女性营销 的含义和特点是什么？

女性营销，顾名思义就是针对专门女性的一门市场营销学。

因为女性和男性的社会属性、心理特征、消费习惯、形态有着本质的不同，所以以尚道营销为首的一些专家和学者这些年来一直以女性消费作为研究方向，并试图找寻出针对女性的一些独特营销理论和规律，可以说女性营销在中国的研究才刚刚开始。

而在美国和西班牙则有2个专注女性消费研究的专业机构，也出版了几本专门的女性营销书籍例如《女人为什么喜欢买东西》、《女性营销（世界顶级公司女性市场运作案例与实战）》等，在国内，专门的女性营销出版物只有尚道营销做得一个研究报告《得女人者得天下》。

严格而言，女性消费、女性营销所覆盖的领域特别广泛，从女人专属的消费品化妆品、女鞋、服装、珠宝首饰、卫生巾等以外，很多家居用品、日化用品，甚至汽车、房产的首席购买者也是女性消费领域。

可以说，现在的商业社会是男性的，可消费确实女性的。

未来，女性营销未来不可限量，前景广阔。

根据女性消费者的心理特点，利用网络优势开展有针对性的营销策略，从而达到更好地吸引女性顾客的目的。

1.产品策略

开发迎合女性网上购物习惯的商品

据调查：女性网民网上搜索或购买商品一般都是化妆品、饰品、服装、儿童用品和宠物用品。通过网络收集商品信息和购买商品这一全新消费方式，使顾客可以接触到相关商品的广泛信息，更大地满足了女性追求时尚刺激的消费心理。而对于其他商品，如：日用品、大件耐用品等商品，由于目前网络技术、网络安全或送递服务的不成熟，暂时不宜开拓网上购物。

坚持以质量打动顾客

诱导女性消费者网上购物行为并非“骗取”她们的非理性消费。她们对产品质量的感受也尤为深刻。一旦某次网络消费行为发生不愉快的体验，就很可能导致对网络消费行为的抗拒心理，甚至加以消极地宣传而引发交互从众心理。因此，网上销售不能为追求朝夕的营业额而忽略了产品内在质量。通过产品提供的优质心理体验，强化女性消费者的网上消费行为，使网上购物成为她们生活中的一种习惯。

重视产品和购物环境的外观美感

正是由于女性强烈的爱美之心，所以她们在选购产品时特别重视外观和环境的美感。更青睐能够表现时尚、个性和情趣的包装和购物环境。同时网上消费者难以直观感受商品的内在质量，外观美感是产品传递给消费者最明确的特征。鉴于此，网络营销无论是直接以女性为消费对象的产品，还是以女性为主要购买决策者的产品，都必须加强商品的外观和购物环境的包装设计。

通过网络技术提供优质服务

网上销售商不单只推销商品，还是为顾客提供购买服务（如：产品介绍、送货上门等）。如今，大型数据仓库的客户关系管理系统（CRM）能够详细记录某一顾客的购买经历从而提供“一对一”服务：在以后的销售中利用这些记录向该顾客提供一种熟悉的购物环境；并根据她的个人风格提供合理可行的建议或推荐新产品。同时，针对女性消费者在购买决策中经常进行商品的自我比拟，联想商品的消费效果这一心理。可利用三维图像技术对商品消费效果进行模拟。例如：玩具精品等可以在网上随意摆弄试用；通过顾客的身材和气质参数形成虚拟模特，进行服装饰品的试穿试戴；按照顾客的面貌特征虚拟头像，进行化妆品的试用。这些服务既充分模拟了现实直观感受，又提供了时尚刺激的消费体验。而且自由的个人购物环境，更消除了部分女性面对销售员的羞涩局促心理。从而赢得她们的信任，提高客户的满意度和忠诚度，不断开发新的商机。

发挥定制优势

借助网络提供的低成本、快速的信息渠道，制造商可以迅速地按照女性顾客的个性要求而提供单独定制和批量定制的商品服务。如果这一优势配以成熟高效的物流送递服务，将更加吸引到大量追求个性之美的女性消费者。

2.价格策略

灵活运用价格心理策略不仅是价值的表现，而且它还具有社会心理价值。在购买过程中，消费者经常通过联想和想象，把产品价格的高低同个人的意愿、情感、个性心理特征等联系起来，通过自我意识比拟，满足心理上的要求或欲望。

对新产品、个性商品等采用高价策略

利用女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理的价格心理准则，使其在消费所购产品能够达到物质上和精神上的满足。当然也必须加强商品的质量，切不可使价格远离其内在价值。

对日用品、易耗品宜实施低价竞争策略

由于日常用品的使用量较大容易损耗，而且难以体现个性化，加上女性消费者对价格的相当熟悉。从而加强了顾客的价格敏感程度。通过网络，消费者获得各个供应商的价格信息又是相当快捷而低廉。因此在网上的日用品市场，女性顾客会迅速地流向价格较低的供应商。所以网上的日用品供应商应尽可能采取低价策略，才能保证本企业产品在价格竞争中争取到女性消费者的选择。而且在网上的女性消费群中，“低价”是永远最好的广告宣传。

随着女性对产品价格的认识越发丰富。她们希望通过商品价格来标明其消费能力、信息水平，又或者是社会地位、生活情 *** 等。因此，价格策略不仅仅是商家的盈利手段，也是满足消费者心理的必要服务，不论在现实消费环境还是在虚拟网络环境都是如此。

3.渠道策略

相对于男性而言，女性更需要安全感。过去网上购物女性偏少，一个重要原因正是安全性得不到保证。所以以下所讨论的渠道策略主要针对提高女性的消费安全感。

对“亲历需要度”高的商品的销售策略

所谓“亲历需要度”是一个营销学概念，是指顾客在做出购买决策前，需要在物理世界里亲自感知欲购买商品的程度。鉴于当前的电子商务平台虚拟技术难以完全贴近物理世界。为了提高女性消费者的消费安全感，对“亲历需要度”高的商品，顾客可通过网络获取产品信息和上文所述的虚拟信息之后，再到实地去购买商品，结合网络和传统两种资源。既提高了女性顾客的购物安全感，又节省了她们四处获取产品信息和比较信息的时间和精力。

有效利用服务中介商

制造商也可借助专门为产品提供信息、金融、物流等配套服务的服务中介商来解决这一问题。电子商务中介商在网络渠道服务领域知名度较大，对交易双方都能形成较强认同力；同时在技术上的安全控制措施，保护顾客消费信息和隐私的安全，降低交易的不确定性；再者，他们在该领域具有规模效应，能有效降低商品成本。这些都增强了女性消费者的安全感和信心。因此有效利用服务中介商也是吸引女性进行网上消费的重要途径。

4.促销策略

对于目前网上购物仍未能形成女性消费者的购物习惯，在促销策略方面应注重以下两点：扩大直接的广告策略，增加网上购物正面信息的传递，让购物信息直接呈现于消费者的面前；开辟专门的女性网民社区或论坛，促成网上女性消费群体。使网上消费不仅是静态的购买，更能满足女性通过消费所获得的社交心理需要。调查结果显示，如今某些电子商务网站女性购物者已经占到了65％。专家认为，女性网上购物者人数将后来居上，开始全面主导网上消费市场。网络消费既给现代女性提供更主动的消费、娱乐机会，同时也使网络商家开拓了广阔的消费渠道。商家们应抓紧商机，尽可能利用女性特有的消费心理、借助有效营销策略引导女性消费者进行网上购物。

——引自延边人民出版社《推销学全书》

从商业角度，这只是一份工作，无关性别。

做营销，最重要的就是客源，维护好老客户的同时，要不断挖掘新客户，这里说一些超级实用的挖掘方法  挖掘客户说白了，就是做网络推广，让需要来酒吧消费的客人，能够找到自己！

酒吧营销理念：

您无需成为市场营销专家就可以了解一些基本的想法，它们将帮助您成为成功的酒吧老板。在策划酒吧营销的技巧和方法时，您很有可能考虑了一些营销因素。

例如，每个酒吧都有一个独特的目标受众，将引导他们从菜单，装饰到特定广告的一切。您可能会迎合高档人群，并在时尚的环境中提供手工艺鸡尾酒和本地采购的小吃，或者您可能是本地小型酒吧的一部份，专门提供可负担的啤酒和传统酒吧美食。

无论您的专业领域或酒吧风格如何，您都可以采用符合您愿景的营销技巧，同时增加对新客户和普通顾客的吸引力。

要了解酒吧营销的技巧和方法，请尝试以下9种简单有效的酒吧营销思路：

1.口碑营销

我们中的很多人在去一家酒吧之前，都希望通过互联网来确定要访问的酒吧的口碑，而评论是帮助我们做出决定的主要因素。据统计有84％的人相信在线评论。

2.举办主题之夜

主题之夜是一种有效的酒吧促销策略，也是吸引客户的一种有趣方式，尤其是如果您在非工作日举行活动时，这可能会很容易吸引人们入场。

3.参与社区活动

如果您努力成为当地社区的一员，那么您的酒吧就会蓬勃发展。在某些情况下，这将意味着与竞争对手合作，但这同样是显示您对本地企业的支持使您在客户和社区成员中树立了积极的基础。

4.利用社交媒体

人们喜欢在进餐之前或何时决定光顾哪家餐厅或酒吧时形象化其饮食体验。专业摄影的价格可能很高，但是当您可以在网站上显示醒目的图像并将其打印在菜单，海报和社交媒体上时，这是非常值得的。

您的网站可以成为酒吧营销的技巧和方法的强大营销工具，尤其是当网站上有很多关于您的食物，饮料，员工和氛围的照片时。

雇用摄影师以突出菜单和装饰的最佳效果，因为带有图像的网页比纯文本页面获得94％的观看次数，人们更容易记住图像而不是文本。您的特价商品可能会随着时间而变化，但是您的大多数摄影作品可能都是常绿的，并且可以以多种方式使用。

5.提供独特的特价

我们都听说过玛格丽塔星期一，塔克星期二或星期三翼，所以戴上您的创意思维帽子，以提供一些其他酒吧所无法提供的独特特色菜。如果您坚持尝试和真正的特色菜，请找到一种使它们脱颖而出的酒吧营销的技巧和方法；例如向订购特价商品的人提供现场音乐或抽奖活动。

一旦您计划好特色菜，就可以通过社交媒体或酒吧内的标牌来宣传。如果您在做任何外部广告，这是一个特别推荐的好时机。这是一种很好的酒吧营销策略，易于执行，因为您只需将其添加到现有菜单中或重新发明您已经提供的商品即可，这使其成为一种低风险策略。

6.创建一个网站

酒吧营销的技巧和方法还有一个很棒的提议就是创建一个网站。在对网站结构设计的同时，您还需将酒吧的关键字包含在网站之内，以确保您的网站能很好的展示在用户的搜索结果内。

包括菜单，特色菜，拍摄的精美照片，联系信息，营业时间，甚至可以在线预订。您还可以共享客户评论，即将发生的事件，您赢得的任何奖项或员工资料。您在网站上拥有的信息越多，人们越有可能找到您并留在您的网站上以了解更多信息，而不是在他们看到一个简单的网站时就点击离开。

7.积极参与社交媒体

社交媒体不仅仅具有与朋友聊天和共享照片的功能。对于企业而言，社交媒体是一种很好的营销工具，因为知乎，搜狐，小红书，短视频等平台可以免费使用，因此进入门槛较低。唯一的实际成本是您的时间，如果您太忙而无法撰写自己的社交帖子，那么有很多选择可以雇用某人为您做。

当您经常使用社交媒体并吸引其关注者时，社交媒体才是最有效的酒吧营销的技巧和方法。张贴餐厅在任何一天发生的事情的照片，描述普通顾客并为其打上标签，提供赠品或在民意调查中提问，以获取有关新特色菜或菜单项的输入。

最重要的是，不要忘记通过笑话，模因和与您最近进行的任何宣传的链接来展示酒吧的独特个性。社交媒体还提供了展示您的客户服务技能的机会。如果有人发表评论或投诉，请使用社交媒体回复并解决他们的问题。

您可能会认为公开处理负面评论对企业不利，但事实恰恰相反。当您花时间确认问题，道歉并为他们的下次访问提供解决方案或折扣时，它会向您的关注者表明您致力于提供出色的客户体验。

鼓励客户也要求您在图片中标记您的身份，并提供赠品以获取一周或一个月的最佳图片，从而吸引您参与社交媒体活动。

8.举办特别活动

将您的酒吧变成私人活动空间，而不仅仅是与朋友喝啤酒的地方。如果有足够的空间，请创建一个可供人们预订小型聚会的房间，或者提供整个空间的租赁空间，以举办大型的生日聚会，公司度假聚会或家庭聚会。

将酒吧出租一晚意味着您将不得不对公众开放，但这并不意味着您会亏钱。计算平均夜晚的利润，并确保您的租金达到最低水平，以确保您不会亏空，并且增加了酒吧收入，而不是亏损。

周末费率可能更高，这是因为它们是一周中的繁忙时间。与聚会策划公司合作，看看是否可以通过其他方式与他们的产品交叉销售酒吧，以帮助宣传聚会租用空间。

9.利用共享经济

特价饮品和卡拉OK之夜是增加每晚访问您酒吧的顾客数量的好方法，但是当酒吧关闭并闲置数小时时，白天会发生什么？尽管您可能不准备在白天开放，但这样做会带来大量额外的运营成本，但还有其他方法可以在下班时间充分利用您的空间，并从新客户那里获得更多收入和知名度。

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