市场拓展营销团队怎么组建?需要几个人?

市场拓展营销团队怎么组建?需要几个人?,第1张

楼主,您好,组建营销团队,需要注意以下问题:

首先,要确定一个良好的团队文化,这是自团队有人以来就信奉并遵从的基本准则;

其次就是招人了,招人方面有三个要素必然考虑好:身份组成、年龄结构、性别比例,具体大致如下:

在自己营销团队的人员构成上,尽量保持合理配置比例,建议自己的亲戚朋友和外来引入人员最少保持4:6这个比例,摈弃可能出现的不平衡、不公正心理,以扫除企业发展的障碍和束缚。在团队成员年龄构成上,建议保持3:7制,即关键管理岗位上的人有经验的可以占到30%,70%的员工还是要靠更有闯劲、更有激情的年轻营销人员上;在性别构成上,可以保持在5:5。合适的搭配比例,可以激发团队活力,同时,由于女性心细,亲和力强,更便于产品推广,以及与下游渠道客户建立良好客情。

再次,在人员到位之后,需要经常组织一些加强团队精神、团队协作、团队凝聚力的活动。

希望能解决楼主疑问,望采纳。

如何组建一支销售团队?

有人说,销售人才是企业的“金山”,有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。

而销售团队的管理,从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”,到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度……再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等,都有章可循,有书可查。但纲举目张,销售团队的管理其实关键还在人的管理,尤其是如何培养和引导每一个销售人员(客户经理)发挥出最大的战斗力。 销售团队的有效管理

销售管理主要由三大部分组成:产品管理、客户管理、销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品,还是制定了正确的销售策略,最终产品能否顺利销售出去,销售策略能否得以正确地贯彻实施,关键在于销售队伍的管理,在销售管理中,人是销售的核心力量。如何建立一支能征善战的销售队伍,并实施有效的管理,这是激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。通过提升销售团队的销售业绩,达成销售目标。

加强销售团队建设,提升团队业绩、提升销售业绩的根本是建立精英销售团队,分析企业中销售代表的业绩分布,大致会有下列三种型态:我们从企业的销售绩效分析中可以看出,较多企业的业绩分布多属于I类型态——精英代表(主管)型,即销售业绩主要由少数销售代表(或主管)达成较大比例,可能是20%的销售代表(或主管)达成公司80%的销售业绩;II类型态,属于常规正态分布,业绩与销售代表呈均态分布,企业应“抓两头,带中间”,努力提高优秀销售代表的比例,同时淘汰业绩很差的销售代表;III类型态属于精英团队型,这是企业追求的理想状态,销售代表人人业绩卓越。I类型态的不足是部分精英销售代表难以驾御,易居功自傲,一旦流失,对企业造成的损失很大,我们应努力将优秀杰出销售代表的成功经验共享,“克隆”更多的优秀销售代表,提升销售代表能力和业绩的“均匀度”。使企业由I型态向III型态过渡。 想要建立有效率的团队,就必须塑造追求卓越的企业文化,企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间能够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会,进行头脑风暴,全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊,集思广益、群策群力,因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战,而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他,他拥有一个智囊团,凝聚团队的智慧。 激励管理

销售激励制度的改革有其必然性,也跟当前的市场有关。培训还可以创造一个环境,让人在这里释放出最高潜能,实现最高价值,更大地调动销售员工队伍的积极性,更合理地调节收入分配。

销售队伍中有一些同志,混一天是一天,业务上不来,还有基本工资领,有些同志认为,不完成销售额没关系,有基本工资,没有功劳也有苦劳嘛。实际上,这部分同志在过着不劳而获、分享他人劳动成果的日子。

合理的激励体系体现了多劳多得,不劳无获的原则,实行高收入、高要求、高风险的考核原则。对销售人员采取费用包干的方式进行考核,给销售人员最大的业务提成,给销售人员最大的权力。一个好的机制可以培养出一支能干的销售队伍,并且培养出一片新的产品市场。应该说这是一种“能人政策”。

高能股份公司总经理谢宏认为,考核销售员的形式有三种。一种是老式的固定工资形式,跟销售业绩关系不大。二是小承包式,即基本工资加少量业务额提成。三是费用包干制,即个人收人与销售业绩完全挂钩。这是一种具有前瞻性的销售制度,销售要发展,就得有得力的销售队伍,需要全面的懂产品、会找市场信息、会促销、能签定合同的销售经理。

激励销售士气的主要措施是:奖金与绩效挂钩,赏罚公平,晋升,理念强化培训等。 销售追踪

目前对销售代表行动的追踪方式,大多数公司以电话追踪和突击检查为主,从几家公司的销售管理分析中笔者了解到,公司采用电话追踪和行动计划的效果比较好,但是表单的设计对销售人员的管理有着相当大的影响。

为加强销售行动追踪,各企业建立了各种表格、表单,要求销售代表填定,一方面销售代表是否坚持认真、实事求是填写,另一方面,销售表单提供的资讯是否得到销售主管的正确运用,作为追踪和决策的参考。仅通过表格、表单、报告来追踪销售代表的行动是不够的,还要进行面对面的沟通,了解销售代表的思想动态变化。了解销售代表业绩未能达成的深层次原因,以便制定解决问题的正确的应对措施。 销售队伍的管理、控制的效果并不理想销售主管主要是通过电话追踪,了解销售代表的行踪,只能解决“出勤不出工”问题,却未能有效解决“出工不出力”、“出力不出活”问题。 销售代表心态管理

市场竞争日趋激烈,加之市场的不景气,都增加了销售代表的挫折感,不同的公司、不同的销售代表、不同时期存在不同的心态问题,通常而言,影响销售代表的心态和士气的主要因素是激励机制,激励政策的激励力度不够或奖罚不明,或奖励政策不兑现、未能落实到位;面对竞争激烈的市场信心不足、有畏难情绪;对于经营业绩差的公司,销售代表容易对企业的前途感到悲观失望,积极性不高,得过且过,凝聚力差。 公司销售心态调查主要有以下项目: 1.目前销售代表的心态情况 2.激励机制不够 3.激励力度是否足够

4.信心是否不足,是否有畏难情绪 5.与其他公司是否有攀比情况

6.是否存在能干则干、不能干则走的心态 7.对企业发展有没有信心 8.积极性高否,是否得过且过 9.有没有矛盾、不稳定的情绪 10.有没有危机感、责任感

11.调整心态主要措施家庭是否存在困难 12.市场萧条对情绪有何影响 13.主管是否言出必行 14. 心态存在的问题 15.心态不好的主要原因 16.激励措施是否不到位 17.政策变化频繁 18.奖罚公平情况 19.对前途是否迷茫

20.对现实不满,心理不平衡 21.市场疲软,竞争激烈 22.对区域主管有抵触情绪 销售队伍管理中的问题

主要存在两个方面的问题:①销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高;心态不好,攀比风浓;凝聚力、忠诚度差而易导致销售队伍不稳定,人才流失;②销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术服务;销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应激烈的市场竞争的需要。

销售队伍管理的问题包括:

1.如何调动业务人员积极性 2.心态不正,攀比风浓

3.如何增强销售队伍的凝聚力 4.销售代表的忠诚度问题 5.销售团队综合能力如何提高 6.专业知识缺乏,依赖技术服务 7.业务人员的发展和职涯规划 销售团队的训练

成功的销售不但来自于优秀的策划,也需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业核心竞争力,IT企业也越来越重视员工培训,特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始有了培训计划和培训预算,但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果,这是企业和我们需要共同研究的课题。

以下几个观点仅供参考:

首先,要明确销售培训主要是针对哪些人的培训。销售培训不光是针对本公司销售人员的培训,也应包括对经销商、代理商以及零售商等渠道上的人员进行培训。

其次,要明确销售培训的主要内容包括哪些。销售培训的内容主要包括三部分:

1.销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折,因此,通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。

2.专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学,主要包括有销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等)、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等。

3.商品知识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点,这是专业销售员应该具备的基本素质。 第三,要明确由谁来实施销售培训,这是企业能否使有限的培训费用达到最佳的培训效果的关键。一般而言,应该以本公司的内部培训师为主,适当引进外部的培训教材和培训讲师。

但是销售经理往往忽略的是对销售人员信心的培养。美国诗人爱默生说过,自信是成功的第一秘诀。我们常常把销售过程的“打单”和打仗比较,中国传统的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士,如心之使四肢也。”(《尉缭子·战威·第四》),其中的“励”,包含有振奋、鼓舞,使之奋然向上的意思。或奖励,或勉励,或鼓励,或激励,使销售人员始终保持高昂的士气(信心),这样才能充分发挥整个团队的力量,排除困难去争取胜利。 实施销售目标管理

销售目标管理可能促使销售代表进行自我管理、自我控制,销售代表能够从被动、消极转变为自动自发、自主自控。利用渐进目标管理系统,为使业务员在最少的监督之下,创造最佳业绩。 ◆所谓渐进是指一系列连续的目标,即从一个季度到另一个目标,最后在年末达到最终目标。 ◆日常目标包括完成销售额,把开支控制在一定预算比例内,以及在销售渠道上增加潜在客户。 ◆创造性目标就是给业务员增加压力,促使他们向新的区域开拓。长远来看,这些区域会增加销售。 ◆两种目标范围:现实目标,理想目标。 ◆制定目标:①你想在年底有何成果?所有季度目标都应服从于年终目标。②要取得这些成果有哪些障碍?③你的销售区域有哪些优势和不足?何种目标能扬长避短?④如果本季度比上季度无所进展,对实现最终目标有何影响?⑤在上季度完成的目标之中,哪些是渐进式的?⑥你是如何取得这些进展的?⑦你对上季度没有完成的目标有无别的办法可以使之实现?

团队构建的三种模式

团队构建的三种模式,管理存在于我们生活中的方方面面,但是不同的地方的管理模式却又有着不一样的差别,对于管理其实还是有很多方法和技巧是我们可以学习的,以下团队构建的三种模式。

团队构建的三种模式1

1、主动寻找

假如你开始创业,想组建一个团队。你第一个想到的方法,就是联系那些以前就认识,并适合这个项目的人。可能这部分人正在工作,或者有自己的公司,不会轻易出来创业。你只能不断地多和他们接触,邀请他们参与进来。

如果身边没有这方面优秀的人才资源,你只能通过互联网的一些平台寻找合伙人。贴吧、论坛发帖,通过缘创派、微链等平台找合伙人,在脉脉和赤兔上联系大公司职员。虽然这个效率低,即使找到了心仪的对象,也需要很长一段时间来磨合。不过这也是一种高效的方式。

2、朋友介绍

朋友介绍的方式比自己再网上找合伙人更靠谱。第一,朋友介绍过来的会有一定背书,更容易达成合作意向。第二、你朋友不仅会帮你找你所需要的人,还会找有意来进行创业的人。说不定那个人你很欣赏,他也对你的项目很感兴趣。

你可以拜托你身边的连续创业者,因为他们身边创业的朋友很多。如果你身边有科技媒体的记者朋友,或者有一定影响力的自媒体朋友,那简直太好了。他们不仅创业者资源众多,而且身边的投资人资源也很丰富。让他们帮忙之前,记得要好好犒劳一下他们哟。因为找合适的合伙人,他们也不容易,会费一定心思。何况,在介绍过程中他们也算是为你的项目做了背书。

3、被动寻找

主动寻找和被动寻找的缺点是,可能你心仪的合伙人对象并不买账。你豪情万丈地给你描述未来的宏伟蓝图,可他并不感兴趣。这就尴尬了。那何不换一种方式?让那些优秀并对项目感兴趣的人主动连联系过来。

其实说起来容易,做起来也稍微有点困难。你可以写文章,把你想表达的东西写出来发表到创业邦、虎嗅、今日头条、UC头条这类平台。或者你可以开发第一个版本,联系猎云网、36k等平台进行采访。你的理念和项目会被广泛的曝光,这会带来不少优秀的人加入。

团队构建的三种模式2

团队建立的方法与五个发展阶段 三种团队的不同管理方式

团队建立的方法有五种:人际交往法、界定法、价值观法、任务导向法和社会认同法。

人际交往法强调团队成员之间进行交往的方式,目的是确保团队成员以诚实的方式交往。界定法勾勒出了多种角色模式和群体过程,目的是使个人清醒地认识到员工个人所做贡献的类型。

价值观法强调团队拥有价值观念的重要性,所有成员都要应拥有这些价值观,在工作中,着力于培养共同的团队价值观,这样,就能以一贯的同样的方式指导每个团队成员的行为。社会认同法是通过有效的交流来提高团队的凝聚力,通过展示团队成就和职业化鼓励成员为自己的团队感到自豪。

如同每个人在人生之路上所走的路各自不同一样,每个团队都会以不同的建立方法经历五个发展阶段:组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。

(一)组建期

在一个组织中组建团队一般有两种可能:一是建立以团队为基础的组织,即以团队为整个组织的运行基础;二是在组织中有限的范围内或在完成某些任务时采用团队的形式。其特点是,团队的目的、结构、领导都不确定。团队成员各自摸索群体可以接受的行为规范。当团队成员开始把自己看作是团队的一员时,这个阶段就结束了。

在这个阶段,主要应完成以下两方面的工作:一方面是形成团队的内部结构框架,另一方面是建立团队与外界的初步联系。

1、形成团队的的内部结构框架

团队的内部结构框架主要包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范等。在其形成过程中,下列问题是我们必须要明白的。

(1)是否该组建这样的团队?

(2)团队的任务是什么?

(3)团队中应包括什么样的成员?

(4)成的角色分配如何?

(5)团队的规模要多大?

(6)团队生存需要什么样的行为准则?

2、建立团队与外界的初步联系

主要包括:(1)建立起团队与组织的联系;(2)确立团队的权限;(3)建立对团队的绩效进行要考评、对团队的行为进行激励与约束的制度体系;(4)建立团队与组织外部的联系与协调的关系,如建立与企业顾客、企业协作者的联系,努力与社会制度和文化取得协调等。

在团队组建之初,团队成员比较关注所要做的工作的目标和工作程序。

在人际关系的发展方面表现为,成员之间相互了解和相互了解和相互交往,彼此号现出一种在一起的兴趣和新鲜感受。所有团队成员需要明白的是人们对我的期望如何?我如何才能融入团队?我们该做什么?有什么规矩?

在行为方面则可能表现为:在完全了解情势之前,不会轻易投入;承受着可能的对个人期望的模糊和不确定状况;保持礼貌和矜持,至少一开始不表现出敌视态度等等。

(二)激荡期

团队经过组建阶段后,隐藏的问题逐渐暴露,团队内部冲突加剧,虽然说团队成员接受了团队的还在,但对团队加给他们的约束,仍然巴以抵制。而且,对于认为可以近年这个团队,还存在争执,互不助手。在这一阶段,热情往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉忍是常有的现象,那些团队组建之初就确立的基本原则可能像讫风中的大树一样被打倒。

这个阶段之所以重要,是因为如果团队成员可以安全通过的话,出现在面前的就不再是支离破碎的部分,而是团队本身了。

激荡包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。

1、成员与成员之间的激荡

团队进入激荡期后,成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异必然会产生各种冲突,什么工作行为、任务目标、工作指导等统统忘却于脑后。此时,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪及向领导者挑战的情况。其结果是,一些人可能暂时回顾避,一些人准备退出。

2、成员与环境之间的激荡

首先,这种激荡体现在成员与组织技术系统之间的激荡。如团队成员在新的环境中可能对团队采用的信息技术系统或新的制作技术不熟悉,经常出差错。这时最紧迫的是进行技能培训,使成员迅速掌握团队采用的技术。

其次,成员与组织制度系统之间的激荡。在团队建设中,组织会在其内部建立起尽量与团队运作相适应的制度体系,如人事制度、考评制度、奖惩制度等。但是,由于这些制度是在组织范围内制定和实施的,相对于小范围的团队来说,未必有效,也就是说,针对性差。所以制定适应团队发展的行为规范已近在眉睫。

再次,团队成员与此同时组织其他部门之间的关系磨合。团队在成长过程中,与组织其他部门要发生各种各样的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,需要进行很好事的协调。

最后,团队与社会制度及文化之间的关系也需要协调。

3、新旧观念与行为之间的激荡

团队在激荡期会产生新旧观念、行为之间的激荡。表1-2是传统组织与团队的一些主要区别。

由上表可知,在传统组织中进行地队建设将不得不面临着一系列行为方式的激荡与改变,在这一过程中,团队建设可能会碰到很多阻力。如,成员可能会因为害怕责任、害怕未知、害怕改变等而拒绝新的团队行为方式;领导也可能会因为可能的权力变小而拒绝许诺弃严厉近年等。这时需要运用一系列手段来促进团队的成长。

(三)规范期

经过一段时间的激荡,团队将逐渐走向规范。在这个阶段中,团队内部成员之间开始形成亲密的关系,团队表现出一定的凝聚力。

这时会产生强烈的团队身份感和友谊关系,彼此之间保持积极的态度,表现出相互之间的理解、关心和友爱,并再次把注意力转移到工作任务和目标上来,大家关心的问题是彼此的合作和团队的发展。团队成员对新的技术、制度也逐步熟悉和适应,并在新旧制度之间寻求某种均衡。团队与环境的关系也逐渐地理顺。

在新旧观念的交锋中,新型的观念逐渐占据上风,并逐渐为团队成员普遍接受。总之,团队会逐步克服团队建设中碰到的一系列阻力,新的行为规范得到确立并为大家所新人。

在这一阶段,团队面临的'主要危险是团队的成员因为害怕遇到更多的冲突而不愿提出自己的好事建议。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威,来帮助他们放弃沉默。给团队成员新的挑战显示出彼此之间的信任。

当团队结构稳定下来,团队对于什么是正确的行为基本达成共识时,这个阶段就结束了。

(四)执行期

养兵千日,用兵一时。在这个阶段,团队结构已经开始充分地发挥作用,并已被团队成员完全接受。团队成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到充满自信地完成手头的任务。至此,人们已经学会了如何建设性地提出不同意见,能经受住一定程度的风险,并且能用他们的全部能量去面对各种挑战。

大家高度互信、彼此尊重,也呈现出接收团队外部新方法、新输入和自我创新的学习性状态。整个团队已熟练掌握如何处理内部冲突的技巧,也学会了团队决策和团队会议的各类方法,并能通过团队追求团队的成功。在执行任务过程中,团队成员加深了解,增进了友谊,除了高度的相互信任外,还可以退后一步,让团队显示自己巨大的能量。

(五)休整期

在休整期,对团队而言,有以下几种可能的结局:

1、团队解散。为完成某项特定任务而组建的团队,佯随着任务的完成,团队也会因任务的完成而解散。此时,高绩效不是压倒一切的首要任务,注意力许诺到了团队的收尾工作。这个阶段,团队成员的反应差异很大,有的很乐观,沉浸于团队的成就中,有的则很悲观,惋惜在共同的工作团队中建立起的友谊关系,不能再像以前那样继续下去。

2、团队休整。对于另外一些团队,如大公司的执行委员会在完成阶段性工作任务(如一年为周期)之后,会开始休整而准备进行下一个工作周期,此间可能会有团队成员的更替,即可能有新成员加入,或有原成员流出。

3、团队整顿。对于表现差强人意的团队,进入休整期后可能会被勒令整顿,整顿的一个重要内容就是优化团队规范。在这里,皮尔尼克提出的规范分析法很是值得我们借鉴。

首先,明确团队已经形成的规范,尤其是那些起消极作用的规范,如强人领导而非共同领导、个别负责任而非联合责任、彼此攻击而非互相支持等。

其次,制定规范剖面图得出规范差距曲线。

再次,听取各方面的对这些规范进行改革的意见,经过充分的民主讨论,制定系统的改革方案,包括责任、信息交流、反馈、奖励和招收新员工等。

最后,对改革措施实现跟踪评价,并作必要的调整。

不知道会有多少人像我一样,举头看足球,低头思管理。英国皇家人力资源协会的会员们也许会。因为该协会在去年的年会上特意请来了英格兰国家队主教练、瑞典人埃里克森,给这些人力资源经理上了题为《怎样让你的团队出色发挥》的一课。和埃里克森同场献艺的,是出场费10万美元的管理大师吉姆·柯林斯。

低调的埃里克森说:管理足球队的成功经验有三点。

第一,要有优秀的球员。

第二,尊重人。

第三,行事要简单。

当然,这位著名教练也说了些引用起来更响亮的话。比如:如果团队中有个坏小子而你不采取行动的话,不出三五天就有两个坏小子了。被问到怎么处理绩效不好的球员,他说:在足球中这很容易。你不派他上场就是了。

埃里克森说的当然是真理,从柯林斯那里可以得到印证。埃里克森说的第一点,和柯林斯在演讲中说的人不是你最重要的资产,正确的人才是简直是异口同声。但英雄所见略同的,也不过是老生常谈而已。

要从足球学管理团队,应该去请教不踢足球的管理大师彼得·杜拉克。杜拉克的见识深刻而且实用得多。他指出,团队建设失败的一个主要原因是经理人认为只有一种类型的团队。

其实,团队有三种类型。

第一种是棒球队

队员是在团队中打球,而非作为团队打球。不同的位置泾渭分明,大家各管一摊。美国汽车厂商以前设计新车型的团队就是如此:设计师埋头设计,然后把结果交给开发工程师开发工程师埋头开发,然后把结果交给制造工程师制造工程师埋头生产出来,然后交给营销人员

第二种团队就是足球队

虽然队员仍然有固定位置,但是他们作为团队踢球。日本汽车厂商的设计团队就是这样的团队。与美国人的串联式工作方式相反,日本人的设计师、开发工程师、制造工程师和营销人员是并联式工作。

第三种团队是网球双打

更加灵活,要求也更严。这三种团队,没有好与坏的区分,而是适合的任务、环境不同,对人员的要求不同,管理的方式自然也不同。

既然团队有三种,学习管理团队,光看足球也不行。正好,空气中也飘来温网的味道。

团队构建的三种模式3

简述组建有效团队的三种方法

建立有效团队的关键是能否形成团队凝聚力

一、团队凝聚力的概念

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引,团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件,而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,本身也就失去了存在的条件。

美国社会心理学家L 费期汀格认为这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力,也就是一种人际吸引力,这种吸引力它就有力学的一些相同之处,如一个人在玩“流星球”时,流星球就是围绕手这个中心转,不会丢失,手就是中心点,凝聚力的中心点是什么?就是一团队对所有成员的吸引力。这主要表现在三个方面:

1、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员,吸引力就大,反之吸引力就会降低,甚至会便成员厌倦、反感,从而脱离团队。

2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要,是增强团体吸引力的最重要条件。

3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至反感,相互排斥。

二、团队凝聚力的基本原则

团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身,外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程,也可以是成员对他人行为的附和,也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则:

一是对共同利益的认同原则,将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差,大家容易形成对共同利益的认同,考虑到税务人员的固有素质,这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志,要给予选择机会。

二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入,只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬/贡献曲线,是葬送凝聚力的毒瘤,要注意防止并及时修正。

三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派,不亲此疏彼,劳动纪律面前人人平等。用公家资源,占工作时间,大搞个人业务的现象,不允许发生。这种现象特别影响同事们的工作热情,特别影响团队的形象和威望,特别影响集体的形象,对凝聚力的毒害是立竿见影的。

四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有个共同的发展目标,有没有共同的目标,共同目标的好差,直接影响团队的风气、精神和凝聚力,共同目标,要通过个体目标来实现,个体目标要注重个体的发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论,让他们在潜意识支配下进行自我设计。

个体成员看重未来,更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界,要鼓励,要尊重和珍惜他们的创业激情。


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