解锁618营销新姿势？

“618”已经成为电商界的狂欢节。

618作为一年中最大规模之一的购物狂欢节，也是各大电商平台拼创意拼力度拼技术的重要阵地。就像苏宁，天猫，京东，网易考拉海购等等电商平台都是年中大促阵营里的主力军。

随着消费升级和新零售趋势推动，电商联合品牌们成功地将价格促销战升级为品牌营销战，也就是意味着，想要品牌出圈，远远只有价格战，是不够的！品牌怎么玩出新花样，才是这场战役的最大看点！

现在距离618狂欢节，还有一个月的时间！各大电商平台都在紧张地进行策划布局，奋力想要在今年618拿下一局！这不，今天苏宁易购就召开了618年中大促发布会，在现场也公布了不少今年618的新玩法。看样子，苏宁易购对于今年618的表演，可谓是志在必得！

在这个全民狂欢的618年中大促中，看看苏宁易购会给我们什么惊喜呢？

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环环相扣引爆618，

全面打造全民购物狂欢

从今年2月份的全民焕新节开始，苏宁易购就开始全面聚焦于“三新计划”的升级，致力打造行业消费新体验。这里的三新计划就是指：“以旧焕新、产品上新、服务用心”。

那这次，618年中大促的策略布局，必然少不了在这三点上的重要体现。并且在距离618还有一个月的时间，苏宁易购很好地抓住时机，以各种创意互动的策略，以及丰富多样的优惠玩法拉开了618营销预热战争。

接下来，我们就来看看，苏宁易购到底如何玩转618营销？

玩转618营销第一步：全民购物狂欢节，红包玩法首当其冲

既然是年中大促，首当其冲一定是“红包福利”的玩法！这次苏宁易购更是将“膨胀红包”的力度，最高膨胀到100倍，同时还有明星福利官进行助力，通过各种活动互动的形式发放膨胀卡，真正让消费者在618购物狂欢节上，尽情地购物狂欢！

而最高100倍膨胀红包，可购物可提现，可在线上线下全渠道使用等奖金模式的背后，通过膨胀红包与消费者购物场景深入结合，全面贯彻消费者的购物场景便捷性。

玩转618营销第二步：解锁十天十夜新玩法，创意互动玩不停

在基于VRM（视频零售模式）的内容电商升级版概念，解锁十天十夜新玩法，打造了10天10种新生活方式，全面与年轻人进行趣味互动。

还以“短视频种草”的模式，为消费者挑选出品质好物，节约消费者选购时间。在品质好物上，还推出“全民的选择”，意在打造出最懂消费者的三大消费榜单！

玩转618营销第三步：抢占双重渠道流量，生活服务圈成营销新战场

苏宁易购一直在为消费者构建“优质生活服务”场景，苏宁小店也是其中重要的一部分，是苏宁易购“智慧零售大开发”战略下重要部署之一。

而苏宁小店并不只是小店的概念而已，与传统便利店大有不同，可以满足于生鲜、快消、百货、3C、生活电器5大品类商品、上班族健康营养三餐、办公用品等，均可实现快速采买，一站式配齐。

严格意义上来说，苏宁小店只是长得像便利店的社区微型超市。

苏宁还有着6000+小店，2000+前置仓、覆盖40000社区等优势，通过线上线下的双渠道联动，力致于消费者提供美好1小时的生活圈。同时在苏宁小店，还增添了“小店一卡通（奶卡、啤酒卡、洗护卡、米卡、油卡等等多品类卡）”的玩法，满足消费者多元化购物需求。

这仅仅只是苏宁易购618营销的部分玩法，还有更多的惊喜玩法，在等着你去发现呢！

其实，从笔者总结的苏宁易购“玩转618营销的三步”，就很好地看出，苏宁易购在以线上线下的双渠道整合，全面而深入的全场景优势，围绕“品质、创新、服务”为消费者提供多样化的消费体验。无疑是想要将更好的产品和服务带给消费者，在618年中大促抢占消费者心智，从而实现全渠道的逆势增长，以达到线上线下全产业的深度联动的目的。

由此看来，苏宁易购已经做好不打无准备之仗！

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“以旧焕新”全面升级，

强势赋能行业新玩法

以旧焕新一直是苏宁易购贯穿全年的重点版块。

在苏宁易购三月份的全民焕新节上，“以旧焕新”就已经进行了全面升级，推出10亿以旧焕新补贴，对有意向以旧焕新的用户，实行先补贴再回收，成为行业首创玩法。从3月9号开始，苏宁易购在全国陆续落地了2019“苏宁315焕新行动”，围绕以旧焕新、服务用心两个着力点的升级，全面为消费者带来品牌升级的服务体验。

而这次618年中大促中，苏宁易购对“以旧焕新”的玩法再次升级，继续增加10亿补贴，意在将以旧焕新进行到底！同时品类和服务力度都进行了多维度提升，全面覆盖到家电、3C多个品类，家电品类还支持全国165城24小时上门回收，手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。

不仅如此，在苏宁帮客的服务体验上，也做出了一次完美的升级。严格按照30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单的“321”的服务标准，以“明码标价、流程标准、服务评价、增值服务”等品牌优势，不断地优化全场景消费体验，真正为品牌实现营销赋能，击碎行业潜规则。

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始终坚守核心服务理念，

引领行业营销新热潮

在消费升级、服务升级的大趋势下,各大品牌都为消费者提供更加高品质、更多个性化的服务，以此来获取更多消费流量。但是，尽管品牌们的营销玩法花样百出，最终都是离不开一个中心思想——“用户思维”，这一点尤为重要！

苏宁易购也一直秉承着“服务是苏宁唯一产品”的理念，以顾客满意为终极目标。不管是从全民焕新节的三新计划，还是从此次618年中大促的升级玩法，全然得益于对“服务”二字背后深度的剖析。

就像今年“三新计划”的推出，围绕“以旧焕新、产品上新、服务用心”，作出了一系列的品牌战略升级，不止是产品方面，更多地是在“服务”场景全业态的搭建。

再回到这次618营销的多重玩法，苏宁易购无疑都是从解决消费者实际需求出发，用心洞察用户深层需求，还以各种创新内容互动的玩法，将好产品、好价格、好服务带来的消费体验诠释地淋漓尽致。同时也提供了新物种、新渠道、新场景的沉浸式购物体验，全面助力消费升级。

而这一切可能成为其突围618这场电商大战，最为重要的武器之一。

由此看来，苏宁易购618营销玩法的背后，依旧是不断地对“服务”二字进行赋予更强大的品牌价值，才能在这场激烈的市场竞争中获得先机，给消费者带来全新的营销体验；同时也让我们对今年618营销大战的玩法，有了更加强烈的期待值！

那这次，苏宁易购到底能否成功从中脱颖而出呢？就让我们一起拭目以待吧！

1月10日起，广州、佛山、珠海三地的百果园门店，被家长群体给包了场。原因只是其和泡单词联手推出特惠活动，买水果就送科技感十足的AR互动绘本。

一个黑科技就能搅动无数家长的心？没这么简单。

又一次跨界营销？关键在于实现场景及流量互通

据悉，百果园和泡单词都是第一次尝试跨界营销。

一个生鲜、一个教育，从线下到线上，这样的一次活动完全是一场标准的互联网+状态下的跨界营销，亦是近期营销领域从饥饿营销、参与感营销等老套路中跳脱出来，形成的主流营销模式。

就在此前的2016年圣诞节，一嗨租车就和NBA进行过一场有点相似的营销活动：在一嗨租车宣布成为NBA中国官方汽车租赁合作伙伴的同时，也连带宣布签约NBA国际巨星球员斯蒂芬·库里做代言人。形成了汽车租赁业与体育行业的营销联合。

跨界营销的首要结合点在于深挖共同的潜在用户群体，通常以场景互通或流量互通为主。泡单词App是一款针对幼儿园到高中这个?K12?群体的在线英语教育产品。而活动期间正值寒假，一个和百果园匹配的共同消费者场景也就浮现——该时间段内激增的消费，大多是家长为给寒假在家的孩子购买。

在场景互通之后，流量互通的大门也被打开。百果园重在线下，全国20多个城市共计1700多家门店，本次派出广州大区400家店作试水，为泡单词展开巨大的线下流量入口。

而泡单词则重在线上，百万级用户量的APP广告展示，再加上对应的自媒体平台强力造势，都为百果园制造了相当有效、且精准的线上导流。而且，泡单词还拿出天河城广告牌资源作线下同步传播，亦可看出为了此次合作，拼尽了洪荒之力。

这一场景、流量互通的双向四车道被打通，此次合作的效果也就得到了有效地呈现。活动期间，泡单词微信新增用户率同比上升280%，百果园线下门店活动相关销售增长超过50%。泡单词天河城广告位每天还为两个品牌带来高达450万人次曝光量。线下线上同步营销的效果，让双方品牌的影响力得到了几何倍的提升。

巨头间的联欢会，此处必须有韵味

泡单词的背后是第一个将西方右脑开发技术引入中国的新思维教育集团，14年来，培养学生过百万，成功带出150多位世界记忆大师。江苏卫视著名节目《最强大脑》的记忆型选手，基本上就是由新思维集团选送。与之相类，百果园也同样是以新颖的姿势杀入生鲜市场的。其率先在全球范围内建立了100多个水果种植基地。这使其在和其他水果连锁PK之时，有了专供专营的产品优势。

同时，通过这种和同行差异化的布局方式，两个品牌培养出了一批带有共性的消费者：对生活质量有要求、对品牌认知有见解、具有一定消费能力的家庭或个人。

由此，目标人群契合+巨头的用户体量、品牌影响力，使得场景和流量的互通的意义变得更为实际。尤其是品牌之间通过跨界营销而实现的相互背书，也进一步加大了友商品牌在己方高黏度用户心中的口碑。结果显而易见，在获客成本上，业界普遍为百元级，而此次跨界则降低到了十元级。更遑论随后的黑科技流量变现、深度内容体验所创造的更大市场价值。

跨界营销，从简单引流到深度黏合

一本专为孩子精心设计的AR互动绘本，作为此次活动的亮点，居功至伟。其采用的技术，其实就是当下议论颇多的AR（视觉增强），最典型的莫过于去年夏天风靡的任天堂AR手游《精灵梦可宝go》和双十一期间淘宝做得抓天猫AR小游戏。

以黑科技来吸引家长和孩子的眼球，是获客的路数。但在后面，其实还有更多留客强力胶。

除了绘本，泡单词APP专门开发水果单词词区，并对相关动漫视频进行了优化。泡单词全脑记忆技术的品牌优势，也就在这样悄无声息的动漫展示中，实现传递“变现”。

这也是泡单词作为互联网+教育企业，让百果园乐意献出第一次的关键所在，除了对教育理念的公益性认同外，也有教育效果的功利性赞许。也同时，为百果园提供了一个与同行PK的“免费”差异化优势——一个能提供和其他生鲜连锁差异化增值服务、且很实用的品牌，更容易获得用户的长期青睐。

显然，此次合作，只是两个巨头之间的初次试水。双方从一开始即立足于场景打开、流量互通、客源互补和长期黏合四个维度，形成了跨界营销的高维形态。相信消费者可以在这次水果与英语的狂欢中看到两个品牌未来的发展趋向——更高端，也更精彩。

本次合作的优异表现，也形成了两个品牌再次跨界营销可能。双方合作的持续性或许有机会进入一个“与众不同”的新境界。

刚刚过去的双十一，各大品牌都做了一年里最后的营销冲刺，而社交营销以异军突起之势，成为了时下品牌营销不容忽视的重要阵地。

对于现在的年轻人来说，社交可以链接一切，他们边社交、边消费，品牌在社交中更容易拉近与消费者的距离，形成有效转化。基于微信朋友圈、抖音、快手，以及B站、小红书，也给品牌营销提供了丰富的营销空间与切入点，但这些平台各有各的的优势和战略，究竟什么才是品牌营销的最优解？

首先要知道社交营销的本质是什么？有人认为社交营销的本质是口碑营销，有人认为社交营销的本质是互动，无论是口碑还是互动，都从不同侧面呈现了社交营销的本质——吸引力力。然后才能知道如何做好社交营销，想要做好社交营销，品牌既要准确洞察年轻人的注意力被什么吸引的分布趋势，也要抓住社交平台的特点打造内容，二者缺一不可。

一、洞察年轻人社交特点  抢占稀缺注意力

注意力，是指认得心里活动指向和集中于某种事物的能力， 注意力作为当代的稀缺资源，如何有效把握新时代年轻人的注意力？如何捕捉新时代年轻的注意力？当代年轻人日常的跨屏多线程 *** 作，以及双十一品牌扎堆的广告投放，更加剧了这种资源的分散和切换。研究明白年轻人在社交圈子的注意力分布有什么特点，对品牌的社交营销有着非常重要的意义。

01、 触发注意力节点多样，兴趣是抓住年轻人的关键

首先，就社交注意力的触发节点而言，据《95后年轻人注意力洞察报告》显示，触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点丰富多样，处在这样的人生阶段，他们的注意力在时间、内容、形式、场域上均有独特的分配方式。作为与互联网共同成长起来的一代人，他们的注意力呈现出与更年长的代际不同的特征。相比95前，他们大多数还未组建家庭，相对更“时间自主”；相比00后，他们初入社会，正面临社会身份与生活节奏的剧烈变化，也拥有更多“消费自由”。

触发95后年轻人注意力的关键人际关系节点多彩多样；从熟悉的友人、兴趣圈子相同，到明星/名人、大V/KOL，甚至陌生人。

不过，和年长的社会代际相比较，越是熟悉的人对他们的影响力开始有所下降，“熟不熟”已经不再是那么重要。兴趣圈子（50%）对95后的影响力则明显高于更年长的代际，他们因为兴趣相投，才相聚在一起，是受兴趣激发的一代。

消费圈层，95后年轻人的网购习惯发生翻天覆地的变化。可购买的渠道更加丰富、 *** 作更加方便、购买路线也变得更短。除综合电商外，更多年轻人选择在微信小程序、社群、公众号等私域渠道购买（42%）。

无论是在丰富的圈子间横向游走，还是在线上线下破界纵向传递，社交链接了看世界（59%在社交平台阅读资讯）、学习（42%通过社交网络学习）、消费（42%在私域购物）等年轻人关注的一切，成为95后年轻人注意力的重要集散地。

从中可以看出受众越年轻，品牌在做社交营销时就越要考虑到从目标受众的圈层和兴趣入手；另外，双十一除了引流综合电商平台转化之外 ，私欲渠道的转化很有可能为品牌带来一波崭新的增长。

02、 注意力分布的背后，藏着更深层次的需求

值得一提的是，《95后年轻人注意力洞察报告》还总结了四点年轻人注意力背后更深层次的需求特征：一，“凸显独特人设”是他们内心的重要驱动因素；二，“对美好生活的追求”是他们选择注意力落点的重要原因，三、“追求个人价值的实现”是他们内心的重要驱动，四、“寻找群体归属感”才能找到自己的一方天地——这些内心需求驱动着他们的注意力走向，决定着他们的注意力的核心。

公域购买热情不减，对私域消费也已习以为常，他们为品牌调性和内容质感设立了独特的门槛。在体验链路不断优化、持续精简的当下，品牌唯有适应年轻人的快节奏，同时把握住公域与私域的注意力，也将有助于茫茫品牌营销中突出局限。

二、把握各平台突出价值  打造匹配的传播

从社交平台的特点来说，每个平台都有自己的调性和突出的特点，如果能“因地制宜”开发社交营销，也能助力品牌更好地运用平台的力量实现与目标受众的沟通、种草和转化。下面我们简单地为大家划了一下重点，希望能为你的提效增长有所启发。

01、 Bilibili:用户圈层结构多元,兴趣种草内容生态丰富

随着消费环境与消费主体的改变，品牌或商家平台若想引来流量增长，则需要针对不同消费人群进行精准化营销，进而拉动盈利变现。品牌与年轻群体沟通，Z 世代浓度极高的 B 站。什么是B站，国内知名视频d幕网站，成为重要考虑对象。

B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首，且28岁以下的年轻用户占比超过80%，是中国颇具规模的年轻人聚集的文化社区。众所周知，年轻人是品牌营销极想俘获的主流目标用户群，而B站的用户恰恰正中下怀。

对绝大多数的品牌主而言，做好B站营销，相当于在年轻用户群体中树立了新的品牌认知，一是培养种子用户，二是为未来锁定更多扎实用户奠定稳定的基础，可谓一箭双雕。

那品牌到底如何次啊能玩转B站呢？这两点很重要，一是要学会借力，借力up主原生内容营销，搭载UP主原生内容的这种营销形式，成为众多品牌主俘获Z世代的营销杀手锏。二是投放B站品牌原生广告，从B站原生广告投放趋势来看，B站营销的入局者与投入力度整体呈现周期式盘旋上升的态势。618、双十一的电商营销节点是品牌营销的旺季，B站的成交金额也出现激增。

而更重要的是，目前 B 站的生态里已经有 7000 多个文化圈层，这个生态穿越了时间的周期，超越了内容的长短，满足了新一代用户的需求，也给品牌以目标人群的圈层切入提供了一片沃土。如果要用兴趣抓住年轻人，B站无疑给了品牌更多的选择。

无论是成交客户数、成交金额数还是成交订单数，整体来看，投放广告是各行业广告主所喜欢的，才艺植入和二次创作也是广告主经常使用的玩法。随着视频用户细分越来越明显，广告变现趋势也日趋凸显，对视频营销价值的评价标准也由流量向垂直用户精准营销转变。B站作为营销宝地，未来可期！

02、 抖音\快手:短视频生态繁荣,直播、后链路转化提效

近年来短视频异常火爆，也带动了抖音、快手两大短视频APP营销价值的激增。其衍生出了大量轻松、娱乐化、受到广大年轻人所喜爱的内容，其自带的丰富的背景音乐和一些特效的选择，让普通人在十分低门槛的 *** 作下就能够制作出一支个性化、动感十足的短视频，这既是让获得创意能被表达出来的愉悦感，又能获得更多人的认同。

同时，这也决定了在抖音和快手的传播内容以及内容呈现形式上的趣味性是品牌的关键。另外，目前抖音和快手也都提出了各自的营销定位：

抖音在《2021 营销通案》中提出新营销定位——「综合视频营销生态平台」，从娱乐生态、创作生态和直播生态 3 个角度，梳理新营销机会。“在这里看见美好世界，在这里连接生活乐趣，在这里聚焦兴趣选择，在这里养成消费兴趣”这句话更是完美诠释了抖音营销的价值所在；而快手则给予了全域营销解题思路：以用户为实现全域营销的核心关键点，将信任提效贯穿于每一步，在公域上采用全链路提效，从触达、激发、转化三个阶段进行效率提升；在私域上，打造全场景经营，实现站内经营闭环和站外品牌阵地开放生态。同时，加强基础设施建设，提升商业、内容、数据等方面服务能力。

在前链路流量提效部分，触达提效阶段多为开屏、信息流等曝光型产品，如开屏广告、品牌主推广等，后链路进行私域经营，实现站内经营闭环及站外品牌阵地打造。未来，快手将持续深度开放商业运营模式，将内生态、外生态和联盟生态全域打通，实现品牌主公私域融合与品销合一的营销目标。

03、 朋友圈：精准定位用户群体，广告玩法多种多样

社交软件中排行第一的微信，微信朋友圈发布广告在原有的微信基础上，在用户朋友圈进行展示的原生广告。通过整合优质用户流量，朋友圈为各大品牌商提供了一个独一无二的互联网社交平台。自推出以来受到了诸多品牌的青睐。但微信朋友圈的价值并不止是熟人社交，背靠腾讯生态，能够基于用户数据精准定向全年龄段的核心用户，为广告主精准拓宽增量人群。

其他，微信朋友圈广告投放的优势：1、百亿流量，2、可信任的环境，3、智能+大数据，4、广告形式多样，5、人群定位、精准触达，6、广告原生态；还有近几年微信朋友圈广告也一直在创新广告形态和升级后链路能力，其丰富的组件和功能，在缩短流量转化路径，开发私域流量、实现品销合一、 直播链路升级，帮助广告主进一步拓宽了人群触达和转化路径方面有着相当的优势。比如通过独家、限时、限量等营销手段，圈定潜在目标人群来吸引眼球，再通过一键引流至小程序/电商页/官网完成转化闭环，这也是成熟的大品牌喜欢朋友圈广告来为双十一提效的原因所在。

04、 小红书:种草贯穿消费全过程,驱动决策价值凸显

小红书是社区氛围突出的，现如今早就成为各类品牌种草营销的一大集中爆发阵地。这主要原因是由于小红书的使用场景覆盖多个品牌触达用户环节，寻找新品牌、搜索购买攻略、创造新用法和分享品牌故事等都包含在内，使得品牌营销能够在消费者消费的每一个环节都有机会影响消费者的决策。

小红书对于新消费品牌或新产品来说，意义也更不一般。小红书不断尝试扩展内容的边界，社区氛围非但没有因此遭受破坏，社区调性也未降低，反而因为丰富的内容输入给平台不断赋能，迸发新的平台生命力。

从用户来看，小红书月活用户超过一亿。小红书能够帮助品牌共同搭建与消费者沟通的桥梁。破亿的月活用户中70%是90后，其中有70%用户居住在一二线城市。月活用户全年发布3亿左右篇笔记，其中超过110万篇笔记与新品相关，200万篇笔记与试用评测有关。新消费品牌崛起背后：数字化贯穿经营全链路新消费品牌或是新产品借助达人种草和用户之间相互分享的影响，能够快速完成从「种草」到「拔草」的转化。

最后总结：消费者的购买习惯在变化，品牌的营销方式也不断转变，近年来，从电视广告投放，到网剧综艺的品牌合作，再到社交媒体，各行业品牌正经历着营销变迁。广告从业者以及品牌商们也都在思考一个看似简单又切合实际的问题：社交时代要如何做，才能最大程度上打造一个效果与口碑共赢的营销爆款，释放增长势能？

我们认为，在这之前需要搞懂用户与社交平台的特征。如今品牌的沟通渠道从单一、单向转向多触点、强社交。消费升级趋势常态下，内容平台、直播、小程序等一系列数字化基础设施，已成为国际品牌触达国内消费者的品牌运营标配。

传统零售模式沟通渠道单一，以付费媒体、曝光导向的广告或销售终端为主，而社交零售触点多、社交强。从消费者购买商品过程来看，激发兴趣、驱动决策、持续喜好三个阶段人均共同触点数量4-5个，其中社交触点占比一半左右。

针对上述变化，品牌需全渠道布局消费者触点，尤其在购买环节之前。社交媒介在购买的前后都非常重要，是运营消费者长期关系的核心渠道。综合考量传播的目的、受众的特征，选择与之相匹配的社交平台才能更好地达到预期目标。

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