第二:不断的改进自己的谈判话术。为自己量身定制符合自己的开场白、介绍词、结束词。注意一定是适合自己的而不是生冷的满堂灌,要让客户成交首先和他做朋友,什么是销售,做朋友就是销售!做好业务员工作总结,不断的寻找自己的突破口!
第三:销售员需要在短时间内了解客户的基本信息,比如企业的硬件情况、软件情况,员工数量,负责人等等,对不同的客户定制不同的方针。需要了解,客户有没有同等的软件产品,了解企业需不需要你的软件产品,企业如果要合作,那么需要投入多少资金,整个销售过程的决策者是谁。通过以上信息的采集,在根据自己事前准备的自己产品的SWTO,找到自己软件产品的某一项功能非常适合解决客户现存的问题,并清楚的阐述解决此问题的重要性,那么离软件销售成功就很近了。
所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解。在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家。所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决。做销售之前的准备:
* 心态:千万不要把自己作为推销者的身份。你就是一个帮助企业解决问题的人。你和客户的地位都是一样的。站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理。
* 仪表:注意你是IT人士,你的穿着、举止、仪态都应该让客户感觉你的职业、亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感。
* 素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决。(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一:客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: - 电话营销。 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; - 扫楼,扫市场。 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获。 - 展会中的客户收集。 这样客户比较集中,效率会比较高。考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣。 - 朋友的介绍。 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜。这种方法的成交率会比较高。 - 老客户的介绍。 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错。但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作。 - 留意正在用盗版的客户。 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务。
注意:*名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 *保持良好的心态,相信付出终会有回报 *方法很多,找适合自己的。
每家公司都需要财务软件,还没有使用财务软件的说明他们还有没有这个意识,销售人员要引导客户,做好售前、后服务,服务好啦。如果楼主缺少电话销售经验,可论坛向前辈学习学习,再总结。
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