号码筛选:可实现一键筛查出停机,空号和沉默号码;销售人员和管理员都可 *** 作实现;一键实现把无用号码拎出来,避免我们在开发客户中做无用功。
二、整合多种沟通方式:电话、微信、短信、钉钉、QQ、旺旺、邮件。
一键拨号,自动连拨:一键拨号快速联系客户,客户来电立即d屏提醒;开启自动连拨,系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高,同时工作更专注,客户联系量是传统拨打方式的两倍。
呼叫中心知识库最核心的作用在于降低坐席人员的学习和培训成本,快速上手,绝大多数且有产品线丰富且产品迭代更新速度快,座席人员需要花费大量的时间和学习成本来记住和掌握大量关于产品及服务的知识;在知识库帮助下,坐席人员能够同时负责多款产品或服务的咨询接待,能够有效降低人力成本;其次,对于智能呼叫中心而言,其智能语音导航、智能语音交互功能以知识库为基础为用户提供自助服务,帮助用户快速高效地解决一些常规性的基础问题,减少客服人员的工作量。
大家知道多年来国内手机用户大都一直受制于传统移动通信的高资费通话费用,手机用户的传统移动通信成本支出占居民可支配收入的比重也较高,所以手机用户日常打电话往往只能“就事论事”和“长话短说变”。慧营销针对投诉、建议、疑难问题受理等业务的处理方法及流程,建立典型录音案例库,支持管理员在质检时进行优秀/问题话务筛选进行案例库添加。管理员除了可以进行优秀录音发布外,也可以把问题录音进行标记发布,录音案例支持记录问题信息、录音转文本、查看相应客户信息和质检结果
不靠谱,网络电话不稳定而且外显的都是虚拟号码,接通率低。电话销售现在面临一个难题就是打电话太多被封。电话号码被封,基本上都是因为电话呼叫被检测到高频呼出,呼出频率过高,呼叫总次数过多
想解决电话封卡问题,就要解决高频呼出检测,这个其实我们一直在做,我们做的是电话转换线路,通过线路处理以后,号码通话记录上都是被叫状态,这样的话就不可能被检测封号了,而且被叫方接到的还是自己的真实电话,不管是回拨还是保存号码再联系,都是没有任何问题的
能看到号码的是你手机里通讯录里的联系人浙江企蜂信息技术有限公司旗下产品品,企蜂云作为专业的企业应用云,提供不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数字化。
企蜂聚焦销售、服务、人事三大领域,打造了慧营销、慧服务、企蜂数智、企蜂名片、企蜂人事、企蜂传媒、企蜂商城七大产品体系,赋能企业营销服务、智能办公、业务协同、企业招聘、品牌宣传、推广引流。
同时还打破了部门间工作沟通的限制,实时交流,互通有无,提高部门间协同办公效率。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)