当产品在成熟期阶段,利润和销量已趋于平稳,很难有成长时期的增长速度。市场中也出现了很多竞争者,竞争异常激烈,此时很容易进入衰退期,销量一路降低。为了使产品的成熟期延长,或者使产品生命周期出现再循环。此时,我们要从以下几个方面进行优化调整。
1.通过市场细分,开发新产品
调研不同客户的需求,将不同客户的需求进行细分,根据细分需求开发出新的产品,做好产品组合,来满足不同类型客户的需求。
2.市场战略调整
此时要通过调研,发现产品的新用途,寻找新的用户或改变销售方式等,找到新的市场,提高销售量。
3.市场营销组合调整
通过对产品、价格、渠道、推广的调整,刺激销售量增长。常用的方法是降价促销,提高服务质量,增加销售量,增加分销渠道。推广方式实现融合性营销,从微博到户外广告,为了一个目标而做产品的宣传推广,把客户价值传播出去。
4.提高产品服务质量
当产品进入成熟阶段时,就要考虑将服务质量进行提升,让客户不仅满意,而且要与客户成为朋友。在关键的时间节点上,为他们制造惊喜。
综上所述,当产品进入产品生命周期的成熟期,要在保证自己的竞争优势之下,跳出自己的优势,看市场变化,做一轮新的产品开发。
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成熟期的主要市场特征是:慎重的购买者多已加入了购买的行列,市场需求渐趋饱和,产品销售量达到最高点。产品的生产技术成熟,批量大,成本低,薄利多销,利润达到最高点。很多同类产品进入市场,市场完全被开发,竞争对手最多,企业的市场占有率呈颠峰状态;行业中竞争激烈,更新的产品陆续出现,销售增长缓慢,成熟后期,销售增长趋于零,甚至出现负数。 成熟期的营销策略研究:成熟期产品开始出现过剩,企业想继续扩大市场份额难度很大,精力不宜分散。所以,营销策略的基本原则是“防守”为主,“攻取”为辅,即防守已有的市场占有率,稳住现有的市场地位,同时尽力寻求有利的增长点,设法将成熟期延长。因此,企业营销的基本策略思想是“改”字当头,即对产品和市场以及营销组合策略进行卓有成效的改进。产品渐进性改进策略:
(1)改进产品品质:主要是改进产品的质量性能或结构:一要改进产品质量,增加使用功能,提高质效;二要改善产品特征、增加产品的安全性、方便性、节能性和高效性;三要严把产品质量关,避免不合格品流入市场。
(2)优化形式产品的设计:形式产品即产品的形态、包装、商标等,这是效用产品的外在表现,也是消费者选购商品的基本依据。因此企业应针对不同目标市场的需求特点和心理设计不同的形式产品,做到以丰富的花色品种,以各异的造型款式,以时尚实用的包装风格满足不同市场和不同消费者的多层次的需要和偏好。
(3)继续完善全方位的服务体系:企业应把销售服务作为一项系统工程来抓。因为参与成熟期的购买的顾客多为购买慎重者,他们非常重视产品购买过程中和购买后将得到商家怎样的待遇和照顾。企业越能降低用户的购买风险,提高购物保障程度,也就对其越能产生购买吸引力。100-1=0 就形象地说明了优质服务不能有丝毫差错。
产品进入该时期。销售额和利润出现最高点。由于生产能力过剩,市场竞争加剧,销售增长速度缓慢甚至出现下降趋势,此时的营销思路是尽量延长生命周期,使已处于停滞状态的销售增长率和利润率重新得以回升。
1.成熟期的主要特点
成熟期的主要特点是:
①产品销售量逐步达到最高峰,然后缓慢下降;②销售利润也从最高点开始下降;③市场竞争非常激烈,各种品牌、各种款式的同类产品不断涌现。
2.市场改进策略
市场改进即开发新的目标市场,寻求新顾客。市场改进策略的方式主要包括:
①开发产品新用途,寻求新的细分市场;②刺激现有顾客,增加使用频率;③重新定位,寻求新的买主。
3.产品改进策略
产品改进即通过对产品自身作某种改进,来满足消费者的不同需要,从而为产品寻求新用途,使销售量获得回升。产品改进策略的方式有:
①品质改进策略,即增加产品功能;②特性改进策略,即增加产品新特性(高效性、安全性、方便性等);③式样改进策略,即基于美学观点进行改变;④服务改进策略,如提供更好的服务。
4.市场营销组合改革策略
即对产品、定价、分销渠道和促销这四个因素加以变革,以刺激销售额的回升。通常做法有降价、增加广告、改善销售渠道以及提供更多的售后服务等。
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