之前我们分析过,为什么达康书记爆红网络,现在我们接着分析,为何达康书记使用的水杯成为热点以及由此延伸的明星同款备受追捧的原因。
关于达康书记的水杯成为热点的关键原因是《人民的名义》火了,继而达康书记火了,达康书记火了其水杯乃至于以后他的衣服、鞋子、袜子、表情或者话语都有可能会火。事实上,在水杯火了以前,他的很多表情就已经火了。对此,我们不应该觉得意外,因为近些年来与明星相伴的明星同款隔三差五大火的现象数见不鲜。
有人说是因为爱屋及乌,如果爱屋及乌用在达康书记的水杯这里,言之凿凿。但有时候令人憎恶的角色依然会出现大热的同款,比如当年的容嬷嬷。同时一些极端恶性事件在社会上引起强烈反响后网络中也会有相应的同款出现,比如昆明恐袭事件、伦敦恐袭事件。所以说,针对这些同款,爱或许不是最重要的原因,火才是。
部分人的从众心理
从众心理是一种十分普遍的心理,从众至少有两种便利,第一、避免选择;第二、获得安全感。目前这个社会是一个物质十分丰富的社会,各种物品琳琅满目、层出不穷。这就势必导致了很多人选择障碍。尤其是对于一些需要具备十分专业知识才能做出明智选择的物品和服务,前者如汽车后者如医疗。但一般人在浩瀚如星海的物品和服务前,无从抉择也无力抉择,这个时候明星同款就可以尽情的发挥出自己的优势和价值。明星同款,是明星使用过或者现在使用的东西,明星本身就是质量的保证,所以对于明星同款很多人趋之若鹜。
如今,无孔不入的广告就是这样的道理,当它们树立起一个名牌给消费者留下一个印象以后,在面临选择的时候,消费者就不需要绞尽脑汁破费周折,而是选择广告造就的品牌。由于这是人的本能,这样的人很多,所以相互之间又会增加如此行为的安全感。
2.部分人的求异心理
这个世界是普遍矛盾的,矛盾无处不在,无时不有。上文中,我们说以达康书记水杯为代表的明星同款爆红网络的原因之一是由于部分人从众心理的作用,但话说回来,这其实也是由于另外一部分人求异心理的作用。
只是,这一部分人非那一部分人。又或者两者之间即使有交集,但一个人在两种截然不同的心理作用下作出一种选择,也并非不可。
对于求异心理而言,现代社会物质十分丰富,形式上虽然花样百出,但同质化十分严重。本来这也在情理之中,就水杯而言,无论水杯的样式多么与众不同,但不同样式的水杯各有各的不同,只是在性能上大同小异。这个时候,很多求异的人就会陷入选择恐惧症,觉得无论选哪一种都不足以体现出水杯的差异从而展现出自己的个性。这个时候达康书记的水杯火了,备受追捧。因此,这款水杯就又多了一个特征:达康书记正在使用。由此,一下子就从不计其数种默默无闻的水杯中脱颖而出。
我们知道虽然追捧这款水杯的人很多,但毕竟不是全民追捧,相比而言还只是一部分或者极小的一部分,那么在全国人民面前这一小部分人在使用水杯方面就拥有了一个特异之处。他们的求异心理就可以得到一定程度上的满足。
上述,我们从从众和求异两种心理,两个不同的维度分析了同一个现象,很多时候,条条大路通罗马,殊途同归。
1.做好接待前各项准备工作各区域的卫生。 2.熟悉服务程序和客人要求的标准。 3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。 4.按照客人的要求提供酒水和饮料。 5.中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间。 6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前. 7.对客人买单程序有任何不满即使反映. 8.服务生 *** 作规范标准1.迎宾、问候、致欢迎词、面带微笑以站迎姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体. 9.待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并拢,手语配合的方式,不高不低,行走遇见其他客人时及时避让,将客人领到认为满意的位置。 10.迎宾 11.待客人入坐询问客人人数合理安排座位。 12.促销、点单根据不同内的客人介绍不同的酒水和饮料。 13.下单牢记客人的要求准备报出消费金额. 14.写酒水单的注意各项1.日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改. 15.收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。 16.取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具,找零钱如果还差酒水品种让客人稍等.。酒吧服务员工作要求1、男女不限,17-28周岁,全职兼职皆可; 2、形象好,有一定服务意识,有亲和力,无犯罪前科,服从管理; 3、对工作认真负责,有责任心; 4、有较强的责任感和集体荣誉感; 5、有良好的心理疏导能力,以最好的形象面对顾客。想把自己的思想意识灌输给别人,让别人接受是一件很困难的事。
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