近距离营销是一种营销方法,涉及到在特定地理位置进行营销活动。其目的是定制广告,使其对居住和工作在该地区的消费者感兴趣。通常,近距离营销依赖于该地区无线设备使用情况的数据,为了能够识别特定的消费群体并定制广告,以吸引一个或多个这样的群体。对收集近距离营销中使用的数据竖起大拇指的商人通常需要跟踪无线设备的使用情况,以连接虚拟世界并执行特定类型的活动。这些活动可能包括制作一张地图,供前往特定地点旅行时使用,购买在该地区举行的活动的门票,或使用技术在城市或城镇内寻找餐馆或其他景点。这些数据被捕获和评估,然后用于生成针对这些地点的广告最终用户。广告可能以文本广告的形式出现,在特定的本地化网站上以横幅或d出式广告的形式出现,如果电子邮件地址作为过程的一部分,甚至可以采取电子邮件广告的形式。
1、有兴趣的客户
当客户进店的过程中,就可以判断那些客户是属于有兴趣类的,这个时候要趁热打铁,在客户进店后一天后给客户去电沟通,及时明确他们的需求,快速解决掉客户心中的疑虑,并加上一些催促的方法,如优惠时间快要截止了等等。
结论:对于这一类客户跟进一定要及时,要牢牢把握住他们,不错失是最关键的。
2、犹豫的客户
对于这类客户,他们不清楚自己要买的是什么,目标不明确,整个销售过程中表现得犹犹豫豫的,这需要去和客户大量的沟通、联系,深入了解他们的需求。
结论:这类客户在得与失之间权衡,找痛点,先了解他们是属那方面的需求,对产品的需求,还是对价格方面的某种需求,了解之后,帮他们分析得与失的关系。
3、近期不买的客户
这类客户是属于真正的潜在客户,近期不买,未来肯定是要买的。
首先第一步要做的就是保持联系、沟通,混眼熟,其实进店的客户都是有需求的,不然不会逛店,所以,现在不买不代表将来不买,现在把基础打好,印象分高,将来买的时候,他们自然会想起。
4、肯定不买的客户
对于这类客户,也需要跟进,了解他们不买产品的原因是什么,比如是产品功能方面还是什么方面不满等。对于了解以后,有些问题,可以用专业知识进行解决问题的,如果不能解决,进行汇总整理资料,以便进行更好的改进和提高工作。
5、报价后没有反馈的客户
经常会遇见这样的情况,报价后,客户就没音讯了。这种情况,可以微信、电话等进行沟通,问客户是售后、产品质量、或者使用方法等有什么问题,或者是价格上面。
解决办法:重新着重介绍产品的优点,与竞品相比自己的优势在那,价格方面优惠政策等,打消客户的疑虑,让客户嘴上不说,但心里已经认为这个产品是物有所值的,从而重新考虑产品。
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