上次讲到理疗店的盈利模式，主要依靠三个必要因素。
第一，有一个好的风水格局。
第二，有经得起考验的营销模式，这里面包含各种营销制度。
第三，店主和员工在技术方面的不断进步和摸索。
我考察过很多的理疗店，包括我自己也经营过三次理疗店。都市的理疗店和乡镇的理疗店有一点差别。都市的理疗店注重按摩放松和调养，乡镇的理疗店要求技术的不断精进和治疗的立竿见影。
都市的理疗店侧重于第二点，因为竞争非常的激烈，技术方面又相对于均衡都是侧重于放松和保养。顾客有比较严重的颈肩腰腿疼症状，不会直接去医院刷医保，只有轻微的不舒服才会来按摩店放松和舒缓，从而因为环境，导致都市的理疗店不需要有什么高明的技术，只需要在按摩和放松方面让顾客得到非常好的体验。
乡镇的理疗店侧重于第三点，因为乡镇上的顾客不到疼的受不了，是不会来理疗店做治疗的，同时一个理疗店做了有1~2次治疗，见不到明显效果，顾客不会再来，所以乡镇上的理疗店侧重于独门绝活和技术的提高，普通乡镇上的顾客面对颈肩腰腿疼，都不会轻易找按摩店来花钱。
至于我们说的第一点，风水方面的要求。这个几乎90%以上理疗店的老板都不会考虑到，也不会相信风水的存在对理疗店的影响。只有一小部分人因为偶然的机会或者运势使然，无意中选择了好的风水格局，让自己的生意变得非常好。这些人往往会自大，认为是自己的技术高，服务好，从而因此而迷失了自己，当然也会造成自己的自信与自大。
我们正常开理疗店，无非都是考察：周边人流量的大小，目标客户的市场，自己手里的技术。
我自己开理疗店的经验：我首先会找一个人流量比较大的地方，目标客户我从来不用担心，因为颈椎腰腿痛的市场非常大，技术方面在不断的学习，是当我的生意不好的时候，我首先考虑的是自己技术方面的问题，从而不断的花费学费去到处的学习，当我把这些技术学到手之后，发现这些技术对于有些疼痛可以有好的效果，对于有些疼痛反而没有效果。当技术学到手之后生意依旧好不起来，虽然市面上人流量很大，但我店铺里面的客流量并没有改变，依旧很小，这个时候我会考虑到是自己的经营模式和交流方式出现了问题。是由于我性格中的固执，所以不屑于利用一些套路来给顾客推销很多无用的服务，从而多赚顾客的钱，因为自己心里过不去这个坎，所以在营销方面一直是我非常大的弱点。也因此导致我的生意一直没有起色。
昨天下午路过阳城镇的时候，看到了一个理疗馆，就进去找老板聊聊天。老板店铺的收费非常的便宜，局部按摩一次半个小时，会员价是25元，正常收费是30元。这么低的价格让我感到非常的诧异。经过我们的聊天，知道老板每个月的收入在3000元左右，其中盈利最好的就是治疗灰指甲和鸡眼，一个灰指甲收费100元，利润有90元左右，一个鸡眼收费50元，利润有45元左右。而我在风陵渡局部按摩的起步价都是50元。老板非常热心的给我的建议，就是一定要让你的顾客办理会员卡，只有办理的会员卡，顾客才不会轻易的跑掉，才不会因为一两次没效果就不再来，才会让你的店里每天都有生意可做，从而一定程度上形成广告效应。在我们谈到技术方面的问题时，老板经验老道的笑了笑：任何顾客过来都绝对不能说包治这种话，因为任何病都不可能包治的，我们只需要慢慢的总结经验就可以了。至于外出学习方面，已经对那个没有兴趣了，因为几乎所有的学习效果都不是非常的明显和到位。他的这番话我非常的认同，比如我花了6800跟着师傅学颈椎病，因为颈椎病的市场非常大，当我学完之后回来发现他这个手法并不像他广告中说的那么的好，也因此让我导致我对这个学习技术方面的怀疑越来越大。
凡是开理疗店的人都知道，从事这个行业最赚钱的不是员工也不是老板，而是搞培训的那些培训老师。培训老师收几十个学生，三天就能揣个十几万走人，他们只需要在宣传稿框上多用一些实例验证，多一些学员证明，就可以很轻易的赚到大批想提高技术的理疗店同行们。但更多的发现学完之后回到家，生意依旧不好。从这里我们就可以学到了经验，技术固然重要，但是比技术更重要的是自己的营销模式。
一，宣传引流不管是开什么店的，引流宣传都是必须要做的，特别是在前期发展阶段，宣传这些都是非常有必要的。至于怎么去宣传引流，你可以去发传单，或者发一些体验_，让顾客到店里面来做一次免费的体验这些，这种方式是最直接最快捷的，而且也是比较容易积累一些新客户的。
二，锁定客户
当有顾客进店做体验的时候，你就可以向顾客介绍店里面有哪些特色啊，还有就是店里面的一些优惠啥的，如果顾客办理了会员，那么你就成功锁定一个客户了。
如果顾客不想办理会员，还可以告诉顾客，来店里消费多少次可以免费体验一次。这样即便是顾客不想办卡，也会想到来消费几次就能免费一次，这样肯定会更愿意来你们店里消费了。所以想要锁定顾客也是比较容易的。
三，自身优势
有了前面亮点的铺垫，最后就是你们店自身的优势了。因为想要积累更多的顾客，当然是精湛的手法了，只有让顾客有很好的体验才能更好的吸引到新顾客嘛。再者就是店里面的一些卫生啊，这个一定要干净整洁，还有就是设备一定要齐全，设备齐全才能让顾客有更好的体验。
四，服务态度
服务态度是相当重要的，如果你的服务态度不好，即便是手法再怎么精湛，顾客也不会想来第二次。所以在服务顾客的时候一定要礼貌，让顾客有一个比较良好的体验。
足疗师是足疗店的形象代表，也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁，她们的素质关系到足疗店的生死存亡。下面是我整理的足疗店营销话术，希望对你有帮助。
足疗店营销话术:
1、如何介绍自己的店铺？
话术：我们店铺是一家专业足道连锁机构，它创立于20xx年，第一家店是某某，现在已发展店铺( )家。在整个市场是很具有知名度的。
2、店的优势哪里？
话术：
规模领先：自成立后，经过短短几年时间发展到5 家店铺，这证明了我们强大的品牌影响力和管理团队卓越的运营能力。
技能专业：员工都是经过专业培训的。严格执行国家足部按摩职业标准的公司。全员持证上岗的公司，只有专业的手法才能保证客户的健康。
管理规范：通过多年实践我们现已在店铺营业推广，卫生，服务礼仪，物耗控制，员工培训及内部运营形成了一整套完整的管理体系，确保了店铺的赢利能力。
服务超前：成为我们的会员您会享受到许多超值会员服务，如生日免单，父母首次免单，特殊节日免单，会员抽奖，房间升级，连锁打折，联盟消费打折等多项服务。
3.你们的技师是怎么招聘的？
话术：
(1)通过员工推荐，符合公司录用标准的
(2)公司通过定点招工点直接招聘的
(3)同业加盟，理论及手法合格亦可加入。
4、你们的员工包括高级、特级是如何考核晋升的？
话术：我们的新员工要在指定的培训基地培训30天，内容包括企业文化，服务礼仪，足部按摩理论，手法实践、店铺管理制度，团队建设等，全部合格后方可在毕业，并在指定店铺实习合格后才能上岗。
高级和特级更是我们的主要技术力量，理论及手法考试合格，客户满意度达标方可晋升。特级技师能通过重点按摩，达到一定的调整、康复的作用，且熟练度、舒适度特别好。
5、你们收入可是不高，为何不去其他足疗店试试（挖员工）？
话术：我理解您的意思。但我还是更喜欢我们店，因为作为一家专业的连锁足道，我们的优势不言而喻，客户也很认同，每天上课量很大，因而收入很稳定，而且每月15日准时发工资，从未拖欠过，而那些小店呢，看着提成高，但影响力小，上客也不稳定，收入也是忽高忽低，万一倒闭，工资都没地方要，我们许多同事都有过类似的经历。再说了，一般小店更无法比的就是培训，在店里我们能持续的得到培训，能学很多东西，提高自身素质，而且我们的兄弟姐妹相处的也非常这是花钱都买不到的，好，您说是吗？
6、我不经常来，没必要办卡
话术：我理解，我们许多老客户一开始和您的想法一样，但健康的好习惯是可以培养出来的。十年前谁去洗脚，十年后洗脚已经成为一种健康时尚。在我们这儿您既可以享受正宗的国标手法，又可以听音乐看电影，和朋友聊聊天，谈谈生意，比简单的吃饭、泡吧强的多。我相信象您这样有品味、注重保健的人一定不会吝啬在健康方面投资的。今天，您不妨先办张卡试试，我想信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。
7、下次再办吧。
话术一：您是否对我们的服务不太满意，如果是的话，恳请您一定告诉我们，之所以做的好，就是因为我们能根据客户的意见和需求不断改进，请您不要不好意思，而且您的意见一经采纳，还会得到我们的小礼物一份。
话术二：（如果客户的钱不够）您可以这样做，今天先交一部分定金，预订一张卡，下次您再来的时候，这次和下次的消费就可以享受会员价了，您说呢。
8、我们有XX店卡。（已经在别家办卡）
话术一：我理解，XX店作为一家小型足浴店，经营的确实不错。不过，作为一家大型连锁企业，我们的专业手法，良好的环境和优质的服务，吸引了越来越多的客户，许多客户就是从XX过来的，现在我们已在整开了家店铺，您若是我们的会员，可以在所有我们店铺享受优质服务。
话术二：那也没关系，就好比您经常在XX饭店吃饭，但到了另一家才知道也很棒，于是您成了另一家饭店的常客；再比如您在工商银行办了卡，但到了招行感觉服务也很好，快捷又方便，于是您在招行也办了卡，所以这一点也不矛盾。今天，您不妨给我们一次机会，我坚信您和您的朋友一定会喜欢上我们店的。
话术三：那我更要让您办一张，因为您这样的客人肯定经常带朋友洗脚，可是您朋友有的喜欢在XX足疗做，有的喜欢在其他店做，如果您两面都有卡，不是又实惠又方便吗？我们这很多客户都是XX店的，但也在我们店办了卡。
9、我朋友有卡，我就不办了。（客人拒绝办卡）
话术：正因为他们有，我才建议您也办一张，这样方便实惠而又有面子。下次，不管您的朋友来不来，您都能享受会员价及其它优惠，又不交现金，卡一刷就走，多潇洒。所以我们这儿，一个房间的几位客户都有卡的现象特别多，甚至夫妻都是一人一卡，您也不妨来一张，您是办三千还是两千。
10、你们这儿价格太贵了。
话术一：那可能您对我们还不太了解，我们实行的是会员制消费，对非会员是全价138 元，而对会员是xx 折,才xx 元/人，90分钟的服务，和其他的店比相当优惠了，更主要的是您享受的是手法，健康、安全有保证，这也是人们选择的主要原因。此外，一旦成为会员，您还可以参加会员活动，享受生日免单，老人免单，房间升级服务，持卡可在其他店打折消费。
话术二：只要您成为我们的会员，我们就会开始各项积分活动，您以后可以兑换许多优惠的项目，您算一算，这应该是很优惠的了，而且我们现在有许多新项目，您要请客谈生意会朋友都很有面子。
11、你们的手法怎么和你们公司其他连锁店的手法不一样？
话术：手法其实是一样的，因为我们的手法是统一的，都是按照国家标准职业手法培训的，但是因为级别、工作时间、熟练度、力度等原因，以及客户的适应能力不一样，所以感觉会有所不同。就像我们这儿第一个办卡的客户，以前是其他店的老客户，刚到我们店做的时候，觉得与市里做的感觉不一样，但是我们的按摩师给他做了4次后，就有了感觉，现在每次来就点这个按摩师，因为他已经适应了我们的手法了。
12、你们这太贵了，人家xxx才80元，做110分钟，包括足底、大、小腿、背、肩等，而且茶水、果盘免费。
话术一：我理解您的意思，我想举个例子：xxxxx那里有个xxxx饭店，面条做的又地道又有味，一碗8元，人多的排队，而隔壁一家小饭店一碗面才5元，而且茶水免费，赠送餐前小菜、饭后面汤，可就是没什么人。您说一项服务就价格和服务品质而言，您更看重哪个？我相信90%的客户会选择服务品质，尤其是按摩这一行，错误的手法不但对身体无益反而有害，而我们的手法是专业手法经过严格的培训的，对客户的健康有保证，这也是许多客户宁愿多花一点钱也要选择我们的原因。
话术二：不同的人对不同的问题一定有不同的看法。就好比肯德基和德克士，德克士天天在肯德基周围派发大量的优惠券，价钱一降再降，可就是比不过很少降价的肯德基，因为人们更信赖肯德基的品牌和品质。
足疗店营销话术例子：
技师：先生您的肩颈肌肉很僵硬呀，存在一定的亚健康问题啊！
顾客：是吗？
技师：感觉一下，这里面有咕咕的声音（这还有气节）
顾客：什么原因
技师：您平时肩颈疲劳疼痛吗？
顾客：还好没什么感觉
技师：可能您平时没怎么在意吧，这是属于肩颈亚健康的最初症状
顾客：这样呀
技师：是的，您现在的肌肉僵硬和气节，是由于您长期不良姿势引起的，当肩颈长期处于一种不良姿势加上自身的负荷。肌肉会处于一个紧张状态，就会缺血，缺氧，并失去d性，形成僵硬，气泡，气节，拉长部位的精肉，容易超负荷，形成劳损，疼痛，当然这只是最轻微的症状导致原因
顾客：严重的会怎样
技师：如果这样长期下去，就可能导致颈椎病，肩周炎等形成头痛、头晕、四肢麻木、睡眠质量差、肠胃混乱、易上火、烦躁不安等反反复复很难治愈，长期下去就会对身体特别有危害
顾客：不会这么严重吧
技师：当然会啊，因为我们人体的脊椎呈s型，颈椎呈前屈的方式，椎体之间有一块软组织叫椎间盘，椎间盘后面有一排椎间孔，血管和臂神经从这穿过，当我们在向前倾时，椎间盘的前面变薄后面增厚，增厚的地方压迫到椎间孔里的血管，脑供血不足就会引起头痛头晕，压迫到臂神经引起四肢麻木。
技师：脊椎是人体的房梁，脊椎歪了，人的免疫力抵抗力就会下降，形成各种病症，所以平常一定要多预防和调节
顾客：怎么预防和调节呢？
技师：1.平时生活习惯和不良姿势要试着去改变，尽量不要睡太高的枕头，不要躺着看手机，电视ipad等当工作或使用电脑时间过久时一定要多活动一下肩颈（可以试着学做（颈椎米字保健 *** ）
2.多去健身房，坚持每星期固定频率的健身
3.这些都是自我保健，对身体会有一定的帮助和保健效果，但想要达到调理和有效保健的效果还是需要接受被动调理和保健方法
顾客：什么是被动调理
技师：没事多去一些正规专业的按摩店里多做我们这种正规的'推拿，经络理疗等就属于被动调理，而且找专业的技师给你的身体按摩，按照科学的保健手法给您 *** 作不仅能达到保健和预防的效果还能起到治疗的作用，
技师：您平常有做一些自我保健的运动吗？
顾客：也做了一些，没有太多改善，关键是没时间
技师：是的您平常都比较忙，还是建议您多借助被动调理方案
顾客：什么方案
技师：我们店引进了一个新的经络调理项目（肩颈舒压），专门针对肩颈和背部亚健康的。顾客体验后反应特别好。融合了中医的整体观念和综合疗法以及排毒手法，能真正起到调理，保健和预防的效果，我今天给您调理一次，您看看效果如何？
我的老客人、点钟基本都试过这个项目了，没有人不说好的，做完后都觉得全身放松了，就像原来肩颈背着一块石头终于放下了的感觉，而且这个项目价格也非常合理90分钟的调理只收298元，您也知道到我们店随便一款好的spa项目都300多、400多，甚至800多的都有。您今天试一下，如果没效果，达不到调理和放松的作用我帮您买单，好吧
顾客：好吧，那就试一下
技师：放心您永远不会对我失望
切记：做项目时，让顾客全身心放松下来，提示顾客不要再多语，静静享受。
扩展资料：
足疗店常见的沟通话术
1.犹豫不决型顾客
顾客表现：通常这种顾客不会立马下决心办卡常常表现为顾虑、不安，害怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。
应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选择产品。
2.喜欢挑剔型顾客
顾客表现：此类顾客向来谨慎小心，担心上当受骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，同时满足自己心虚的心理。 并对导购采取苛刻、强硬的态度。
应对技巧：首先接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。
换位思考，从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。
3.傲慢无礼型顾客
顾客表现：此类客户往往目空一切，看似“高大上”，其实不一定。 他只是很喜欢别人奉承他、夸赞他和恭维他。
应对技巧：暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了你却输了，可能客户会给你“惊喜”!
所以，让他觉得你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时成交才有可能性。
足疗店销售沟通技巧
1.充满自信
足疗销售人员如果掌握了充分的知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，足疗销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2.重复说过的话
足疗销售员讲的话，不会全部都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。
因此，你想强调说明的重要内容要能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
3.坦诚相待，感染顾客
只依靠足疗销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有顾客的。
“太会讲话了。”
“这个人能不能信任呢?”
“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”
顾客的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
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