1. 首先要解决的是找客户,有人来打球才有收入,所以第一步必然是市场营销。营销方式列举:
(1)策划特惠季,一个月时间内某些时段低价经营,比如一般是50元/小时,这个时段就是30元/小时。策划会员制,对会员进行分级,比如水晶会员(一般会员)、白银会员、铂金会员等等,印制各个等级的会员卡(至少每个级别暂印制100张),会员卡外包制作,要结实耐用。设计包月卡、季卡、半年卡、年卡,分别规定最低办理金额,备用。
(2)设计外发传单,外发传单上写明“新馆特惠”或者试打活动,特惠价格,场地优势突出显示,张贴到附近的居民小区楼道处或者宣传栏处,也可以派人发放。
(3)设计宣传册,把球馆的宣传资料中最出色的部分和场馆电话、QQ、地址等联系方式印上去,图文并茂,一张对折的32K纸那样的尺寸就可以,纸张选择稍微硬一点的,放在球馆前台备用。
(4)制作球馆网站,可以到淘宝上找人做,很便宜,到论坛或者社区发消息,公布网站链接和球馆介绍,要多用吸引人眼球的语句或者使用博客发软文。
(5)组织羽毛球邀请赛,可以是附近社区或者某个临近区域内的,这种活动可以很快提升球馆的知名度。当然,如果能请到一两位专业人士助阵最好。
市场营销方法很多,核心任务就是招揽顾客,前期可以用一下这些方法,以后慢慢丰富更多的方法。
2. 完善服务。拉线设备、申请品牌代理或者加盟店,把设备、球拍、球以及羽毛球耗材(鞋、服饰、手胶、喷印模具、毛巾吸汗带、护腕等等)统统备齐,开设单独区域经营。这一块有很大一部分附加收入,天气慢慢热了,可以设置冰激凌机、冷饮机,冬天设置咖啡机、热水饮水机;另外,开辟休息区,如果有可能,订一些羽毛球期刊放在休息区。
3. 引申的市场增值策略。购置一些光盘或者下载一些羽毛球教学视频到印刷厂批量刻录成盘,可以向办理高端会员卡的会员赠送光盘,对一般会员和其他客户可以出售,这一块需求量也很大,销路不用愁,只是定价不要太高。如果有条件,设立洗浴间,夏天这个需求量还是很大的。
至于平时的经营管理,可以在网上下载一些现成的免费软件,比如统计软件,财务管理软件,在线客服软件,包括也可以在淘宝上开店,直接在线销售羽毛球制品。
方法有很多,大同小异,因为思路都是经营管理、营销创收,希望对你有一点参考价值。
眼光放长远。羽毛球馆投资不小,要有战略,要有耐心。口碑是最好的营销。每一个顾客都是你的推销员。
细节决定成败。不要忽略任何一个可能伤及客户体验的细节。否则就会伤及口碑。
各级主管部门都是大爷,要烧好香,搞好关系。
安全第一。要定期做好安全隐患排查。防滑、防摔、防跌……出任何事,你就死了。
交通便利,停车无忧。
信誉比硬件还硬。
服务友善&灵活。
电话预约,最好有网络或QQ、微博预约。
配套有淋浴房和运动鞋租赁。
一定要忽悠大家办卡。现金流是命脉。
灯光设计很重要。
通风和空调也很重要。没人愿意呆在又闷又热的地方。
水电节约是成本控制的重要方面。
员工可以找大学生兼职,很便宜。
和各大企事业单位的办公室工会之类的部门搞好关系,可以赞助搞一些小比赛。
团队会员卡可寄存在球馆。会员可凭授权口令从团队会员卡中扣时金。
自动饮料售货机是个好主意。
无线wifi是必须的。
饮料等周边增值零售生意很好。
营销方面可以考虑和各大xyk发卡行或团购网站合作。但必须慎之再慎。
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