是在您交钱的时候,但是整个学车的期间,您就会更在意这个学车过程的品质和服务。
我们可以告诉客户不到品牌驾校学车,到头来,您会为它付出更大代价的,想想眼前省了小钱,反而长期损失了更多冤枉钱,难道你舍得吗?
面对客户的时候,我们都会遇到客户说,你们学车的价格太贵了!怎样回答 顾客:你们学车的价格太贵了!
我们要先认同]我了解您的意思!
然后是[赞美]您能看中我们驾校这一款学车方案,确实很有眼光!
最后是:[转移]这是我们新推出适合于您学车的计划!绝对不以反驳跟客户
我们可以[反问]您不想去体验体验吗?以贵为荣——我们这款学车计划的确是很贵的,是因为它值这个价,就象奔驰车不可能卖成桑塔纳的价钱一样,您同意吗?……这个方案之所以会定这个价格,是因为我们确信,这个方案能带给您更高的服务和价值……(举例说明)
在我们与客户沟通,失败是经常的事情,但优秀的顾问往往会反败为胜,其中关键的技巧就是抓住“失败沟通的最后一分钟”。
在客户决定是否在我们这购买产品驾校学车了,我们做不了生意还可以做朋友嘛,某些方面我还要多向您请教学习的。”【徉装失败,使对方抵御销售的心理彻底放弃。】
我们借机(可不可以请您帮个忙)您能不能告诉我,不在我们【购买产品】驾校学车,真正的原因是什么?这样我们也好正确评估我们的工作,随时调整改进我们的工作。
当客户说,另一个驾校更便宜的时候
我们顺着客户的话下去,您或许可以在别的驾校找到更便宜的价位,在现在的社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗?
但是同时,我也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果,不是吗?
在许多人购买产品时,通常会以三件事做评估:1、最好的品质2、最佳的服务3、最低的价格,对吧?
到目前为止,我还没有发现有任何一家公司可以同时提供给顾客这三件事。
所以,一生只一次学车票,这三件事对您而言,哪一项是您愿意放弃的呢?是最好的品质吗?是最佳的服务吗?还是最低的价格呢?(放低单调)
最后再确认一次,换句话说,要不是价格贵的问题、服务的问题、教学态度的问题、吃喝卡拿要的问题,您今天就会在我这儿学车了是不是?假如我能解决这个问题,您今天愿意在我这儿【购买】学车吗?
我们也可以用 三问话成交法
第一问:
你知道我们在驾校学车【产品】的好处吗?
第二问:
那么你希望拥有这些好处吗?
第三问:
如果你希望得到这些好处,那您打算什么时候决定呢?
只要我们把握好这个度,对于驾校招生一定没有问题。在真正的去做之前一定要多练习,没有几个人是易上手的,都是自己在私底下默默地付出。相信你行的。
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