什么叫知识营销？知识营销分为哪几类

知识营销是什么？

知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。

如何做好知识营销？

1 知识营销人员

有效地实施知识营销,首先要作好对知识营销人员的管理,只有把人管理好,才能把企业的各种经营资源管理好,人的因素在企业管理中是第一位的。

2 全员营销意识的贯彻　

企业的所有活动可以归结到两个方面:实现顾客价值(这在过去的企业管理中往往被忽略或重视不够) 创造知识价值。显然,实现和创造这两种价值,并不是营销部门或其它任何职能部门单独所能完成的,它在客观上要求打破传统的营销界线,把职能化的营销转化为意识营销,即在企业内部全体员工中和企业与市场之间实现充分有效的、全面及时的信息沟通,最终形成一致的顾客价值意识和企业价值意识。

3 树立以顾客利益为中心的营销观念　

如上所述,实现顾客价值和实现企业自身的价值不但不相互矛盾,而且在一定程度上前者可以被看作是后者一个实现条件,企业只有在充分考虑顾客的利益,不断实现顾客的价值,才能在竞争激烈的市场上获得顾客的信任,赢得顾客的忠诚,从而给企业以最大的回报。

4 创造充分的信息交流渠道和环境　

只有创造充分的信息交流渠道和环境,才能实现生产、经营和市场知识的完美整合,最终达到企业内部自上而下、自下而上的思想和行动的高度统一。

5 把以知识为核心的营销理念和营销过程相结合　

如何实现顾客的价值? 最好的办法是在营销的过程中把知识传播给他们,引导他们的消费观念和生活方式,普及他们有关本企业产品系列的知识,激发他们的消费欲望,让他们了解未来技术、产品的发展趋势和消费趋势,启迪他们的生活和消费智慧。

1、服务模式

对企业和广大消费者来说，优越的服务模式可以让某家企业快速出众，征服消费者的心，获取消费者信任，潜移默化的提升企业产品的销售量额。

2、节日模式

随着我国节假日不断增多，社会掀起了一股新的消费潮流—“假日消费”。在一些重大节日期间，消费者心甘情愿为节日和自己的快乐买单，寻求生活仪式感。若企业抓住这一时期消费者的心理，配合制定出迎合消费者心理的营销手段，即能与消费者一拍即合，达到为企业营业助力的效果。

3、美化模式

每个消费者的生长背景和生活环境不同，因此每个人对美的理解具有偏差性，这种对美的要求同样映射在消费行为中。

商品为消费者提供两种美的满足感表现：一是商品本身具有美的欣赏外观；二是商品能为消费者创造出美或美感，作为陪衬体存在。这类商品不仅能为消费者带来视觉美的享受，还能使消费者在使用过程中心情得到愉悦，满足对美的需求。

4、感情模式

感情模式通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及有效的营销心理方法，以激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。

5、环境模式

消费者在感觉良好的听、看、嗅等过程中，容易产生喜欢的特殊意感，因此，打造一个良好的购物环境，让消费者购物过程中产生舒服和喜爱，不仅迎合现代人文化消费的需求，也对商品和服务外在质量和主观质量具有加持作用，使商品与服务形象完美融合。

6、个性模式

现代社会中的每一个消费者会注意消费过程中的体验感和特殊参与感。为了满足消费者个性化的需求，企业可以开辟出一条富有创意的双向沟通的销售渠道。这样不仅帮助企业掌握消费者忠诚度，还能够满足消费大众参与的独特的成就感，增进产品的销售。

7、文化模式

企业在营销过程中，利用传统文化或现代文化，使企业的商品及服务与消费者心理形成共鸣，营造出一种社会文化气氛，从而有效影响消费者的消费理念，促使消费者自觉地接近与文化相关的商品与服务，促进消费行为的发生，形成消费习惯。

8、多元化经营模式

现代化的销售场所不仅满足消费者功能性需求，且满足消费者一切心理诉求。场地不仅配有现代化的装修，通常还配有额外的服务设备，集购物、娱乐、休闲为一体，使消费者在消费过程中满足一切表面或潜在需求服务。

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