KOC,英文全称为“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者。KOC在专业电商领域也称为VOC(Voice of customers),对应KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)。一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。
在商业化领域,青镜评论的KOC评论管理服务,值得推荐。它可以帮助品牌管理评论和挖掘和管理KOC,是一个较为中肯的选择推荐。
想要弄清楚这个问题,首先我们要明白,KOC一词,英文全称是Key Opinion Consumer,简单来说就是具备朋友圈层内带货种草能力的社交账号,而KOC其实不管在海外还是国内,其在营销当中的作用基本是一致的,主要有以下几点:第一,KOC与KOL不同,KOC在垂直用户群中拥有较大的决策影响力,能够带动其他潜在消费者实现购买行为KOC所分享的内容通常并不聚焦于某一特定的产品或者品牌,而是以普通用户的身份来为品牌进行推荐,这让KOC拥有更多的真实感,起到与普通用户联系更为紧密的作用,从而更能影响其他用户决策
第二,KOC虽然不像KOL那样拥有较大的头部影响力,但KOC却有实现客户的信息渗透的作用,在内容优质的情况下,KOC能够实现低成本、高传播的效果,比如热评就是KOC传播价值的体现,甚至在社交媒体的助力下实现更广泛的品牌传播的作用
因此,对于企业而言,应当考虑KOC的价值,尤其是在海外市场而言,想要把品牌在海外顺利推广,就离不开KOC的推荐和影响而在海外众多的用户群体中,找到KOC,就需要借助像傲途这样专注于海外领域的社交私域营销增长服务商
傲途能够利用社交媒体,帮助企业精准定位海外KOC,并充分发挥KOC的作用,通过社交媒体平台,扩大KOC的传播效果,吸引更多客户留存,并转化为私域流量,进而实现客户价值的最大化 ߅
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