而一些成熟的企业品牌,特别是知名度高的、档次高的进口品牌,大多采用经销模式,厂商分离、专业化市场 *** 作的程度较高。但这些外企有些也有直销部,主要是配合经销商或者代理商,开发和服务大客户,直销部人员较少,主要是客户开发支持等服务性工作。
所以,一些规模较大的国内工业品企业,也开始学习外企的专业化渠道模式,高档产品、大型投标等产品走直销,而中高档、日常机型和耗材/零配件,则主要走经销渠道。这样充分结合了直销和分销的优点,企业内部的管理也不至于太复杂。
至于直销和分销的层级划分,天堑通途管理咨询经过多年的实战经验,运用地理区域、产品线、客户行业以及采购特征等四种方式。地理区域划分,比较常见,适合于客户相对集中的行业;产品线划分,在产品价格、技术特征、应用价值等方面差异性很大的情况下,也较为常见。
客户行业划分,是很为精细化的销售管理模式,一般适合于已经在某个行业立足,急需拓展某一个或几个特定行业客户的情况,其最根本性的特征,就是行业之间的客户需求、使用方式、技术参数等方面有明显的差异,通打产品线难以满足不同行业需求。
最后一种划分模式,就是客户购买特征,一般会分为VIP客户群、大客户群、中小客户群,划分的依据是单次购买额度,或者一个时间内累计购买额度。
需要注意的是,天堑通途管理咨询并不可以推荐任何所谓的成熟模式,每个企业的销售能力、竞争压力和市场机会,都有自己的内在规律和外在要求,所以不能照搬任何成熟模式。
没有最合适的销售模式,工业企业应该从发展战略和营销规划的高度,构建自己的市场推广策略,从而决定自己的销售组织、人员素质、客户开发方式、业务推进支撑等因素,所谓的模式,也就是只最适合自己的销售运作方式。先有战略,再有模式,千万不要本末倒置。
张长江 David Zhang 工业品实战营销专家
赢道营销咨询机构首席顾问
时代光华特聘讲师
企管名师网高级讲师
英国威尔士大学(The University of Wales)管理硕士
上海交大、浙大、清华EMBA班特聘讲师
IPTS国际职业培训师协会高级培训师
中国企业教育百强讲师
原首钢国际(香港)控股销售经理
原联纵智达营销咨询集团咨询总监 13年一线销售及国企、外企高层营销管理经验,5年职业咨询师+讲师经验,真正的实战派工业品营 销专家。
1993-2000年:在首钢集团国际贸易公司(首钢国际香港控股),任销售经理、市场发展部经理,先后负责国内大客户开发与海外市场开拓工作,成为中国国内第一批具有本土和海外双重营销经验的职业经理人。
2001-2005年:就职于总部位于韩国的跨国企业——ELECSON自动化,担任中国区营销总监,亚太区营销副总裁,用4年时间使ELECSON在中国市场上的业绩连续翻七翻,被总部授予“杰出海外市场经理”称号。
2005—2008年:先后任工业品营销研究院咨询总监、联纵智达营销咨询集团工业品营销事业部项目总监,首席工业品营销顾问;上海交大、浙大、清华大学客座教授以及国网培训中心、中联重工培训学院、震旦培训中心等多家企业培训机构的专职讲师;
现任:上海赢道企业管理咨询有限公司首席顾问、总经理。
张老师具有丰富的实战经验和理论水平,对工业品实战营销策略、营销管理、营销战略、品牌战略、渠道规划、整合营销传播、新产品上市等方面都有独到和深入见解,擅长大客户销售策略、项目型销售技巧和销售团队管理方面的培训和项目咨询。是多家国内及境外上市企业营销管理及战略品牌管理顾问;
张老师目前是《销售与市场》杂志、中国营销传播网、博锐管理在线、客户服务评论、华夏营销网、制造管理在线、《机电商报》、《机电一体化》等10多家专业营销媒体专栏作者、特约撰稿人;
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