养发馆怎样经营生意才好?

养发馆怎样经营生意才好?,第1张

养发馆怎样经营生意才好?这个问题,如果单是去理解字面意思,当然是非常简单。不过在实际的经营过程中,需要注意很多的细节,养发馆的生意才会好。经营一家养发馆门店绝非一件简单的事情,抓住要点,才能纲举目张,才能少走弯路。具体要怎么做呢?

首先,养发馆经营的生意想要好,服务要先做好。服务做好了,口碑好了,回头客多了,顾客就会慢慢积累,生意才会慢慢好起来的,不要幻想养发馆一开张就数钱数到手抽筋的场景。要做好销售,首先得要做好服务。

如何做好服务?先要学会做人!有顾客过来做养发项目,不管是什么项目,都要让顾客有宾至如归的感觉。千万不能让顾客有做了“小白鼠”的不良体验,也不能在顾客进店消费时各种笑脸,付完账就各种给脸色看。如果说在养发馆体验不到这种的感觉的话,建议去买份保险,体验下这种感觉。你就会知道,这种感觉给顾客会造成什么样的坏印象了。

服务做好了,回头客自然就多了。回头客多了,老客户也会自发地帮我们介绍新客户,这样我们在养发馆的销售工作也就自然而然地往上走了。而不是像有引起行业把服务和销售割裂开来,分别对待,这是不对的,至少,在养发行业里,先做服务,再做销售是比较好的。而我们的做法是,把所有服务项目的流程和标准,都贴在显眼处,让顾客监督执行。让顾客对我们的服务态度、水平做出评价,给出建议,促进我们的养发服务水平进一步提高。

其次,养发馆生意想要好,离不开员工的配合。那么,怎么做好员工的管理呢?这个问题永远是经营管理中遇到的最大难题。很多的养发馆,有技术,有经验,有口碑的养发师,没有待遇;新员工,没技术,无经验,工资也低,更容易跳槽。试问,这样的状况下,养发馆的经营怎么会好?一个新员工,他们为什么来我们这个养发馆工作?无外乎三个原因:钱给得很到位;能学到相关的技术员;有发挥才干的平台。

如果这三条一个都没有,老实说,叫您去上班,您去吗?去了又能呆多久?待遇问题,每个养发馆的制度都有不同,但有一点是一致的——能者多劳!尸位素餐的坚决不能要!要让每一个员工,都能在养发馆学到技术。定期轮岗,不能把员工当成万年不变的螺丝钉,而是在每个岗位都要给到机会,这样,员工才会有学习的激情和动力,才不会觉得学不到技术而跳槽。要给员工一个可以实现的目标,也就是在养发馆上班,有没有往上走的机会。可能你给的钱很到位,培训各方面也很没话说,但是,员工地位不能提升,也是没有意义的。干一辈子都只能是一线员工,不能晋升,又谈何发展呢?

第三,养发馆的生意想要好,要明确责任,落实店长负责制。把养发馆门店的工作分销售、顾客管理、培训、货品进销存、现金管理、费用申报、卫生管理及规章制度、店务表格填写等,都应该在店长的统一领导下,由专人负责,落实责任,明确奖罚制度。管理有序了,业绩自然就好了。

养发馆加盟其中的问题也存在不少,许多品牌为了赚取加盟费,加盟流程和服务支持全都是空谈,让加盟者深受其害。那么加盟养发馆需要注意什么呢?

1、品牌的实力

要想在养发市场分一杯羹,选对品牌是很关键的一个要素,品牌对于加盟者的支持和服务是在养发市场上站稳脚跟的关键。成熟的开店模式、整店输出、人才输出和产品技术的输出都是加盟新店最需要的支持。同时配合成熟的市场营销保证新店开张流量。诗赫养发馆无论是从产品的输出,还是市场营销和整店输出都拥有一套完整成熟的体系,一店抵四店、样板店扶持,快速实现盈利、一站式人才培养输出、新媒体精准拓客引流等等,让加盟商市场掘金更有信心。

2、投资方式和流程

投资方式主要是品牌方的加盟方式,是直营+代理,还是直营+加盟。现在绝大多数养发行业品牌都是以直营+加盟的方式进行的,因此投资新手应尽量联系品牌总部咨询加盟事宜,减少私下交易行为。作为投资新手,一定要注意品牌的投资方式问题。诗赫养发馆加盟从项目咨询→开店评估→签订协议→系统培训→开业扶持→正式营业→后续经营→经营跟踪。首先为加盟商制订一套全面建店时间计划表。按照计划进行选址,装修设计,人员培训,开业指导,协调驻店老师、制订拓客方案、营销方案等。而且拓展经理会在建店的整个过程中跟进指导,直到加盟商全面完成建店,顺利开业。

3、产品实力

养发馆加盟,产品是关键。选择产品,一是看安全也即成分,二是看功效,三是看价格。产品体验是留住顾客的根本,一个品牌的产品质量和功效是加盟养发馆经营长远的决定因素。如果产品不好,客户用了以后没有效果,这样的品牌肯定是做不长久。所以在考察养发馆加盟品牌的时候,要先从产品出发,深入了解这个产品的起源、发展,以及客户对其的口碑。诗赫根植中医理论,遵循清、调、补、养四大原则,秉承着“精研护发 健康头皮”的理念,精研草本植物神奇功效,结合国际顶尖的微脂囊包裹技术,为现代人脱发、白发、头屑头痒等各种问题提供更加健康有效的护理方案。

4、品牌的营销运营方案

成熟的品牌,会提供适合当下环境的营销运营方案,作为投资新手,在初期开店会遇到如何获客、如何运营、特殊情况是否能正常经营,以及后续经营过程中遇到困难等问题,品牌的新店帮扶体系是非常重要的。诗赫根据实际情况制定方案解决加盟商的问题,线上引流,线下拓客,一站式服务教会您运营门店。长期提供驻店服务指导,助您快速上手运营。

现在市场上的养发馆加盟品牌五花八门,在加盟前我考察了好几个品牌,甚至有两个品牌,给予的优惠力度相当大,但是都没有特别打动我,没有让我想要立刻加盟的想法,因为他们不是加盟扶持政策不完备,就是加盟流程不规范。

后来朋友说她在丝域做过护理,各方面都挺好的,无论是设备还是项目,都比其他品牌先进,问我为什么不去了解看看。其实,谁不知道丝域好,名声响呢,但我之前很想当然,总觉得这么高级和大型的养发馆,加盟肯定需要很多钱,于是我就打消了这一念头。后来觉得还是不甘心,就上她们官网咨询了一下客服,原来加盟费也没我想的那么高,有些小品牌收得比她们家还贵。

接下来就是考察环节,为了了解丝域的真实情况,我还特意装扮成成消费者去门店体验丝域养发馆的质量和服务。这次的体验给我留下了深刻的印象:首先是进店的接待服务,热情礼貌又不会让人感到不舒服;第二点就是专业,护理师的专业知识过硬,对各种养发护发知识了如指掌;第三点就是效果和手法,丝域产品系列丰富,有140多款产品,可以根据不同的头皮头发问题(脱发、白发、头油、头屑、敏感等等),选择不同的养发产品,配合不同的仪器与中医经络穴位按摩,好的产品搭配娴熟的护理手法,让人放松舒服的过程中还可以有效解决头皮头发问题。

经过这次体验之后,改变了我原先的看法,决定加盟丝域养发。作为一个加盟了养发馆的过来人,下面跟大家分享一下自己选择加盟品牌时注意的问题,希望对养发行业创业者有所帮助:

1. 要选“整店输出”模式的品牌

对所有线下门店来说,难题就是:顾客从哪里来?传统品牌的做法是,先开店,再打广告,引来客流。但加盟丝域的话就不一样了,丝域本身自带流量,在全国拥有超过2000家门店,而且经常在线上线下各渠道进行宣传,所以加盟丝域的我,省了很大一笔宣传费,很多客人冲着丝域这个大品牌前来体验。

另外,大家都知道零售门店一般第一年亏损都是很厉害,其中有一笔很大的成本是开办费,门店需要提前三个月培训人员,这三个月里人员是拿着工资不做事的。 在加盟丝域前,我也担心过这件事,但是丝域用行动解除了我的困扰,她们开设了自己的商学院,免费帮加盟人员及其员工进行培训,而且包教包会,一个月内我们就能快速上手。

不得不说的是,丝域对我们加盟商的帮扶力度之大,堪称一骑绝尘。当我们这些意向加盟商确定合作后,拓展经理会先为我们制订一套全面建店时间计划表。按照计划进行选址,装修设计,人员培训,开业指导,协调驻店老师、制订拓客方案、营销方案等。而且拓展经理会在建店的整个过程中跟进指导,直到我们全面完成建店,顺利开业。

2. 选加盟流程规范和加盟费明确的

现在有些品牌为了赚取加盟费,加盟流程一团糟,而且会私下乱收费。我加盟丝域的时候,是在官网看的加盟流程,之后还想深入了解,就在官网咨询了客服,并且得到了详细的介绍和解答,不问不知道,原来丝域的加盟流程共分为意向洽谈、加盟申请、办理营业手续、店铺装修方案确定、试营业、选址指导及评估、资源配置和协助开业、培训支持,签约,每一步都有清晰的指引,不怕被乱收费。大家在加盟养发馆时要注意,选择那些加盟流程规范的品牌,避免被不法人员钻了空子,造成经济损失。

还有加盟费的问题,因为不同品牌的养发馆加盟商他们的加盟配套是不一样的,有些加盟品牌商会提供开店的一切设备和服务产品。有些加盟品牌商只是让你加盟这个商标名字,其它的就不管。所以在选择加盟品牌时一定要了解清楚这个设备及产品配套的问题。

因为之前有朋友加盟过别的养发馆,他们后期会以各种名目乱收费用,从而造成了她资金上的重大损失,所以要想不被乱收不必要的费用,选择一家靠谱的养发馆加盟品牌是重中之重。这里又要说一些丝域的加盟费用,当初加盟丝域的时候,她们的加盟费是相当清晰明了的,每一项多少钱都一一列出来,让我们加盟商自己心里有底,一点都不怕在加盟过程中被乱收费。

时间过得真的很快,加盟丝域至今已经一年了,在加盟丝域前,我是一名普通打工族,因为不甘心如此平淡的生活,就加盟了丝域养发。其实我没想过加盟丝域会这么顺利,他们家保姆式的扶持政策,让我在经营路上一路稳步前行,相比其他创业者的坎坷经历,我觉得我幸运得多。

开店后,经常有前公司的同事来照顾我生意,每次听她们抱怨职场生活,我就由衷地感到庆幸,并不是因为我现在赚得钱比她们工资多得多,而是,我感觉自己比以前自由了,更自信了,对生活的热情更多了,如果没有加盟的话,我现在应该还是那个在写字楼里碌碌无为的人吧。


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