智慧水务营销系统合并缴费怎么 *** 作

1、登录智慧水务营销系统，进入缴费页面；

2、选择合并缴费，输入要缴费的户号；

3、确认缴费户号，输入缴费金额；

4、确认缴费金额，并选择支付方式；

5、确认支付方式，点击“确认支付”；

6、完成支付，系统会自动显示缴费成功。

供水企业的营销管理实施策略

自来水作为一种特殊商品，其公共服务性强，必须以销定产，随着全国供水企业的改制，社会效益和经济效益实现统一，越来越多的供水企业开始重视经济效益的提高，而供水营销是保证企业经济效益的有效手段。下面是我为大家带来的供水企业的营销管理实施策略，欢迎阅读。

供水营销的特征

自来水的生产、运输、销售统一于一个网内，水量的分配和增减、水网设备的检修、启停、售后服务等营销工作都由水网调度部门统一协调

城市供水需随时满足用户随机变化的需求，但又不能储存，这就决定了供水商品必须以销定产

水的供应和消费过程基本上同时进行，供水可靠性和水压的实现，需要水的供应侧和需求侧的共同协调才能完成，具有不可分离性和互动性。

供水营销实施策略

1. 公共关系策略——寻求政府部门理解和支持。

通过媒体和各种会议，大力宣传企业的作为和困难，以详尽的专业知识和财务数据，彰显供水企业克服困难所作的努力以及下一步的任务和危难，充分利用渠道、推动政府领导和有关部门及其人员认可企业困难，加快落实供水管网发展基金及相关政策措施。同时，积极配合政府工作，加强与政府及相关部门沟通往来，通过赞助和支持各种社会活动、实施民心工程等,树立良好的形象,影响和创造和谐的地方社会环境。

另外，结合国家几次重大水源污染和水质标准的调整，宣传供水安全和生命健康，定期公布各水厂水质指标，配合政府主管部门做好行业管理，密切联系政府部门加大巡查和处罚力度，充分利用公众媒体舆论，保证特许经营合同和禁止地下水开采及无证取水政策的落实，并使之长效化可控化。将污水费、水利工程费、源水费用及税收等代收的政府附加利益与相关部门达成共赢政策。

2. 质量服务策略——赢得用户满意和信赖。

一是质量策略。通过改善水厂水网性能，提高设备技术含量，确保供水水质，实施水网自动化监控，加压站自动化，提高水压合格率和供水可靠性开发城镇用水、供水安装、供水维护、供水咨询、供水运营物业管理等多种的有形产品和服务产品，供应不同的市场客户制定相对灵活的价格政策，鼓励用水大户用水。

二是服务策略。(1)对现有工商业客户，主动上门服务为客户提供合理、经济的供水方案，及时了解其用水情况的'变化，优先满足其用水需求，搞好供水需求侧管理作好后续服务工作，同时提供从设计到施工维护的一条龙服务。(2)对居民生活和非居民用水：采用普遍性基本服务，在用水业务流程事故报告、水费查询、现场抢修用水安全知识等方面为客户提供优质便捷的服务。“一户一表”改造后，勤于走到客户中去了解用水情况，做好用水咨询、普及等工作。(3)对水压水质有特殊的要求的客户，在要求客户自身要有保障措施外，努力协助客户做好有关工作，尽可能满足客户对水质的要求。

三是用户满意策略。广泛向社会和用户宣传城市供水安全、设备维护保养知识，建立客户用水安全和线路检修责任人制度，最大限度地减少停水事件缩短停水时间，降低生产成本，提高客户用水可靠性。积极探索夜间作业、带水作业的新途径、新方法，合理调整检修时段，既方便群众又减少水量损失。同时利用品牌优势加强客户互动，提前介入客户内外供水设施建设和设施管理，开发用水单位的潜在业务商机，延伸服务产品线。

3. 市场拓展策略——提高供水市场占有率。

对于新兴工业区和新城区，与开发区新城区政府密切联系，良好沟通，消除疑虑，保持良好的合作态势，共同协商建立不同投资回报模式保证区内客户的用水需求。严密监视潜在进入者，从法律政策，政府管理，相关利益，公共关系，市场竞争，附加服务多方面阻断其进入。

对于大量的居民和非居民用水客户，及时采取相应措施(如适当增加银行代收水费或物业代为管理的业务手续费，在政策许可的情况下延长水费在银行的滞留时间等)，提高银行代收水费的积极性，协调物业管理公司的关系。

工业用户和大客户采用银行托收和个性化收取方式。制订专项管理制度，及时掌握企业动态，严格控制呆坏帐的发生。

4、组织机构策略——实现供水营销的规范化。

一是营销机构。公司改变过去以管理为主要目的的机构设置，建立一个以服务和市场营销为主的服务机构，除了原有业务外，特设用水服务部门：专门负责售后服务和客户需求方管理工作，对客户开展用水安全检查，查处窃水行为和违约用水行为，并完成对内部的用水业务稽核工作

二是营销系统。建立客户代表制度规范，简化业务管理工作流程，通过客户代表和销售回访的桥梁作用，抓好客户售前、售中和售后服务工作。

三是营销文化。一方面公司职能部门从顾客观点出发彼此协调，不只把营销看做是营销部门的事，其他部门均要围绕服务顾客的原则开展工作另一方面通过内部营销，加大宣传力度营造营销氛围，使在职的各种人员都明白其工作是如何同顾客相关，训练和激励公司员工更好地为顾客服务的工作。

四是营销人才。通过内部选择培养和外部引进等形式获得合适的营销人才，为各类人才提供在技术、生产、营销等不同岗位上工作和学习的机会，使其对企业营销环境有更深更广的了解。

五是营销机制。建立营销的激励机制和竞争机制是营销战略实施的良好保证。公司将工资总额和职位升降同营销业绩挂钩，科学设置目标，防止短期行为，加强事中检查、事后考核，调动员工的工作积极性，提高企业营销管理者的管理水平。

武汉协鼎科技自来水营业收费系统比较好用，

自来水行业综合管理平台解决方案

以城市供水行业内部综合管理系统为基础，建立供水行业内部综合的企业信息管理系统解决方案。为企业建立统一信息平台、建立企业信息门户，部署应用整合架构，规范流程与各项流程电子化。完成企业信息传递与知识共享，提高办事效率，提高领导决策及时性、科学性和准确性，提高企业综合管理水平，成为企业应用系统的桥梁与纽带。

自来水营业收费系统是主要处理供水企业抄、录、算、收、摧等营销数据的管理软件，该系统作为自来水公司的核心软件系统之一，大多数供水企业已经应用，部分企业甚至已经拥有近20年的应用历史。该系统之所以应用如此广泛，与系统的应用范围息息相关，由于它的核心内容是企业经济来源——水的销售与费用的回收，因此，所有企业都十分注重该系统的应用。但随着管理要求的不断提升，受政策法规，新型节水设备，新计价体现及不断多元化收费模式等等因素的影响，很多收费系统已经无法满足当前企业管理的要求了，为此很多企业采用更换营业收费系统软件来满足企业管理要求。

系统架构 管理的基础是人员， 供水企业规模千差万别，前期信息化投资、硬件基础、管理能力都有所不同，因此对于小型企业应用复杂系统不但加大了企业成本还使系统臃肿不堪，降低了工作效率，提高了管理的复杂度。因此，自来水营业收费系统的功能和管理一般都需要自定义的研发。另外，还应当使系统在管理和扩展方面有预留接口，因此，开发前对系统架构的设计应充分体现对多种企业状况的满足。 选择适合自身企业的系统架构，以避免后期为系统改造投入过多的成本。

武汉协鼎软件自来水营业收费系统架构支持：C/S架构和三层架构。C/S架构主要应用于中小规模企业，这些企业营业网点相对较少而且分布集中，无需为应用系统租用专线，且用户数相对较少，对系统硬件要求不高，可以降低对企业硬件及网络的投入；三层架构主要应用于大中型供水企业，这些企业规模较大，营业网点众多而且分布范围很广，企业供水用户数很多，对设备、网络、安全、效率方面都有很高的要求，采用三层架构通过其可伸缩性强、重用性高、应变能力突出等优势可以解决大中型企业业务复杂，客户数多，规则多等问题，使系统的生命得以长期延续。

C/S架构：适用于扩展后用户数小于15万的供水企业。

三层架构：适用于扩展后用户数在10万至200万的供水企业。

网络架构：系统架构根据应用的系统架构不同而有所区别，企业应当结合企业现有网络状况进行网络架构的选择，企业内部局域网模式已经固定，而系统的网络架构选择集中在对远端工作站的连接模式，以及系统安全方面。当前与远端的营业网点进行连接的方式很多，ADSL+VPN，光纤，专线等模式多种多样，传输速率也有很大区别，此外，各地针对不同的连接方式所需投入的成本也有地域性差异，因此网络架构的搭建应当结合当地的实际情况选择充分满足企业数据传输及连接稳定性的价格较低的线路。

系统应用重点武汉协鼎软件营业收费系统，汇集了协鼎软件多年开发及管理经验，将营业收费系统应用中的主要问题进行了整理，并在系统中开发了相对应的管理功能。协鼎软件营业收费系统在应用过程中主要解决了如下应用难题：

◆多模式客户及水表关系：供水企业的客户资料主要复杂在对客户之间、客户与水表之间的各种复杂关系的支持与管理，以及随着业务变化导致的客户资料的扩展上，我系统对合表户、总分表用户、子母表用户、一户多表用户、定额用户等多种用户进行了支持，使这些用户能够清晰的了解水表情况、用水情况、缴费情况等信息。

◆客户资料扩展能力：系统为客户资料的扩展提供了接口，用户可以根据企业的实际应用在后期对客户资料进行扩展 *** 作。

◆ 自定义价格体系：当前供水企业的费率组成日趋复杂，阶梯水价、因定水价，市政代收、混合用水、固定用水，附加费用等价格体系不断融入到系统之中，因此，用户可根据实际需求自定义价格组成及计价模式。

◆抄表模式：系统涵盖了当前应用的大多数抄表模式，支持人工登记（抄完后手工记入系统）、抄表机抄表、远程水表导入等模式。

◆收费模式多元化：为方便用户缴费，缩短水费回收周期，当前供水企业的收费模式日趋丰富，呈多元化模式，因此系统支持了多种当前应用的收费模式，上门收费、柜台收费、预收费、预售水、银行代扣模式、托收凭证模式、小额征收模式、实时联网代收模式、网上缴费（需银联缴费系统支持）等。

◆异常水量提醒：为降低工作过程中的人为错误，系统提供了一系列的管理功能，系统自动校验水量合理性并 对异常水量提醒反应，再由相应审核机制确认后才能形成费用。

◆ *** 作日志管理：系统强大的日志管理功能对 *** 作员的 *** 作路径进行有效的管理，任何事件都有可追溯性。

◆ 账务管理能力：系统提供了完整的账务管理功能，将原来很多系统外的账务工作纳入到系统统一管理，如企业坏账的处理、与银行的对账工作、支票的管理工作等。

◆水表、用户的稽查和审核：系统提供了对用户和水表的随机抽检、指定周期等多种稽查手段，并可记录不良用户的处理情况，有相应人员审核后形成处罚结果，处罚费用可直接有系统进行统一管理。

◆数据的查询与展现：系统提供了强大的业务数据查询功能，该功能下， *** 作员可自行对关注的资料进行查询，并导出或打印。 *** 作员应对的查询数据是系统经过逻辑整合后的业务数据，可读性强，无需再进行标志码的查阅。此外，通过查询方案的制定，用户可自定义报表，重复使用，提升效率。

◆业务报表：系统的业务报表整合了多家企业的应用报表，最终形成了全面反应营销状况的业务报表。系统使用人员可以通过业务报表实时了解企业的全面营销情况，报表针对费用的展现采用类似财务报表的模式，体现了系统应用的延续性。报表工具还支持对数据的导出功能， *** 作人员可以将报表导出成（Excel、PDF、JPG等多中格式）。

◆数据检查功能：系统可以根据参数设定的波动范围，自动分析对比历史水量，检查数据异常，减小人为 *** 作错误机率；

◆完善的票据管理体系：对票据的领用、作废、结账、核销、红冲、蓝补有一套完整的管理体系，完全符合国税局对机打发票系统的标准。

◆提供增值税票管理功能：对系统中生成的增值税票据信息进行管理，并可提供与税控系统的接口；

◆提供税务票据核销接口：可从本系统中导出数据到税务局票据网上核销系统；

系统安全

系统安全是系统稳定运行的保障，它涉及多方面的因素：网络及链路安全、数据安全、病毒及黑客的防护、认证安全等等。要做好系统的安全工作应当进行全方位考虑。系统安全问题的解决处理合理布局网络架构、应用知名的病毒及黑客防护软件等辅助手段外，武汉协鼎软件营业 收费系统还提供如下安全机制：

1：系统每次登陆将为客户端随机生成验证码信息，客户端的所有访问均必须携带该注册码，否则视为非法。

2：员工登录密码采用单项不可破译的哈希加密算法进行密码加密，避免其他人员窃取密码，违规 *** 作系统。系统支持基于域和Windows身份认证的模式，可以对登录系统的人员的身份进行区域管理。

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