好的,话不多说,直奔主题。
40 年多前,百事可乐曾发起了一个做 Pepsi Challenge 的营销活动,采用了一种颇为大胆的方式对顾客的口感进行试验:他们请消费者品尝各种没有品牌标志的饮料,然后说出哪种口感最好,试验全过程通过电视现场直播。试验结果是,认为百事可乐更好喝的人占大多数。这个活动取得了不错的广告效果,也被百事延续了下去。
但事实是,虽然多数人感觉百事可乐的口味更好,但他们在实际购买时还是情愿选择可口可乐这个品牌效应更显著的产品。
几年前,百事可乐也曾重新发起了一次规模更大的Pepsi Challenge活动,这次活动中的内涵不仅仅是口味测试,还有音乐与艺术等诸多流行元素,其中不乏大牌明星的担任全球大使。
问题来了?为什么二者同样作为人们所熟知的两种碳酸饮料,且百事可乐味道更加上乘,人们却更加倾向于购买可口可乐呢?
据调查,可口可乐成为全球第二大为人熟知的英文词汇,仅次于“ok”,嗯,没错,可口可乐名气很大~
那我们从日常生活来感受一下可口可乐吧。你是否因为可口可乐包装上的某句歌词而买过一瓶可口可乐,一个故事,一个名字,一个人~
那么,可口可乐的营销策略我应该不再需要过多介绍了。可口可乐很潮,它总是抓住即将抵达的热点,人们追随可口可乐,如同追随一种潮文化。从带来身份感的“昵称瓶”,到帮助表达情感的“歌词瓶”,再到邀请消费者互动的“台词瓶”,连续三季的成功印证了可口可乐顺应消费者洞察的变化,玩转新游戏规则。
同时,作为外来品牌,可口可乐却没有一点水土不去的迹象。
对比亚马逊在电商领域持续做冷板凳,可口可乐却俨然成为年轻人追捧的潮流。当红影星的海报,独具一格的软文,别出心裁的口味,尤其是当其被打上了“肥宅快乐水”的标签之后,可口可乐已经不再是普通的可乐,它获得了人们心中的一种独特的认可。
“百事可乐不是肥宅快乐水”这句话足以说明一切。
显而易见,百事可乐还在执着于饮料本身,而可口可乐则致力于打造一种文化生态。可乐本就是年轻人的饮料,口味可能只是其次,那种年轻的感觉和心跳也许才是人们对可乐和快乐的真正期待。百事的较真不过是让自己显得很土,而可口可乐呢,它总是走在潮流前面,尽管樱桃味可口可乐的口味让人不敢恭维,但是却依旧被大量粉丝追捧,纷纷尝试,并在社交媒体不断转发分享,即使是吐槽。百事却从来都是百事,固定的包装,固定的广告形式,固定的口味,无变化,不青春,百事的口味确实很棒,但消费者的心,需要的不仅仅是口味的满足~
从品牌营销的角度来看,可口可乐是十分成功的,它打败了那个物美价廉的、性价比高的强大的对手,是一种成功。但我想更大的成功应当是可乐行业的成功,从边缘化的饮料到“年轻”的标志,从冒泡的碳酸饮料到“肥宅快乐水”,可口可乐的营销从来不是在针对竞争对手,而是面向市场和用户,去俘获消费者的心,做消费者的引导者,而不是仅仅是消费者的追随者。当一个产品总是能“不仅仅满足你,还给你惊喜”的时候,你就会发现,它注定会成为你生活的一部分!
1、跨平台互动基于用户需求的多元化,社交媒体的发展也更加多元化。从微博热门榜,到微信朋友圈,再到nice、in图片社区,知乎问答社区、豆瓣兴趣小组....多元化的社交媒体在满足了用户不同需求的同时,也使用户在不断跳转中注意力被分割,当然用户关注品牌的时间就越少了。因此,企业在社会化媒体前整合多种平台的优势,以整合用户的注意力。
2、跨屏互动
随着跨屏技术、多屏技术的发展,品牌商可通过新一代移动互联网技术建立起来的屏与屏之间的链接和交互,以弥补了电视单向传播的短版,使得电视具有可交互的双向传播功能,用户可以通过移动端扫一扫,摇一摇等应用直接参与电视节目,所创建的跨屏互动场景给观众带来和用户带来全新的体验(如抢红包,礼券,积分,d幕)也将用户移动端的注意力与电视等屏都连接起来。奥迪双钻联合嘉佳卡通电视台,基于微信打造电视与微信游戏连接品牌与用户,实现跨屏整合互动体验,让品牌同时在多屏进入用户注意力范围。
3、跨行业合作
跨行业合作也叫跨界合作,是当下互联网流行的创新。跨界,是让原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素,相互渗透相互融会,从而产生新的亮点,以实现营销的最大化效果。基于移动互联网时代,人的多屏、多app跳跃的特点,在不同领域中,其实存在受众或用户的交叉。而跨界能在这个交叉点中,可将两个行业连接起来,进行合力扩大品牌的声量,实现营销目的。可口可乐与优酷的台词瓶便是一大跨界创新。不过,前提是两个品牌之间在调性与受众上有一定的交叉。
4、线上线下联动
线上与线下的关系应该是相互交融,形成闭环体系的。线上,基于用户社交关系的在线化和无时空限制的关系路径,能快速扩大品牌的传播速度和传播层级;线下,能给予线上提供爆点信息源,利于社交媒体快速传播。因此,品牌商如何去打通这个路径,实现线上线下联动?以互动派给比亚迪2015上海车展的双屏互动为例:比亚迪先通过微信话题 H5游戏的方式进行预热吸引用户关注车展活动,而当天车展则以车展双屏互动创新玩法引爆现场,最终吸引上万观众围观和参与活动的同时促使其主动分享到朋友圈等社交媒体。这是极好的线下导流线下,再由线下反哺线上的联动方式。
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