1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
2.网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
3.信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
4.销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
5.销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
6.顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
7.顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
8.网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。
开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
可千万别小看了“我的崽”,它能火不是没有原因的!
“我的崽已经出门两天了,还没有回家。”
虽然2018年才刚刚过了不到一个月,在朋友圈风靡的游戏就已经从微信跳一跳变成了《四个野男人》,啊不,学姐口误了,是《恋与制作人》。
紧接着,前一天还在氪金(花钱)养男人的小仙女们,今天全都说“老公不好养啊,我还是养娃去吧”,然后一门心思养起了蛙儿子。
时下爆款女性手游
相信稍微关注一下流行趋势的人,都知道学姐说的就是最近风靡朋友圈的游戏:《旅》(中文译名:《旅行青蛙》)。
这款游戏产品有多火?
在APP Store上,《旅行青蛙》挤掉了微信、王者荣耀、抖音、荒野行动,空降游戏免费榜第一位;
在TapTap上,截止23日17:00,《旅行青蛙》的下载量达到了157万,评分高达9.9分,满分10分;
在B站的游戏中心,《旅行青蛙》的关注度也超过了网易的《边境之旅》。
更重要的是,《旅行青蛙》的官方Hit-Point并未组织任何的宣传活动,甚至连一点推广材料都没设计,完全是靠“自来水”撑起来的下载量。
为什么《旅行青蛙》不砸钱,就能让用户轻松记住它、爱上它,创造如此高的口碑?
其实用中国首家营销VC源石传媒CEO、创业公司“穷营销”体系开创者、清华大学(学堂在线)营创.IP学院院长廖恒老师的这几点关于“穷营销”的理论就可以解释。
1、聚焦目标用户群,培养产品的“自来水”
在以前,游戏市场似乎是男性用户的天下。
但如今,女性游戏已经逐渐成为一个风口,这一点在游戏业内已经达成了共识。不信可以看看《恋与制作人》的成绩单:上线首周单日iOS收入超过30万,月收入近3亿。
相较于男性玩家,女性玩家不喜欢战斗快感,不追求战略成就,她们更倾向于那些能满足女性情感需求、符合女性审美的游戏。
比如《旅行青蛙》。
在《旅行青蛙》游戏中,小青蛙经常不在家,但会在玩家的忍耐力快要达到极限的时候,寄回来一张旅行中的写真,回家时也会带回一些特产。
这些设置让女性玩家在游戏中感受到了空巢老人的寂寞,将情感化成了一种母爱。她们会称青蛙为“我的崽”,在游戏中代入“老母亲”的身份,在社交媒体上分享青蛙旅行寄回来的写真,并且开启了“妈妈努力赚钱给我的崽更好地生活”的模式。
来源丨微博@纯洁爱吃肉
正是因为满足了女性情感需求和同人文化的输出需求,《旅行青蛙》得到了用户的自发宣传和推广,成为了手游市场上的爆款产品。
每个企业在做营销推广的时候都希望能以更少的成本拉来更多的用户,而用户之间自发的传播就是一个转化率很高、拉新成本很低的方式。
在著名的咨询机构尼尔森有一个报告数据显示,广告与品牌营销中,来自朋友推荐的信任度最高,达到92%,亚太地区更是高达94%,以至于转化率提升了50%。
这就是为什么我们要聚焦产品的目标用户群,把这些用户培养成产品甚至品牌的自来水,自发向外传播,带来更多用户的同时,也能快速提高转化。
2、在看颜值的时代,产品也是要看“脸”的
有这么一句话:
如果说产品的功能是第一核心技术的话,那么产品的设计则被很多企业视为第二核心技术。
据美国工业设计协会测算,工业外观每投入1美元,可带来1500美元的收益,也就是说,外观投入回报高达1500倍。
在欧美发达国家,产品设计的资金投入一般占到总产值的5%—15%,有些企业甚至能高达全年产值的30%。
换句话说,在这个看颜值的时代,产品也是要看“脸”的。
《旅行青蛙》也是一样。
虽然《旅行青蛙》的游戏设置相当简单,但是在游戏的画风上也是下足了功夫。
小青蛙每次外出旅行都会带着一个绿色大毡帽,上面别着一朵小红花,不管是在旅行时寄回来的写真上,还是在家看书、做手工、吃饭时,脸上都带着幼儿的萌态。
游戏中寄回来的写真场景也很讲究,都是参照日本真实的旅游景点,比如京都府与之桥、爱知县名古屋城、兵库县有马温泉等等,以温馨的童话风格描绘出来,也同样充满了深受女性用户喜爱的萌态。
爱知县名古屋城
3、创造一个全新的爆红点,让产品鹤立鸡群
如果可以用一个近来的热门词汇来形容《旅行青蛙》的风格的话,那一定是“佛系”。
不同于一般以让用户氪金为目的的游戏,《旅行青蛙》里的一切设置都透露着一股“随缘”的气息。
除了进入游戏的时候可以给自己的青蛙取个名字,玩家基本丧失了对青蛙的控制权。看着自己的蛙一路走走停停,独自旅行,玩家所能做的只有等待,等青蛙旅行归来,等它寄回写真和特产,等它归来后再次出门远行。对于青蛙来说,玩家更像是个观望者,各自随缘。
《旅行青蛙》也没有抢占玩家时间和金钱的野心,在等待的时间里,玩家大可关闭游戏去做其他的事情,空闲了再打开看看青蛙回来了没有。不像其他游戏动不动就提醒你该充钱了,《旅行青蛙》的氪金设置也很简单,只有一个入口,大有“随缘氪金”的佛系属性。
也就是这股随缘的佛系风让《旅行青蛙》成为了手游市场上的一股清流,区别于其他同类产品迅速走红。
同样的道理,对待产品也该给它赋予区别于其他同类产品的全新的爆红点,打造用户对产品的全新认知,加深用户对产品的印象。
比如OPPO的“充电5分钟,通话2小时”,vivo的“逆光也清晰”,都是为产品创造了一个全新的爆红点。
学姐给大家介绍的都是如何让产品更具口碑的方法,当然,能加速产品口碑传播的方法不只是学姐所说的这几种,还有很多。
更重要的,是要追本溯源,搞清楚产品口碑传播的原理,以及可以借助哪些渠道和工具。
比如如何来找到一个可以“炒作”、用于口碑营销的噱头?用哪些工具可以帮助产品更快地传播?要如何参与到人们关心的话题讨论中,吸引用户的关注?如何来跟踪、发现用户的评论,寻找用户的声音?如何来为产品提炼区别于同类的那一句卖点?有没有什么套路可以用来炒产品的爆点?
廖恒老师依托于多年来对于“穷营销”的研究,在单仁教育开设了《不砸钱,让用户轻松记住你》课程,帮助没钱、没基础、没资源的企业解决面临的营销难题,用更少的钱达到更大的营销效果。
如果你的营销投入一直超支的话,可以在单仁教育APP,学习如何不花钱也能让产品自动传播。
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