品牌的基础学科是传播学，传播学的基础学科是符号学，符号学的基础学科是心理学。
研究传播学的刺激反射原理，就是从传播学的角度，去重新理解品牌、营销、传播和创意工作。
刺激反射，就是说所有的传播都是我释放出一个刺激信号，这个刺激信号要干什么？要谋求顾客的一个行为反射。
目的是，我们要顾客发生行动。
我经常说，想要研究透一件事，首先得把这件事的概念搞清楚。
同样，我们在研究“传播”时，首先就刨根问底，搞清楚“清晰”的概念，然后再庖丁解牛去搞清楚底层的东西。这样下来，我们才算是做到了阳明心学所说的“知”。
中国文字的伟大之处在于，每一次拆分字，都能获得心的发现。比如：传播，那就是传和播。
所以你会看到，关于传播，是传重要，还是播重要。甚至有人说，你们别争论了，我们现在不叫传播了，叫“播传”。所以提出了，播才是关键。
这些争论的背后，其实是站在传播受众的角度去思考的。我经常说，传播有三个角色：受众、 参与者 、 传播者。
而西方红的消费理论又把消费者分为四个接收：受众、 购买者、 使用者、传播者。
所以，我们在研究传播时，不仅要考虑到能不能传，还要考虑到能不能播。没有播出去，怎么一传十，十传百。这时候，我们就要思考，什么样的内容，自带“播出去”的能力。
于是，基于社交时代的新媒体内容，就在研究这个内容，产生了各种观点和提法。
但事实上，传播的本质一直没有变过——那就是传播的目的。
为什么要问这个问题，因为很多人在找答案的路上，总是会忘记“初衷”，最后是舍本逐末，随手抓起来就当答案，这个很可怕。
那么，传播的目的是什么呢？
有人说了，传播的目的，就是让更多的人知道“我们”，有人说没有传播就没法建设品牌，有人说传播就是为了树立品牌形象，你会发现，怎么说逻辑都是通的，于是我就发现，中国的很多企业搞传播这件事，是眉毛胡子一起抓，老板给下面的品宣部门，安排了一堆“不切实际”的任务，最后是啥也实现不了。
原因是，以上这些都不是我们的最终目的。
我经常说，传播的目的，就是卖货，然后有客户就跟我说，李老师，你这样说不太对呀，我们就没法做传播的工作了，以前我们都是看“传播数据”的，销售的事情是销售部门去做。
其实上，传播的目的，就是为了卖货，反过来，就是让顾客购买我们的产品和服务。
传媒圈，或者广告圈，经常说叫好不叫座，或者是叫座不叫好，意思就是在数据和转化效果之间，就像鱼与熊掌不可兼得。
然后，在西方红传播理论上，我们就追求叫好又叫座。
我们不能为了传播数据好看，而忘掉了我们“要卖货”的初衷和目的。
什么叫西方红的“叫好又叫座”原理呢？
其实，就是客户上来，就购买你的产品，这叫“叫座”，让客户买回家后，使用发现特别满意，然后忍不住就跟自己的闺蜜、兄弟、家人、朋友到处推荐，帮你到处去给产品打广告，这叫“叫好”。
也就是说，所谓的叫好又叫座，就是传播的两个效益：
1、顾客买我的产品和服务
2、顾客还到处给我传播我的美名
刺激反射原理又是什么呢？
其实，刺激反射原理，就是能直接刺激消费者马上行动，它是传播学的基本原理，底层是苏联物理学家巴甫洛夫提出来的，人的一切行为都是刺激反射行为，也就是说你的一切行为，都是先受到外界信号的刺激，然后做出的行为反射。比如，你开车是，看到前面快撞上了，你就会来个急刹车。
曾经，巴甫洛夫说根本没有心理学，只有生理学，他压根也看不上心理学，不过他死也没想到，自己被归为了心理学派，还专门把他的学术领域命名为“生理心理学”。
在巴甫洛夫的基础上，1984年，美国数学家维纳创立了“控制论”，把刺激反射的应用推进了一步，维纳说：刺激信号和行为反射好像只有生物体里面有，机器里面没有。能不能把生物里的刺激反射抽离出来，放到机器里面去？就是给机器一个信号刺激，让它也能做出行为反射。这样，他就提出了机器学习和机器繁殖的概念，也就是人工智能的概念。
与维纳同一时期的还有以为心理学家，他就是行为主义心理学的创始人华生。他直接推动了行为主义在营销和传播领域的应用。行为主义，就是你不要去猜他在想什么，你只管记录和统计他的行为。
后来，他把这套东西，用来做儿童教育，就是我们常说的学习软件。给你一个答案，你回答之后，给你一个奖励，这个奖励就是给你一个刺激信号，这就相当于巴甫洛夫的铃铛。
华生，后来成为了美国智威汤逊广告公司的副总裁，他这套方法引入到了广告界。
那么，结合维纳和华生的思想，我们发现，今天的大数据就是刺激反射。
机器不会思考，那么它是怎么预测你的行为呢？它没有预测，它只是在大量统计你的行为，然后对新的刺激信号做出行为反射的预测。
巴甫洛夫、华生，他们都不承认“心智”研究，在他们看来，所谓心智，都是你自己在分析，没有实验，也没有数据；而人的行为，是可以直接观察、记录和测量的。
现代营销理论两条线，一条是从弗洛伊德、荣格到品牌原型、品牌形象理论，在西方红这里就是超级品牌符号；另一条路就是从巴甫洛夫条件反射到华生的行为主义，再到大数据营销，在西方红的主要应用是现场销售改善。
怎么利用刺激反射原理，来写作广告语呢？
一个有效的广告语，总是能谋求消费者的行为反射，比如说“送礼就送脑白金”，之所以人们觉得这个广告很厉害，是因为它有很强势的行为反射，而且还用“就送”。
关于写广告语，又有非常多的方法和理论了。
那我们写广告的目的是什么呢？
如果说，广告有三个层次：说清、说服、说动。那我想，我们的“初衷”和终极目的，应该是“说动”，就是说动顾客马上采取行动，说动的目的，就是马上下单。顾客产生行动，才是我们写广告语最终的目的。
这就像搞设计一样，设计不是为了好看，而是为了卖货；同样，广告语不是为了高大上，不是为了好听，而是胃口了说动消费者马上购买。
广告语是修辞学，这个后面的内容，再给大家去展开讲。、
以上，就是传播学的刺激反射原理，搞清楚来龙去脉，才能正本清源，才能抓住传播学的本质和目的，才能真正做好营销、传播和创意这些工作。
如果没有搞懂，就会出现，自己不知道自己再做什么，自己更不知道自己为什么这样做。
市场营销感悟心得
市场营销感悟心得，如果职场上有这些现象也不用惊慌，职场的人际交往非常看重细节，职场的事情从来不是简单就能概括的，职场的身体健康也是难能可贵的，我带你了解市场营销感悟心得。
市场营销感悟心得1时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。
在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。
在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。
营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系；宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
本次市场营销课程的学习收获远不止这些。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。
市场营销感悟心得2转眼间，一周的市场营销实训结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。这次的实训主题是“校园经济”。校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。其主体是大学生，发展领域也主要来自于校园。这是个符合我们目前状况的实训，现在的我们面临着找工作或创业的选择。通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子，可以打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业，我们团体一共有五个人，当得知这次实训的主题，我们各抒己见，看我们的创业从哪方面入手，最后根据我们团体五个人的特点和意见，我们确定我们的卖点是早餐。可能早餐对于我们来说，并不是什么新鲜事。但是作为一个在校居住的大学生，每天面对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐，还有一点就是现在的大学生都有睡懒觉的习惯，那样就会忽略吃早餐。但是早餐对每一个人来说都很重要，不能忽略。根据这些意见，我们的“早点来”早餐店就应运而生。我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前，我们计划好了实训每天的任务，根据计划，我们在努力，每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境，只有先分析好营销环境，才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时，我们五个人，一起考虑，每个人都说出自己的看法，不管正确与否，然后统一意见。环境分析完，我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测，主要是问卷设计，接着根据问卷的填写意见，再进行问卷分析。问卷设计，主要是确定我们是否有市场，大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见，可以改良我们的产品，可以看清楚市场。面对回收的问卷，我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心，甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声，我们信心十足，觉得当初我们的想法是可行的，而且大家都很重视早餐，只是有时由于时间的关系而放弃吃早餐。从一份一份的问卷中，我们看到潜在的大市场，并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合，这步是最关键的，需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析，每一个分析都要从实际出发，才能更好地把我们的产品推向市场。在进行“4PS”分析时，我们团体的五个人都在尽自己的努力，想尽办法努力开拓我们的市场。只有大家齐心协力才能发挥更好。当然，要做好一个策划，还需要对我们的创业进行预算，虽然我们没有真正接触过企业的创业，没有看过企业的财务报表、财务分析等等，但是我们还是根据我们已有的市场，对我们的资金进行了一个预算。最后就是总结，通过总结，可以看到我们面对市场该从哪里入手，我们还有哪些不足的地方。
这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终身受益，给我们积累了经验，能够让我们更好地面对未来。
市场营销感悟心得3对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说，市场营销这门学科就是为了我们更深入的去了解我们每天都处于的环境—市场。而市场营销学是一门建立在经济科学·管理科学·行为科学和现代信息技术为基础，研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学，其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科，还是知道企业经营活动的艺术。随着社会经济的发展和人类知识的深化，市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和发展。西方市场营销学者从不同角度及发展观点对市场营销下了不同的定义，概括起来有以下几个方面的特征：
（1）市场营销是一种企业的整体活动，是企业有目的·有意识的行为。营销不同于推销也离不开推销，但是仅靠广告，也树立不起一流的品牌，仅靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说：“市场营销的目标是使推销成为多余。”也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不可能变成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研，搞清楚该做什么，所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确，因此，处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
（2）满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的.需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。
（3）分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，对产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。
（4）实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。
营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候，你在向企业营销你自己。当你相亲的时候，你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销，银行是把理财服务营销给顾客，地产是把房子营销给顾客，只要你想得到的地方都存在营销。市场营销经历很长的演变与发展，从生产到销售，每一种都决定它的成败，在此提出六个方便。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。在实际的营销工作中，它们相互促进，共同发展。一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念，它们之间不是独立分隔的，而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销，不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念，并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。
（1）生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
（2）产品观念，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。
（3）推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，因而企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。
（4）市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
（5）客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略应以客户为中心，并必须及时调整。
（6）社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
作为一个成功的营销人，不仅具备专业的知识技能和心理素质，而且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点，下面通过几个方面介绍推销了解的各种知识：
1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反馈，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。
2、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严重，针对性不强，这也是大多数企业维持不发展，发展不强大的主要原因，而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏，所以如果专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。
3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商难道真的就是关注价格吗？价格难道就是促成合作的唯一吗？我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场保护度，完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护，招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品如果在功能方面明确，集中，清晰，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的精确认知，什么样的产品适应什么样的病患人群，从而形成强大的终端购买力。
另外通过这段时间市场营销战略的学习，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点认识；
1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间，讲究效率，学习要有计划，有重点。
2、做事要有目标，不能光凭感觉走。对实现目标要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目标被无限期的耽搁。
总之，这次的学习不仅加深我们对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的 *** 作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。
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