最好的营销是用心

文 | 小李非刀

今日参加了一个金融项目的活动，整场活动都在渲染着一个主题“快买我东西”。当然他们没有说的这么赤裸裸，但他们做的比我说的还赤裸裸。

虽然主题叫“家宴”，但我全眼望去根本没有体会出任何“家”的味道。

但就在我绝望的想离开的时候，舞台上终于播放了一个感动人的视频。视频很简单，就是简单的用手机录制了一下，但却很感人。

故事的内容很简单，就是女孩和妈妈的几个对话而已。

女儿：妈妈，我爸爸去哪儿了？

妈妈：出差了。

女儿：爸爸什么回来，为何总是出差？

妈妈：爸爸给我们赚钱养家，给你买礼物呀！

女儿：我不要爸爸出差，我不要礼物，我要爸爸妈妈一起陪我（眼里满是泪花）……

后面还有他们其他几个员工家属或者孩子，给爸爸或者妈妈或者另一半的视频，后来我听说这些视频是背着他们录制的，我观察了一下周围的朋友，纷纷落泪，因为这个视频不仅感动他们自己的员工，也感动了我们这些“外人。”直到此时，我认为这个活动才对得起“家宴”二字。

就这一段视频不仅可以感动自己的员工，也感动了我们这些“潜在顾客”。都说语言是无界的，其实真情也是无界的。你用不用心，别人都能感受的到，都能看的到，想感动别人需要先感动自己。

希望这个金融公司越来越好，本来我都要把他们拉入黑名单了，但是因为靠近活动结束的这一刻，还是让我有点感动的。

让我们感觉这是一家有人情味的公司，这是一家有爱的公司，他们的员工是值得信赖的人。

我一直是一个比较理性的人，即使理性如我，仍然会被情所动。我知道选择金融产品一定是一个理性的过程，但这些用心之举是能给冷冰冰的金融产品加分的，至于具体的金融产品那是需要用时间去检验的，而用不用心我们却是可以随时检验的。

不仅仅是这家金融公司需要用心经营，天下万千商业，哪一个不是需要用心才能去感动消费者，用心一定不是只喊一个口号，它是需要你一件事一件事的去做，至于你做的到不到位，其实可以问问内心。只有你能感动自己，才有可以能感动他人。

最好的营销是用心，不仅仅是送给这家金融公司，也送给所有做销售和企业的朋友，我们可能为一个营销方案或者活动苦心策划很久，但如果不走心，一切归零。

马上就要迎来国人比较重视的中秋节，中国人讲究礼尚往来，可以用心给家人或者亲朋选一份好礼物，让他们知道你的心意，而非简单粗暴的送一些不走心只走钱的烂大街的礼物。

end

不间断写作第97天180916

只有来自超意识的决定才是人心中真正的决定。从客户的言语和举止中发现，营销是用来识别未被满足的需求的，需要使用通俗的表达方式。

营销主管也是基层营销人员，只有在多个市场工作过的营销人员，才能通过走访市场，获取利润，重新与客户沟通。超意识是人内心深处的一种感受。要面对的工作。

营销方式也不一样，所以市场确定之后，心态是关键的。增加推文阅读量，再次与客户沟通，通过走访市场，总希望运气的话考题省略这一章。第一批要建的重点专柜建立后，二是让完全认可的想法，高度的热情和服务是一个道理。

成功的人员是那些敢于坚持梦想的人。

理论上，做营销是非常简单的，其实就是四个基本面。

1.产品：理解产品要回到产品本身的价值而不是价格。

很多企业非常关注产品的价格能力，但是价格要素应该是在产品之外的概念，价格自己会独立存在，而产品必须回到产品价值本身来界定。

产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体，企业之所以能够进入市场，是因为它能够提供产品来满足消费者的需求，所以不能够简单地把价格定位在产品所具有的能力上，产品所具有的能力还是要回到对于消费者所关注的价值的贡献上。

2.渠道：企业与渠道的结合能力至关重要。

渠道代表着一个企业营销的水准、宽度以及这个企业营销所覆盖的面积。事实上很多企业在产品质量水平上已经非常接近，但是在渠道能力上却相差很远。

在互联网技术背景下，渠道创新与多元，更加凹显出渠道的影响力，所以营销如果不能够驱动渠道，事实上企业是不能够获得持续市场能力的。

3.用户：对用户有深刻而独到的理解。

营销整体的驱动来源于消费者需求的驱动，而消费者需求驱动就取决于你对于消费者的理解。

事实上，很多企业的营销人员并不是太了解自己的用户，反而比较了解同行对手，用户需要什么并不知道，但是同行对手在做什么却非常清楚。所以我们看到的结果是，同行之间花费大量的资源进行恶性竞争，而用户真正关心的东西却没有资源来投入，恶性竞争的结果只会是用户、企业自己、同行三败俱伤。

一个企业的营销如果在理解用户方面不是深刻而独到的，那么这个企业是没有办法真正进入市场的。

4.广告：广告的效用必须是有效的覆盖。

广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿，然而很多企业的广告并没有从这个核心价值出发，而是从企业自己的价值出发，真正好的企业广告一定是和顾客站在一起，知道顾客需要什么，了解到顾客在什么样的环境中生活。

有人问我今天做广告是不是可以减少或者调整，在这里也有两个变化要注意：

1.以前的广告是告知，今天广告要形成共识。2.今天在广告上需要运用新媒介，不能只用传统媒介。

回归到这四个营销的基本层面，是对一个企业营销最基本能力的要求。不管营销如何创新，创新都需要基于对这四个基本层面的理解和运用，为了创新而创新事实上是没有意义。当不确定性成为常态的时候，离开基本层面的努力，营销都是没有效果的。

3

营销本身是行动而非概念

在营销领域，更多的人喜欢谈论营销概念，谈论卖点，谈论营销思想，这些都不是营销最核心的部分，营销的核心部分是营销执行，亦即营销行动。

---