1、将理想消费者视为主导:芭比尤其是针对女性和儿童,从产品本身到营销活动,都是以这一群体为核心设计的。
2、参加社交媒体。
3、总是发挥创新:芭比经常推出新颖的产品,突破旧有形式,以求在消费者心中创造有趣的印象,并建立良好的口碑。
将这些工具按类型可分为:淘系后台数据、电商插件、广告营销案例网站、数据报告网站、媒介及渠道后台数据、高清图片素材网站、字体网站、PDF转PPT网站、一键抠图网站、广告法查询。共10大类型,58个工具。
一、淘系后台数据
01、生意参谋
生意参谋是阿里商家后台的数据管理平台,是TP的生意参谋,也是策划的策略参谋。那么,策划可以用生意参谋来做什么呢?
行业大盘:市场趋势洞察、销售数据、人群画像等。
品类市场分析
各子类目销售趋势
各子类目生意增长趋势
各子类目丨其他:主要通过近30天搜索热词,看品牌词和品类词的占比。消费人群的年龄性别,消费者关注的功效销售占比排名,以及这群消费的人偏向购买的类目。
从GMV的层面,看过去一年TOP20品牌GMV,及本年度GMV以及IYA,找到头部or热门品牌。
竞品及品牌分析
竞品品牌店铺销售额:年销售额看同比,月销售额看各品牌在大促和日常的销售占比。
店铺各月流量、客单、转化率对比:看大促和日常是否良好地,将客单和转化率承接进入的流量。
各品牌流量来源分析:主要看付费和免费的占比,健康的店铺为4:6「付费:免费」,以及在付费来源中主要依靠哪一渠道的流量。
各品牌品类结构分析:这里主要看品牌的核心阵地品类,以及品类的集中度。各品牌消费人群分析:从年龄层看品牌年轻化,以及从人群维度筛选竞争品牌。
店铺运营规划
店铺整体结构分析:通过访客、客单和转化率,从GMV层面看是哪个环节出了问题。
店铺货品结构规划:从SKU的数量及销量,找到动销和滞销的SKU,对影响权重的滞销SKU进行合并或删去。
二、电商插件
02、小W神
交易指数还原:可在生意参谋直接将换交易指数,换算成具体的交易金额,方便查看竞店的销售动向。
主图/视频下载:用于做竞品分析。无线端详情:PC端可一键看手机端详情。
评价下载/分析:可将商品评论的数据用excel导出,然后可用关键词查找的方式看出现次数进行分析。
新品入池检测:主要是看新品有没有进入淘宝搜索流量池。淘宝大多数渠道「如搜索、首页猜你喜欢、大促会场等」都采用赛马机制,入池才有机会赛马。不入池则产品渠道数据不加入统计,推广等于白推广。
抖音推广/淘宝直播:这里主要是看这个品在这些渠道做的推广,当然这里会导入到抖商眼和淘播眼,看这些渠道的推广数据,后面我会简单介绍下抖商眼。
店铺上新:可看到此店铺近期上新的新品,竞品分析用得着,了解竞争对手最新市场动态。类目:可快速看到这个品,在淘系属于哪个类目。
03、W超人
主要是电商页面用到的插件,以弥补小W在运营分析方面的功能。
运营分析:可以快速看到这个品的付款人数、访客、交易金额、加购率、30天的GMV、转化率、UV价值、客单价。
以上的小W神和W超人均属于插件,不太好说全名,实在不知道网站的可以后台私我。
04、58图
对于想查找过去某个节点品牌的电商页面,以及做MOCKUP的小伙伴而言,这就是福音了,这个网站抓取了过去的电商历史页面,参考杠杠的。
网址:http://www.58tu.com/Top/index.html
05、Axure
专业的快速原型设计工具,上手快且稳定,电商文案策划做页面规划的好帮手。
三、广告营销案例网站
06、数英网
广告营销案例/文章/代理商指数综合推荐TOP1,如果只让我选择一个,我选它。
网址:https://www.digitaling.com
07、ADGuider
最全广告创意智能搜索工具,按品类+品牌+节日节庆+明星+国家+类型+奖项+代理商等组合词智能搜索。
网址:https://www.adguider.com
08、TOPYS
国际性案例较多。
网址:https://www.topys.cn
09、新片场
看视频案例及寻找影像灵感,必备的网站,「场库,即之前的V电影」和它是一家的,你想要的视频,基本都有。
10、青瓜传媒
集运营推广营销,看干货文章必备网站!
网址:http://www.opp2.com/
11、网络广告人社区
超多国外的案例。
网址:http://iwebad.com
12、TVCBOOK
一个专门看各种TVC的网站。
四、数据报告网站
13、Useit 知识库
基本上所有的报告都在这了,可以搜索也可以看热门报告排行,下载一份报告5个积分,1块钱。
14、发现报告
里面有很多券商的报告,当然这个也是需要钱的,¥298/年,但分享给好友可以获得积分。
网址:https://www.fxbaogao.com/rp/?order=2&nop=-1
15、前沿报告库
免费版本的话下载会有限制,付费就会多一些。
网址:https://wk.askci.com
16、报告查一查
买的时候好像是99块1年。
我主要是用上面的4个,因为汇集了大部分的报告,其他的话第一财经和199IT也都不错。
17、CBNData-第一财经商业数据中心
https://www.cbndata.com/home
18、199IT
http://www.199it.com
19、胖鲸
https://socialone.com.cn/?source=header_logo
20、阿里研究院
http://www.aliresearch.com/cn/presentation
21、亿欧智库(内外部)
https://www.iyiou.com/intelligence/report/
22、极光大数据
https://www.jiguang.cn/reports
23、头条指数(数据报告)
https://index.toutiao.com/report
24、百度指数
http://index.baidu.com/v2/index.html#/
25、TalkingData(移动观象台)
http://mi.talkingdata.com
26、QuestMobile
https://www.questmobile.com.cn/research/report-new
27、中怡康(家电)
http://www.monitor.com.cn/report.aspx?id=464
28、国家统计局
http://data.stats.gov.cn
五、媒介/渠道后台数据
29、飞瓜
短视频生态服务平台,主要是for抖音、快手、B站,这里主要讲抖音,下面就讲一些常用的功能。
网址:https://www.feigua.cn/?chl=baidu-dy
KOL数据数据概览「点赞、评论、转发、粉丝趋势、作品词云」、粉丝特征分析「性别、年龄、地域、星座」、播主视频「过往视频标题、热词」、电商数据分析「过往直播品的销量、价格」
根据行业标签看KOL榜单
根据行业标签看商品销量以及浏览量榜单
直播销量榜单
30、抖商眼
其实我自己更想推荐的是这个,电商易旗下的,和小W神和W超人是一个爸爸。飞瓜有的它基本都有,总之就是钱少活好还配套。
直播监控
可以对达人进行监测,销售件数、销售额、在线人数、累计观看人数,这几个点可以说是很赞的了,其他都是常规基本 *** 作。
31、微博易
这里的微博、微信、小红书KOL,排名报价可以作为一定参考。
网址:http://www.weiboyi.com
32、搜秀
小红书数据分析平台。
网址:https://souxiu.cn/index/
33、阿里V任务
淘系图文/直播/短视频淘系内容营销的时候可以作为参考,里面有主播过往的数据以及报价。
网址:https://v.taobao.com
34、淘榜单
淘宝内容生态的唯一官方榜单和数据服务平台,由天下网商与淘宝内容生态部联合制作推出。
关于上面的提到的报价,大家都懂的,看看就好,具体要找到第一手资源,并且砍价砍价,再砍价。
六、高清图片素材网站
35、Pexelx
图多图好又免费,用英文搜索加载比较快的网站。
网址:https://www.pexels.com
36、VCG.COM
视觉中国旗下网站,中文搜索很方便,注册后会有下载小样权限,每个账号200张图片,但可多注册几个就基本够用了。
网址:https://www.vcg.com
37、大作
大作的大兔栏,我一般是在这个栏搜索图片,¥196/年。
38、沙沙野 图片可按尺寸下载的网站。
网址:https://www.ssyer.com
39、花瓣网
大家都知道的一个设计网站,里面的图片也不错。
网址:https://huaban.com/home/
40、站酷
一个比较高质的设计创意网站。
网址:https://www.zcool.com.cn
41、苹果风高端渐变色
一秒让PPT背景扁平简洁风。
https://uigradients.com/#FacebookMessenger
42、自动渐变生成器
生成想要的渐变色,调节更方便,在预览图中可看到渐变方向的调整。同时页面支持颜色,亮度,高光等直接调节,整个页面同步发生变化,很是方便。
43、双色图片生成器
一键统一PPT风格。
网址:https://duotone.shapefactory.co/?f=10c5f8&t=4d36dd&q=_
七、字体网站
44、字体天下
免费,并且字体贼多的那种,亲测好用。
网址:http://www.fonts.net.cn
45、求字体网
看到好的字体,截图下载该字体,上传图片自动识别,并有字体资源下载。
网址:http://www.qiuziti.com
46、方正字库
网址:https://www.foundertype.com
47、造字工房
https://www.makefont.com/fonts.html?yishu
48.、汉仪字库
网址:http://www.hanyi.com.cn/home
八、PDF转PPT
49、smallpdf(苹果风)
网址:https://smallpdf.com/cn
50、iLovePDF(本土风)
网址:https://www.ilovepdf.com/zh-cn
51、Apowersoft PDF Converter
一个APP,相对上面两个网站,转化速度更快。
九、一键抠图
不得不说一键抠图真的很好用,特别是一些在PPT里想删去背景图,真的3秒就搞定。
52、removebg
网址:https://www.remove.bg/zh/upload
53、稿定抠图
网址:https://www.gaoding.com/koutu
十、广告法
54、新广告法违禁词查询工具
可以在这里监测出街的话术,看是否符合新广告法。
网址:https://zbp.toyean.com/tools/
55、句易网
还可看美妆行业和新闻的违禁词。
网址:http://www.ju1.cn
十一、其他
56、Downie
想要在网页上下载视频,却没有下载权限?视频下载插件来了,Mac版的Downie贼好用,粘贴网站即可下载,高清真香「创作人版权不易,下载后自己看看就行,」。
57、Video Downloader professional
Window版本,需用360浏览器。
58、活动行—活动发布推广平台
提供包含活动场地预定、活动发布、报名推广、签到验票、活动数据分析、定制大会APP/小程序、活动服务商对接,等等一站式综合活动服务。
总结
以上分享的工具有免费,有付费,如果认为有必要,其实付费也无妨,总体来说是划得来的。
当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。客户是企业利润的来源,根据2/8原则,大客户则是企业创造利润的关键,大客户的价值无意之中应该被提升到战略的高度,因此如何真正体现并提高大客户的价值从而为企业创造更大的利润则成为一门值得任何一个企业去深入研究的学问。
第一:细分大客户市场
为了针对大客户能更有效、更有针对性地开展服务,满足大客户的需求、进一步地细分大客户市场成为大客户营销的重要工作,甚至可以将具有特色的单个用户作为一个细分的市场,最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。与其说市场细分是一个将市场分解的过程,不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程,才能更加清楚细致地明确大客户市场对电信服务的需求。同时,准确的市场细分也是电信运营商进行业务创新的前提。谁能率先细分出特定的、有一定规模效益的、相对成熟的消费群体,谁就能在业务创新上把握先机。
第二:从个性化需求分析到个性化服务
充分理解大客户的需求,做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析客户的潜在需求。
同时根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案,针对不同行业特点提供个性化服务显得尤为重要。个性化的完善服务,更具备高度的灵活性、扩展性和持续服务的能力。大客户的服务既有统一的普遍服务的原则,也要针对不同的客户群有精细服务的策略,站在具体用户的角度,制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略,切实提高大客户满意度。
第三:建立完善的大客户服务制度
服务是工业品行业企业非常重要的一项任务,首先应该树立“做到真正以客户为中心,全心全意为客户着想”的服务理念其次,建立服务管理机构,完善各项保障制度,具体包括:设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理建立大客户申告投诉管理流程,贯彻客户首问负责制,保证客户申告投诉得到快速处理,提高客户服务的便利性和满意度建立"内部客户承诺"制度,促进内部业务流程的通畅加强客户走访工作,保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系建立后台支持部门大客户KPI考核指标体系,贯彻落实对后台支持部门考核责任,不断提高后台部门大客户支持能力建立电信服务社会监督体系最后,提升大客户的服务层次,全面保障大客户优越服务
第四:大客户应该以非价格策略为主,价格策略为辅,提升大客户价值
工业品行业应遵照市场经济的基本规律,实行等价交换原则。即使在市场竞争最激烈的时刻,也不能低于成本进行“价格战”,那无异于“饮鸩止渴”。因此,大客户营销应以非价格策略为主,价格策略为辅,避免步入困境。
首先,建立以市场为导向的、以成本为基础的价格机制,制定综合服务协议,明确各省市公司的价格优惠权限,提高地市公司对大客户营销的价格优惠的灵活性。其次,区分各大客户的价格敏感度,通过产品和服务差异化转移客户对价格的敏感根据客户不同情况,为大客户提供整体业务优惠计划根据市场竞争状况,对有流失风险的大用户给予适当的折扣。最后,通过培训提高客户经理谈判能力,降低优惠幅度,尽量避免恶性价格战。
第五:充分利用大客户渠道营销
为进一步促使大客户渠道的扁平化,工业品行业企业可实行客户经理个人责任制,明确客户经理的职责和服务范围,加强客户经理的培训和KPI考核工作,建立一支高效运作的客户经理队伍,增强大客户渠道能力。
除了强化自身的营销渠道外,企业还应充分利用社会代理商的渠道力量,推动新业务发展和保留客户。但要明确规定业务代理商的任务和权限,采取适当的合作措施,以避免与自身渠道发生冲突。此外,还应加强与国内外运营商的合作,利用业务互补拓展本企业的'业务。
第六:大客户营销策略实施的有效后台支持
工业品行业企业应做好建立大客户档案的基础工作,整理现有大客户和潜在大客户的资料,为实施客户关系营销策略提供有力依据。其次,对客户关系进行分析评价,鉴别不同类型的客户关系及其特征,评价客户关系的质量,并及时采取有效措施,保持企业与客户的长期友好关系再次,根据不同等级服务的要求实施不同级别的服务,如走访制度、座谈会,努力与大客户建立相互信任的朋友关系和互利双赢的战略伙伴关系。最后,而已建立大客户俱乐部、开展各项活动,增强客户经理、客户业务主管与高层管理人员个人关系,在省市级层面组织各类客户联谊活动,加强信息和情感沟通,同时加强高层公关营销。
IMSC从长期的实践经验中指出:在实际运用中,这6个策略并不是单独使用的,工业品行业企业应采取营销组合的方式全方位多层次的拓展大客户市场。这种组合不是几个策略的简单集合,而是由相互联系、相互制约的策略组成的一个系统、一个有机体,其各个组成策略具有动态相关性。
经典案例:A电信公司利用大客户六把利器创造新的赢利模式
当前,电信市场竞争格局发生着深刻的变化,整个电信市场的营销模式也逐渐从单一的业务品牌推广演变到全方位、多层次的品牌体系管理以及相应的各种营销配套的层次。面对能给企业带来巨大营业收入和利润的大客户,各大企业均采取了灵活多样的营销手段。面对这样的压力,A电信公司该如何根据自身在大客户营销方面的不足,提高自身的营销策略,创造新的赢利模型?
问题分析:
1、公司的客户很多,大小客户都混在一起,没有一个客观,准确的评判标准来真正区分大客户,从而也谈不上好好的去经营大客户。
2、大客户部门虽然已经建立,但是服务水准和服务项目和普通客户没有多大的区别。
3、代理商很多,但是没有规范的整套约束和规范制度,而且标准也不是完全的统一,业务有些混乱同时也出现代理商的客户与公司的客户重叠冲突的局面。
4、市场竞争激烈,价格战此起彼伏,利润越来越薄,行业通病。
5、最近一些大客户流失严重的情况,经初步调查结果显示,大部分客户是因为服务不及其他公司优惠和明显,所以被竞争对手抢走了,面对这样情况,了解一些大客户的真实和个性化需求,提供个性化服务是关键
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