如何使用营销自动化平台做好线索管理？

群策CRM客户关系管理软件有效地规划营销活动，进行邮件直销，跟踪营销支出，并优化潜在客户开发流程。

市场活动

• 通过区分不同的营销对象来规划市场活动和推动营销层次

• 通过线索和商机的获取数量及质量来定义营销活动的成功指标，并评估营销效率

• crm软件跟踪所有客户与营销活动相关的需求

对于教育培训行业来说，生源线索指的是还未转化的潜在客户。对于生源线索的管理，往往会直接影响到生源的转化。在教育培训机构传统的生源线索管理方式中，由于管理体系不完善，管理方式太落后等原因，存在很多线索管理的弊端。教育行业CRM软件能够很好地解决管理问题。

一、线索获取

CRM软件首要切入社交媒体招生，社交裂变从而低成本获取线索。特别是要构建一套完整的微信招生系统，支持“邀约奖学金”转介绍招生，小程序内置网红爆款招生模板，囊括各个招生节点、各式落地场景、各种在线玩法，除此之外，日常任务打卡、在线作业、成长记录等分享玩法，也能达到长期静默转化的作用。

二、销售管控

精细管理客户线索来加速商机转化，跟进回访全面记录、不断档，能够有效把控销售节奏；其次，系统可设置客户资源超期可抢，实现线索再分配，加速线索流转，防止资源浪费。

三、销售分析

拥有强大的数据系统做好销售分析：1、进行业绩统计汇总，业绩排行、业绩趋势图形化呈现；2、做好工作统计，CRM系统要能够自动统计新增客户数、跟进次数、到访/试听率等数据；3、支持推广分析，客户来源渠道、转化率统计，能够及时反馈推广效果；4、准确分析客户，清晰可查客户意向等级、来源分布、排名情况等。

四、呼叫系统

一套先进的客户管理呼叫系统，能够极大帮助进行销售管控及复盘改进。呼叫系统需具备一键拨号功能，方便快捷无出错，提高工作效率；还需有来电d屏，来电或呼出自动d出客户信息，细节决定成败，专属服务更加暖心；另外通话录音并且自动云同步，随时可回放，通话时长、接听状态等详细记录，方便销售质检。

校盈易教育行业crm软件能够有效解决这些管理难点。软件的使用，规范了线索的管理，并且工作主动推送，避免招生咨询师工作出现疏漏。信息化的crm线索管理工具，为教育行业的招生管理带来了很大的变革。

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