一:观念营销
首先,营销必须从老板抓起,从观念抓起!老板必须认识到:营销是第一生产力!营销比生产更重要,应用比技术重要。开发任何产品,都要遵循先市场后工厂的思路。没有营销做导向,方向不对一切白费。然而,这个简单的道理却常常被企业家忽略和遗忘,所以,营销必须从老板抓起!从观念抓起!
其次,观念营销的另一个重任就是给产品赋予概念。比如卖脑白金时,我们这样说,人的大脑里有个黄豆大小的脑白金体,它分泌脑白金。做内衣时,我们这样说,彩棉不染色,零污染,比染色内衣更健康,穿染色内衣好比整天背着个化学工厂!由此掀起了04、05年“健康彩棉颠覆化纤保暖”的彩棉热销浪潮。卖超女电话卡时,我们这样说,喜欢的不仅是超女,更是拼搏进取的超女精神!给了孩子一个应对家长盘问的最好答案。
二: 实战营销
销量才是硬道理!卖货就是真功夫!市场效果是检验营销的唯一标准!一切理论都是纸老虎!反对营销本本主义!不管土的还是洋的,适合企业的就是对的!不管黑猫白猫,能卖产品就是好猫!在中国市场上,没有权威、没有真理,只有实战!
在中国策划界,有一批假洋鬼子,生吞活剥西方品牌理论,碰到客户就鼓吹:你一定要做品牌,然后列举一大堆国际品牌的案例,背书头头是道,利用理论工作者的专业优势,加上激情与煽情,将客户忽悠的热血沸腾,完了却对客户说,做品牌你要准备5年内不赚钱,但是以后你绝对会赚到很多很多钱。这绝对是一套谎言。如果5年内不赚钱,那么5年后肯定也赚不到钱,因为这个企业压根没有赚钱的能力。况且,等不到5年,这个企业就完蛋了,国营企业除外。
三:整合营销
一个指头打人,不仅没有感觉,没准你还会扭了自己的指头。两个指头打人好一点,但仍然力度不够。只有三个指头、四个指头、五个指头握在一起,攥成拳头,出手才狠。
就家居建材而言,无论你的产品力多强,如果你不打广告,不做宣传,肯定没戏。你的宣传攻势挺猛,但是渠道铺货不行,还是变不成钱。货铺上了,没有适时地促销,变现的量就不可能大。有了合适的促销,没有对营销队伍进行长期有效的激励和约束,你也不可能有长远的、良好的回报。即使这营销的每一个环节你都考虑到了,五个指头都有了,但如果这五个指头之间配合的不默契,也不能产生预期的效果。五个指头得往一个中心握,才能形成拳头。要想打造出优于对手的营销势能就必须用一个拳头而不是一个指头打人。
四: 特色营销
中国有“56个民族56朵花”,每个省份都有自己的特色,即便是同省的不同地市,也是各有特色。基于全世界独一无二的国情,我们所走特色营销之路。中国市场的难题,只能用中国特色营销智慧解决!所以,在营销上,我们必须坚持“中国特色”:立足本土国情,运用地方特色的理念、手段和方法,发现和解决实际营销问题。
五:环节营销
假设有8个营销环节ABCDEFGH,那么,整体营销业绩应为: AⅹBⅹCⅹDⅹEⅹFⅹGⅹH。如果每个环节都做到1,总分是:1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1=1如果每个环节都做到1.1,总分是:1. 1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ1.1ⅹ 1.1=2.1如果某个环节做到1.5.而某个环节只有0.5,总分是:1.5ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ1ⅹ0.5=0.75。 我们不仅要与竞争对手竞争,还要与自己竞争,我们不仅要保证结构的完整,还要做到细节的完美.营销有一招惊世的奇迹,却不可能有一招制胜的.神话。
六: 杂交营销
不怕不专业,就怕太专业!营销本无墙,经验主义和因循守旧的人多了,便形成了墙。墙,就是传统的营销思维和模式。杂交营销就是要“跳出行业看行业、跳出产品看产品”,打破一切边界,颠覆一切传统,大胆借鉴、嫁接其他产品、行业的资源、思想、模式和方法,为我所用,赢取优势,获得突破!杂交是第一创新力!有杂交,就有可能!
七:长板营销
木桶理论害死人!谁都有短板,有些短板注定要带进坟墓、无法弥补!谁都有长板,长板是1,其它的是0。营销就是要重新挖掘和认识自己,最大化把握长板,扬长避短,以“长”制胜!中小企业、弱势企业只要找到1,照样可以做品牌、赢市场。
爆八:鸡头营销
谁说市场已经饱和?再坚硬的蛋也能找到缝隙、再牢固的城堡也能找到突破!在中国市场,依然有许多地荒芜,等待你去圈依然有大量的鸡没有头,等着你去抢占依然有大量的鸡头很脆弱,等着你去取代。只要你够睿智、果敢!谁,都会有机会!
九: 聚焦营销
再强大的对手也有软肋,再弱小的企业也有拳头。握紧十指,拳头出击聚焦产生合力,聚焦创造能量聚焦创造相对优势,改变强弱竞争格局。一句话:集中优势兵力,打赢营销战争!
十: 率真营销
营销,就是用最简单最率真的方法解决最重要的问题!越简单的东西越接近事物本质,离市场和消费者越近,营销成本越低,成功的机率越大。故弄玄虚,把简单的问题复杂化,只能害人又害己。
十一: 品牌功效化
大企业,千万不要好高骛远,拿品牌吓人小企业,一定不要急功近利,拿功效唬人。品牌和功效完全可以和平相处!“品牌功效化,功效品牌化”,将品牌塑造和功效诉求在营销传播实践中有效结合,才是中国企业的实效营销传播之道。品牌和功效,两手都要抓,两手都要硬!
十二: 资源营销
资源制胜!中国正步入一个资源营销时代!市场成功不仅需要产品、人力、策划、财力,更需要政府、行业、学术、渠道、专家、媒介等营销资源。所以,对资源的整合和把握能力,成为企业营销竞争力的关键要素,也成为中小企业实现跨越式发展的支撑平台和关键推动力!
十三: 新闻营销
新闻是比广告更广告的广告!公关是比促销更促销的促销!公关是第一影响力!新闻是第一传播力!对公关和新闻,有条件要做,没用条件创造条件也要做!没有新闻眼和公关耳的营销人,是弱智和残疾的!
十四 : 速度营销
速度比完美更重要!快人半步,成功一半!有速度,就有可能!没有速度,再好的机会也会丧失殆尽有了速度,就有了跨越式发展的可能。对速度的敏锐捕捉和果敢把握,是企业核心竞争力的典型体现之一,也是中国式企业家和营销家的成功必修课。
十五:招商营销
招商是企业的第一次营销!招商是系统营销工程!再苦不能苦营销,再穷不能穷招商!对企业来讲,招商就是招亲,一“招”不慎,全盘皆输,终身不幸!
工业企业的品牌传播策略
工业企业的品牌传播最主要的目标是赢得客户信任,因此实力展示至关重要,他们大多往往选择工厂参观、展会大阵势宣传、行业级水平的大型推介会等一对一的实体传播手段,其用意就是通过实地体验、人际互动,消 除陌生客户的怀疑和犹豫。我整理了以下的工业企业的品牌传播策略,希望对你有所帮助!
1、善用网络传播,秀出品牌魅力
当年明月成就了情景剧版的明代史,而新浪博客则成就了当年明月。博客,原本只是晒一晒自己的私人日记,一下子变成了众多粉丝追捧的终端媒体。徐静蕾和韩寒的博客营销From EMKT.com.cn,则塑造了年青一代的网络明星,而芙蓉姐姐和凤姐的“臭名远扬”,也离不开网络传播的惊人效应。
网络被称为第五媒体,有区别于电视、广播、报刊和户外等传统媒体,因为它具备了可以考量的到达率,在一定程度上解决了传统媒体长期困扰的有效收视率问题。网民数量突破4亿,且人均浏览时间和专注度已超出传统媒体,网络媒体成了很多公司传播组合的重要部分。
工业品企业也开始注意到了网络营销,纷纷成立的行业网站一时间成为了很多冷门企业的首选媒体。他们的思维逻辑是这样的:客户首先会选择相关行业,然后进入行业网站,并找寻自己中意的企业。其实,很多行业网站制作粗陋,信息量小,内容更新很慢,点击率低,简直成了一个做做样子的摆设,这是过于注重媒体、轻视内容本身的种结出的恶果。
很多以生产标准产品为主业的中小工业品企业选择慧聪网和阿里巴巴作为信息发布平台,提高了销售效率。但这类网站目前还不适合具有非标准、单价高、技术复杂等特点的工业品产品。
可见,网络虽好,但若借力不当,不仅不会有助于企业的品牌宣传,甚至会伤害到企业自身。想在网络大潮前一展身手,工业企业还需更多努力,病毒式营销不失为良策之一。
病毒式营销,在网络盛行之前,主要是靠意见领袖的口碑效应,在很大的人际圈中迅速扩散传播,短时间达到高曝光度。在网络盛行之后,意见领袖就不仅限于大众熟知的名人范围了,一个个人造英雄也横空而出,虽然有的昙花一现,但的确能在短时间内产生品牌认知的爆发力。
在工业品行业,一些之前低调的企业领军人物,也开始走进大众视线,引发行业和社会的焦点关注。2006年,三一重工的向文波借助自己的个人博客,对徐工拟被凯雷收购一事接**表了几十篇博文,态度鲜明地反对徐工被外资收购,并惊人地宣称三一重工愿意以小搏大、举债收购徐工。这一博文的点击数量不下300万人次,掀起了政府主管部门和社会大众对徐工收购案的争论大潮。三一重工也因此从二线品牌很快变成为社会大众所认知的名牌,并被冠上了有社会责任心的民族企业的美誉。三一重工借力发展,公司业绩如日中天,几年间就跻身百亿大企业阵营,在这个过程中,病毒式网络传播功不可没。
再看陈光标,连续两年获得“中国首善”称号,俨然是工业品企业家的骄子,他的所作所为让社会大众开始关注那些默默支撑着国家经济发展的幕后英雄。陈光标背后的.江苏黄埔再生资源公司,也逐渐被大众熟悉,并得到了政府的赞许,其核心业务的发展不可限量。由此可见,工业品企业也开始脱掉厚厚的面纱,乐于向公众展示,不再拘泥于行业的圈圈了。
工业品企业主要是企业对企业的B2B传播,买卖双方需要互动的媒体渠道,网络恰逢其时,极大地弥补了大众媒体广而不专的缺陷,为中小工业品企业找到了一条适合的品牌传播路径。除了百度竞价排名、B2B交易平台网站、名人博客、公益人物号召力等手段,制造热门性社会话题、推行趣味性传播也可以极大地促使工业企业跳出行业小圈子,融入社会主流关注领地,增进自身品牌热度。
像统一润滑油、徐工、西门子、GE、ABB、飞利浦,都是国内市场的社会关注度极高的工业品品牌。它们借助于网络,持续探讨环保节能等社会人点话题,温柔地推销他们的领先技术和企业理念,少了一些强势公司的凶猛做派,多了一些本地发展、共存共荣的好邻居式的亲和力,极大增进了大众的认知度和认可度。
2、企业网站建设,切忌华而不实
具有一定规模的企业都拥有自己的网站,它是企业在互联网上进行企业介绍、产品展示和形象宣传的重要平台。网站建设,在工业品行业也已经蔚然成风,24小时永远在线、客户主动式浏览、内容更新容易等特点,弥补传统的企业画册和展览展会或被动、或短时传播的缺点。
工业品企业网站,根据网站建设目标和传播主人群选择的不同,一般可以分为四个类型:基本信息型、电子商务型、多媒体广告型和产品展示型。目前来说,能够具备电子商务功能的企业网站还是比较少,大多数企业网站的核心价值在于吸引关注、深度传播和留下品牌基本印象。一个好的工业品企业网站,通常是基本信息、产品展示和多媒体广告的混合体,只要内容丰富,观赏性强,点击率和粘着度自然就会大幅提升。
不少工业品企业对于网站建设,还停留在人有我也要有的阶段,弄一个漂亮的模板,企划部门把画册内容搬到网站上,再编写一些企业新闻、摘抄一些行业动态,网站建设便大功告成。这样的企业网站,基本上就是企业画册的电子版,对于品牌传播起不到多少实质性的作用。
工业品企业网站,必须讲求内容的丰富性和可阅读性,否则即使有一定的点击率,但停留时间短,印象肤浅,传播效果差。网站内容的丰富性,要求企业站在行业发展的角度,展示行业全景,特别是对于一些产品先进、技术差别大的企业来说,有必要进行相当程度的知识普及,身为行业先行者,当然要做一些开创性的服务。技术介绍,要深入浅出,图文并茂,能让客户非技术人员掌握要领。企业实力展示,要从客户角度进行构思,除了企业专利、设备、科研等硬实力的展示,更好从企业内部管理、人员风采、企业故事、社会活动等方面展示企业的人文,人性化地体现企业的软实力。
除了文字和图片内容,企业网站最好能上传一些视频内容,主要是企业形象、生产过程、施工过程、技术原理讲解等方面,让浏览者在获取常规的信息之外,多一些机会深入接触企业,而视频则可以在短时间内释放出较大的企业能力,为品牌形象争取到一次专注的、无干扰的传播机会。
在这里,我想稍微提一下网站的推广工作。工业品企业在有了自己的网站之后,会尝试使用百度竞价排名的方式推广自己。像建筑材料等热门行业的点击率高,单次点击费用高,还不容易排到首页的有利位置。而像除尘器、空压机等冷门行业,点击率不高,倒是可以容易排到有利的位置。不管什么行业,设置恰当的搜索关键词是很重要的,这可以从百度指数中得到一些启发,最好是向一定数量的目标客户请教,搞清楚他们的搜索习惯。
无论怎样,我认为,网站的设计水准和内容丰富程度是最为重要的,否则即使客户点击进入了,但粘着度低,客户停留时间很短,难以留下什么印象,推广的费用也就打水漂了。企业网站,本质上是一个内容载体,能让目标客户在实际接触到企业和体验到产品之前,全面深入地对企业进行一次网上的虚拟考察,而考察的印象就是对品牌的初步判断。企业网站,是企业品牌网络传播的信息终端,信息数量和质量决定了传播效果。所以,工业品企业一定要认真对待自己的网站建设,而不能抱着跟风的消极心态。
像华为、三一等企业,他们的网站都是秀外慧中,与国际大牌相差无几。在这些优秀的工业网站中有一个另类,那就是陈光标的江苏黄埔再生资源公司网站。一进入首页,网站标题赫然为“陈光标:中国首善”,在网站栏目中,大多数都是陈光标的慈善事业,而公司业务中最核心的再生资源利用、工程机械和项目案例,都只是轻描淡写。这个网站很容易让人误以为是陈光标个人网站,其实,这是典型的以企业领袖个人影响力为突破口、进而带动企业走向前台的“企业家品牌”模式。这种网站建设方式并非一时头脑发热,我们稍微分析一下就能看出,这与其公司本身的品牌营销模式可以说是一脉相承——极力打造企业家品牌形象。
3、网络媒体与传统媒体的交相辉映
说到这里,有人会问:网络是不是成为了工业品企业品牌传播的唯一选择呢?非也。
媒体是企业发展的巨大触媒,并已造就了众多消费品品牌的辉煌和神话。而工业企业才刚刚尝到媒体的甜头,对媒体的特性和互补关系知之甚少。媒体从一开始的政治化到如今的商业化,其发展历程与行业、企业的关联度也是越来越高。同时,媒体之间是互补的,而不是相互取代的,就像现代小孩的营养套餐:多元化、注重搭配,企业的品牌传播套餐也必须追求传统与现代媒体的融合效应。
很多年前,电视机刚开始流行的时候,就有不少专家断言:广播和报纸即将告别历史舞台。这已经成为媒体史上的经典笑话。网络时代,也有这种偏激的观点,但历史经验告诉我们,网络,无法取代其他的传统媒体。所以说,从客户的媒介接触点角度分析,一个品牌要想充分打动潜在客户,不能孤注一掷,必须选择有效的媒体传播组合拳,主动地把握客户在采购决策过程中的关键时刻。
像徐工集团,就是一个网络媒体和传统媒体组合运用的杰出代表。每天,我们都能在中国之声里反复听到“徐工徐工,祝你成功”的广告语。在凯雷收购案中,除了王民在博客等网络媒体上与三一重工的向文波大打口水仗之外,徐工还花大力气巧借报纸、电视等传统媒体的社会影响力,进行一轮又一轮的焦点报道,让很多普通百姓都知道了徐工的民族产业雄心:徐工,托起中国制造的新高度。而一度沸沸扬扬的腾中收购悍马案,则更是病毒式网络传播和冷门企业娱乐化大众传播案例中的双料冠军。
在网络大潮席卷世界的今天,消费品品牌网络营销已经走在了潮头,但我们相信,工业企业品牌的网络传播的春天也已经来临了。当然,工业品企业如果能够打好传统媒体与网络媒体的组合拳,有意识地利用分众和大众传播的交叉影响力,从更为开阔的层面塑造品牌形象,必将取得1+1﹥2的效果。而且我们认为,在这种媒体互动中,网络传播的影响力将大为提升,更有助于工业企业开创网络品牌营销的崭新局面。
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