市场营销调研是系统、客观地收集、组织、分析、解释和交流营销信息,针对企业的具体营销问题,运用科学的研究方法,为营销管理者制定、评价和改进营销决策提供依据。市场营销调研的作用具体有如下三点:
1、可以让我们广泛收集市场信息和资料,了解市场的手段。
2、为我们营销战略决策的制定提供依据,降低风险的手段,从而使我们能够合理估计消费者会购买什么和不购买什么。
3、市场营销调研不是万能,但能够保证我们市场管理人员与研究人员的决策更规范、科学和结构化,能够使我们的决策结果得以改善。
扩展资料
市场营销调研的主要内容如下:
1、社会环境分析
企业营销环境包括微观环境和宏观环境。它们直接和间接地结合在一起,影响和限制企业的营销活动。微观环境包括内部企业、营销渠道、企业、客户、竞争对手和公众;宏观环境包括人口、经济、自然、政治法律和社会文化环境等。
2、消费者调查
消费者调查是对消费者行为、消费习惯和态度的调查,也称为U&A研究。主要包括消费者需求调查、消费者结构调查和消费者行为调查。广泛应用于食品、饮料、化妆品、日用品等快速消费品行业。
3、产品调查
产品调查涉及面广,一般包括产品生产能力、实体、包装、产品生命周期、产品价格等方面的调查。
4、市场营销活动调查
营销活动的调查主要包括对竞争对手、分销渠道、服务和促销活动的调查。
参考资料来源:百度百科-市场营销调研
(1)市场环境的调查市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
(2)市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
(3)市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
(4) 市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况,对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果,如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。
(5) 市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略
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