如何改进企业的营销管理工作

在加强和改善企业管理方面要做的事情很多，从整体上看。企业应该在以下几个方面积极努力，做好工作。

1.树立正确的经营思想，加强企业发展战略研究。

　2.加强企业基础管理工作，健全和完善各项规章制度。做好基础管理工作是提高企业管理水平的重要保证。

3.广泛采用现代管理方法和手段，努力实现企业营销管理制度创新。

关注消费行为

很多时候，我们会发现购买完之后，纯粹就是浪费，因为并不是我们需要的产品，所以别让顾客因为从你那里购买产品而后悔。去了解清楚为什么他们会购买你的产品和服务，或者为什么没有选择你。这是销售人员的成功秘诀。

销售策略的改善，不仅要从人方面下手，也要改变销售观念，多站在客户的角度去思考，不要只看到眼前的利益，销售的利益更大的方面还存在于潜在的客户，一些人脉和关系，当你了解了这一层，然后再去运用你的销售技巧的时候就会觉得顺手的多。

我们发现，成功的企业必定拥有强大执行力的营销组织，而失败的企业，则必然是由于营销组织无法有效执行整体战略。让一个人做好一件事情比较容易，但是要让一群人把同一件事情做好则极为不易，人越多，想法就越多，行为方式也就越多样化，自然结果也就大相径庭。这个问题的关键在于，必须制定规范化的营销管理制度，为整个营销团队建立一种明确的工作标准，从而使团队在工作中对营销模式和关键业务达成高度一致，从而迅速提升战略执行力。有部分企业认为，企业不需要规范化的管理制度，而是需要个人对业务的灵活处理。在他们的思维中，规范与死板是同义词，一旦规范就意味着工作效率低下，无法应付多变的竞争环境。这完全是一种误解！事实恰恰相反，只有规范才能够真正提高营销组织的工作效率和执行力。中国目前的市场环境已经发生了本质的变化，传统粗放的销售方式已经无法适应企业的发展，销售已经不再依赖个人技能，而转变为一种可以被管理、被复制的过程。如果上司与下级对同一件事的理解不同，总部与区域对战略执行的理解不同，其结果只会造成各人自行其是，结果如何实难预料。同时，由于人的技能有差异，如何使企业跳出对个人技能的依赖性，不至于因为人员的变动而造成市场的动荡和损害，这些都不得不依靠规范化的管理制度方能从根本上加以解决。企业应该根据整体营销模式和关键业务的要求，制定出系统的关键营销管理制度，通过严格的规范来明确业务运作过程中的工作标准，并对工作结果进行有效评估，从而保障营销模式和关键业务的正确执行。企业必须注意，制定营销管理制度时不能大而全，什么都想管反而什么都管不好，而且营销管理制度必须与战略目标相关联，充分反映出关键业务的要求。营销管理制度实质上是对营销业务流程的具体描述，每个部门和岗位都必须遵循业务流程的统一规范，每个人员都必须了解自己在每一个流程环节的工作内容是什么、什么时候完成、按照什么标准完成、产生什么结果、向谁汇报结果、对工作结果的评估标准、自己工作业绩如何考核，等等。另外，企业在推行营销管理制度体系时，还应该遵循一条计划执行检讨改进的循环路径，使每项管理制度都能够相互关联、相互影响，从而在营销体系的运作过程中产生自我造血功能，动态评估管理制度执行的成效，并且及时加以调整。营销管理制度一旦确定，企业就必须全力推动，做到令行禁止，严肃维护制度在整个团队中的权威性。制度本身不会发生作用，它只有在被执行时才会发生作用，通过对制度的推行，企业就能够引导营销团队的行为习惯，使其符合营销模式的要求，进而提升为企业文化，从根本上提高营销组织的执行力

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