什么是游戏化营销？

游戏化营销是指将游戏设计元素应用于营销活动，使目标顾客产生类游戏体验，提高顾客服务价值并实现价值共创。简单来讲，游戏化就是让其它事情变得像游戏一样好玩，或者像游戏一样能吸引别人。像丝芙兰的《冰雪派对》、江小白的《城市英 雄》、VANS的《怪奇鹅学滑板》都是通过游戏化的娱乐营销元素达成用户运营指标的，而小蚁数智则通过这几款产品的打造，成功把年轻人喜欢的小游戏互动和品牌核心价值相融合，并赢得了不少头部客户的青睐。

EA官推内涵单机游戏玩家引多方怒怼

EA官推内涵单机游戏玩家引多方怒怼，这次EA玩梗引起了众多单机玩家的愤怒，当然这条推特也不可避免的引起了单机玩家和多人游戏玩家的骂战。EA官推内涵单机游戏玩家引多方怒怼。

EA官推内涵单机游戏玩家引多方怒怼1

TikTok 上近期出现了一个火热的梗，年轻人们会对某个人进行打分，满分 10 分，并以“She"s A 10 But / He"s A 10 But”开头，后面跟上一条负面的内容，下方评论就会给出新的打分。比如“他 10 分，但是一生气就会哭”。

这个梗也传到了推特上，今日 EA 官推就借热度发了一条调侃性的推文，结果引来了众多网友怒怼。EA 称“他们 10 分，但是只喜欢玩单人游戏”。

下方最高赞是拥有近 3000 万订阅者的爱尔兰 YouTuber Jacksepticeye，他借用同样的梗来反击 EA，称“他们 10 分，但是认为这条推特说得对”。

还有人列出了 Steam 好评榜，大部分最受好评的游戏都是单人游戏。此外，有人列出了 EA 的单人游戏来回击。

另一家游戏开发商黑曜石也在推特进行了反驳，还有前《龙腾世纪》系列设计师 Sebastian Hanlon、《死亡空间 2》的制作人 Zach Mumbach 等，甚至 EA 现员工也不赞同，悄悄发了一个捂脸表情。

了解到，被怒怼之后，EA 官推只好发了一个象征性的解释，表示玩单人游戏会让他们成为 11 分，但依然没有让人们满意。EA 这波算是搬起石头砸了自己的脚。

EA 这样的言论其实早就有过。早在 2010 年，一位 EA 高管甚至声称，传统的单机游戏模式已经“完蛋”。在 2017 年，EA 的首席财务官建议玩家“不要像五年前那样喜欢线性游戏”。

EA官推内涵单机游戏玩家引多方怒怼2

对于全球著名的互动娱乐软件公司美国艺电公司（Electronic Arts，NASDAQ：ERTS，简称EA），玩家们爱恨交加，爱是对他旗下众多IP的，恨是对EA对这些IP的运营。近日，EA官推发文：“他们是（10分）满分玩家，可惜他们只玩单机”，一时激起千层浪。

这次EA玩梗引起了众多单机玩家的愤怒，单机玩家们纷纷回应，“我玩单机就是因为你做的《战地2042》太烂了！”、“我们自己玩自己的单机吃你家大米了？”。当然这条推特也不可避免的引起了单机玩家和多人游戏玩家的骂战。

在推文中表现出的对单机玩家非常不屑的态度造成了玩家们当时的不满。该条推文下大多玩家都是在指责EA《星球大战：前线2》内购灾难性的失败，并且表示单机游戏十分优秀。

据报道称，EA 员工对推文的反感部分原因是EA官推的主账号并非由公司的直属团队在管理，并且甚至是由游戏行业外的人在管理。

“他们都是新人，据我所知，他们中的大多数人都不是真正的游戏行业人士，”据《今日美国》的一位消息人士说，“发布这条推文的人并没有预知性来确保不会发生这样的事情。”

意识到不对的EA赶快发推特道歉，“好吧我认输，单机玩家值得给11分”。不过网友们并不买账，认为这个道歉既不诚恳，也为时已晚。此外，黑曜石工作室发推直言“单人游戏多人游戏都很精彩”，希望这场游戏之争可以尽快平息。

无论单机游戏还是多人游戏都是我们找寻快乐的方式，不应该被区别对待。无论什么玩家，我们都是玩家，是同一战线的，希望EA以后不要重蹈覆辙吧。

EA官推内涵单机游戏玩家引多方怒怼3

如果要评选2022年里值得写进教科书的公关灾难，EA最近的 *** 作必定榜上有名。

7月1日，EA的官方推特突然上传了一条这样的推文：“他们在我心目中值10分，但他们只喜欢玩单机游戏”。

这句话引用了一个外网流行梗，惯用句式便是“……值10分（很完美），但是……”，旨在从一个或一群看似完美的人身上挑毛病。比方说，一个意大利人可能会用这样的句式评价一个美国人：“他很完美，但他喜欢菠萝披萨。”

另一个例子：“她很完美，但她不会停车”

这个梗的重点显然在后面的那句“但是”。因此，EA的推特无疑构成了对单机游戏及其玩家的冒犯，网络上对这条推特的反馈，也一边倒地倾向于抵制，许多网友开始使用相同的句式，反向嘲讽EA。

“他们值10分，却觉得这篇推特的点子很棒”

“他们值10分，却认为EA是个好公司”

一场网络批 斗大会很快组织起来。EA这些年在游戏业界留下的罪状，被玩家们如数家珍般列在推文下方的回复里，包括但不限于：取消单机游戏企划，关停开发单机游戏的老牌工作室；发行一批质量稀烂的多人游戏，例如《圣歌》与《战地2042》；依托这些多人游戏的微交易、季票和开箱系统，疯狂吸金。

媒体人士纷纷加入了批 斗的行列。先是《福布斯》杂志的记者保罗·塔西（Paul Tassi）回复：“这段话完全可以理解，毕竟你们不懂啥是10分游戏。”紧随其后的是《华盛顿邮报》游戏专栏记者基恩·帕克（Gene Park）：“只是在这里陈述一个事实。你们制作了《圣歌》。”

业界同行也来凑热闹。独立游戏发行商安纳布尔纳（Annapurna）如此表态：“（你们）应该把这条推文留在草稿里。”而黑曜石工作室更像是来打圆场的：“单机游戏，很好。多人游戏，也很好。游戏，很酷。”

连EA旗下各工作室现任及前任的高管和员工，也对这条推特表示不满。重生工作室的创始人万斯·赞佩拉（Vince Zampella），回复了一个委婉的捂脸表情以示尴尬，毕竟以《Apex英雄》一战成名的重生，也做过许多备受好评的单机游戏。

而BioWare工作室的前创意总监麦克·莱德劳（Mike Laidlaw）更加干脆，直接痛骂EA“听不懂人话”。BioWare工作室开发过《质量效应》和《龙腾世纪》，也在EA的要求下制作了臭名昭著的《圣歌》，莱德劳可有的是理由发火。

字数最多、写得最认真的批评，来自扎克·蒙巴赫（Zach Mumbach）。他回复道：“这就是那家关掉了我的工作室还解散了100多名优秀开发者的大公司，只是因为我们在做单机游戏”。他所说的工作室叫做Visceral Games，开发了恐怖射击游戏《死亡空间》系列，2017年被EA解散。

扎克认为，如果用10分制给游戏打分，大多数EA游戏应该值6到7分，倒不是因为开发者实力不行，而是EA逼着他们把成品赶出来。

在经受了来自互联网各界长达三个半小时的'群嘲后，EA官方推特终于出面道歉，事情似乎告一段落。只可惜，这条用于道歉的推文，还是没有放弃尬玩网络梗：

“（你们的）嘲讽是我们应得的。我们会接受这次失败，因为玩单人游戏事实上让他们变成了11分”。

7月6日，美媒《今日美国》（USA Today）发表了一篇报道，采访了EA内部的两名消息人士。根据他们的描述，官推能够做出这样的回复，已经很不错了，这场公关灾难，本该向着更糟糕更混乱的方向发展。

最开始的那条玩梗推文，在上线一小时后上传到了公司的Slack办公软件，互联网的负面回应，开始在内部聊天室刷屏。

官推负责人注意到这些反馈后，制订了一个“非常随意”的计划。他们试图让EA公司全员参与进来，呼吁EA旗下的工作室与社区经理回复那条推文，使推文获得更多关注，顺带为EA的单机游戏打广告，从而将这场公关灾难转化为“营销胜利”。

然而，没有任何被@到的员工喜欢这条推文。数个旗下工作室认为自己受到了官推的侮辱，拒绝给出正面回复，而多位社区经理听到这一计划后当即选择退出。一些员工认为，这样的嘲讽只会助长玩家们对EA及各工作室的反感，不如赶紧承担责任公开道歉。

消息人士指出，EA的官方推特账户，实际上并不是由EA官方负责的。运营官推的员工都是些新人，其中的大多数人“并不是真正的游戏行业人士”，可能也不了解EA的种种劣迹。“发推的人不知道，也没有得到合适的支持，来确保这样的事情不会发生。”

EA作为世界上最大的视频游戏发行商之一，连自己的官推运营都不能亲历亲为。鉴于官推道歉的时候还在玩梗，很难说EA和官推运营团队从这次事件中吸取到了什么教训。

不过，官推的言论再出格，EA倒也没必要担心。网络上一边倒的反馈足以证明，EA早就领先于自己的官推，把玩家和从业者通通得罪光了。

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