营销观念的逐步演变

营销观念的逐步演变,第1张

面对不断变化的营销环境,公司的市场营销工作应该以什么样的理念引导,首先我们需要了解一下营销观念的逐步演变。

生产观念 :是企业最古老的观念之一。它认为,消费者更喜欢那些能被广泛获得且廉价的产品。生产型企业管理者集中精力实现高生产效率,低成本和大规模分销(高产量,低成本,销量高)。比如中国廉价的劳动力是适合这种生产观念导向的公司。

产品观念:认为消费者青睐质量好,性能好且具有创新特征的产品。需要恰当的定价,分销,宣传和销售。要避免进入“最好的捕鼠器”的错觉。不能过犹不及。

推销观念 :认为消费者和企业在没有外力推动的情况下不会购买足够的组织产品。在非渴求产品上最为明显,比如保险,保养,墓地等,或者当企业产能过剩,不得不去销售他们所生产的,而并非市场所需要的产品时,也会诉诸推销观念。要避免硬性推销,存在一定的风险,比如退货,恶意攻击产品,或者投诉,一次性消费没有回购等。推销观念主要关注卖家的需求。

营销观念 :是20世纪50年代以客户为中心,先感应再响应的理念。营销的观念嗯嗯工作不仅为产品寻找合适的用户,也为用户打造合适的产品。营销观念认为实现组织目标的关键是比竟争者更有效的针对目标市场创造,传递和传播卓越的客户价值。

推荐观念关注卖家的需求,专注于卖方将产品转换成现金的需求

营销观念关注买家的需求,考虑的是如何通过产品及与创造,传递并最终消费产品相关的所有环节来满足消费者的需要。

全方位营销观念 :是对各种营销活动的广度和相互依赖性有清楚认知的情况下,对营销项目,过程和活动的开发,设计和执行。因此一个广阔,整合的视角非常必要。四个组成部分有,关系营销,整合营销,内部营销和绩效营销。

关系营销: 致力于与主要客户建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。

关系营销的主要成员是顾客,雇员,合作伙伴(渠道,供应商,分销商,经销商和代理商)和财务圈成员(股东,投资者,分析师)。想和他们建立稳定的关系需要理解他们的能力,资源,需求,目标和期望。关系营销的最终结果是行成营销网络(公司及利利益相关者)。

公司会为客户打造个性化产品,服务和信息,通过重点关注那些有利可图的客户,产品和渠道,实现利润增长,通过建立客户忠诚,从每一位顾客那里获得更大的支出份额。

整合营销:当营销人员设计营销活动并整合营销项目以为消费者创造,传播和传递价值时,便出现了整合营销,整体大于部分之和。

内部营销:是全方位营销的构成要素,指公司内部员工。只有当所有部门齐心协力实现顾客目标,营销才能成功。

绩效营销:要求理解营销活动和项目给企业和社会带来的财务和非财务回报。除了销售收入,解读市场份额,顾客流失率,顾客满意度,产品质量等也成为检测营销效果的指标。

网络营销是企业提高品牌知名度的方法之一,对于企业来说,网络营销还是很重要的,网络营销主要有以下六种方式:

1、搜索引擎营销

即SEM(通常以PPC为代表),通过开通搜索引擎竞价,让用户搜索关键词,并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息,然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、软文营销

软文广告顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形。

等到你发现这是一篇软文的时候,你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫,那么,软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法,软硬兼施、内外兼修,才是最有力的营销手段。

3、视频营销

网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等;又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销是集电视广告与互联网营销两者“宠爱”于一身。

4、口碑营销

口碑在任何地方都是必不可少的,特别是在网络领域中,企业进行口碑营销也是非常重要的,怎样能让别人相信呢,这时口碑就起到至关重要的作用。

大家都知道做销售的第一件事,就是先营销自己,只有别人相信你、信任你,他才会和你交流、才会买你的东西。其实企业的口碑也是这样,目的就是让消费者更加愿意信任我们、从而来购买产品,将满意度传达给更多的人,从而实现更多的盈利,这就是口碑营销。

5、饥饿营销

什么是饥饿营销,简单来讲就是对一件东西有种特殊的渴望、非常想要得到他的冲动。饥饿营销,也就是利用“饥饿”二字让我们对某一件事产生强有力的购买欲望。

6、热点营销

每天我们都可以找到一些热门的新闻,有趣的八卦、娱乐节目等等,对此我们可以利用上面的新闻、八卦、娱乐,运用他们的热度,来引起大众的好奇,还可以通过微博、博客、论坛、微信等来增加人气,毕竟很多时候,大众的关注往往是由媒体所引导的。

聚合招商是一家真正能落地的招商外包公司,能够为企业提供专业的招商外包、品牌打造、全网营销服务,

聚合招商下设企划部、设计部、推广部、培训部、招商部会销部六个部门。企划部会组建专属的调研团队,从多方面对企业的优势、产品技术、已有的营销渠道进行调研,来选择合适的网络营销方式,制定切实可行的招商方案。同时,还会安排专门的文案专员来撰写项目软文,紧跟热点事件,通过多个权威渠道发布软文,成功打造品牌关键词。

推广部则会派出专员,进行搜索引擎覆盖,这样别人在各大搜索引擎上搜索与我们项目相关联的词时,能看到我们的广告内容;同时,还会在互联网平台上投放项目视频,传播面广、传播速度快、成本低,轻松达到宣传企业品牌的目的。

市场营销 ,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。下面是我为大家收集的关于市场营销手段10种手段和营销技巧。希望可以帮助大家。

1、搜索引擎营销

搜索引擎营销:我们通常简称为“SEM”。就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过点击进入网页,进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与公司客服进行交流、了解,实现交易。

价值:

1、带来更多的点击与关注

2、带来更多的商业机会

3、树立行业品牌

4、增加网站广度

5、提升品牌知名度

6、增加网站曝光度

7、根据关键词,通过创意和描述提供相关介绍。

2、电子邮件营销

电子邮件营销是一个广泛的定义,凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。

然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面:

1. 以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发送邮件,从而鼓励客户忠实于他或者重复交易

2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件

3. 在发送给自己客户的邮件中添加 其它 公司或者本公司的 广告

4. 通过互联网发送电子邮件

3、即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。

常用的IM营销主要有两种情况:第一种是网络在线交流。中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种是广告。中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。

IM(即时通讯)作为互联网的一大应用,其重要性显得日益突出。有数据表明,IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用,成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。

IM营销的优势:

1.门槛较低.不管你是做什么的都可以用IM营销来营销你的产品,没有高低贫贱之分。2.精准性高。比如你是卖美容产品的,你可以加些关于美容类的QQ群,或者淘宝群,还有加一些高端人所在的群,比如购物群,女性车友群等等,先去和他建立感情,再逐步开展IM营销。3.灵活性大。IM营销可以随时改变策略,规模随意,覆盖度随意。4.成本较低。一般不需要什么费用,一个企业一个人负责就可以了,每天去维护好群还有好友,每天发一次广告,不要发的太多,广告内容丰富些。5.回报速度快。这是IM营销最显著的特点,可能你刚发完广告,马上就有成交的客户,这就是IM营销最大的好处,也是企业想要的效果。6.不受地域限制。IM营销可以面对国外市场,比如通用的MSN,现在好多大的企业都在用。7.大众化明显。IM营销覆盖面广,接触的人群较多。

4、病毒式营销

病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。

例如之前,网易云音乐包下了杭州地铁1号线的车厢以及江陵路地铁站,发起了一场名为《看见音乐的力量》的营销活动。

从网易云音乐应用平台上的4亿条评论里,挑出点赞数最高的5000条,经人工筛选,最终选定了85条,没有广告公司的参与,没有大手笔的费用预算,与其说是“音乐的力量”,其实倒不如说是网易用户原生、优质的文字内容,戳中了人们心中的孤独感和表达欲,从而迅速地引爆了社交网络。

经过一层层的晒照分享转发,最终成为2017年不可跳过的经典病毒营销案例。(微信指数的陡然攀增,同期官方微信号也突破10W+,为往日阅读量的5倍)

5、BBS营销

不用细致的解释了,我想这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接,每天都能带来几百IP。当然,对于企业,BBS营销更要专也精。

6、博客营销

博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及 企业 文化 的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情 随笔 和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现,企业通过博客来进行交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。

企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似,但是博客更大众随意一些。

另一种,也是最有效而且可行的是利用博客进行营销,这是博客界始终非常热门的话题,老徐与新浪博客的利益之急,KESO的博客广告,和讯的博客广告联盟,最近瑞星的博客测评活动等等,这其实才是博客营销的主流和方向。

博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,博客营销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果,这个在外国有很多成功的案例,但在国内还比较少。

7、播客营销

播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广,例如:前段时间“百事我创,网事我创”的广告创意征集活动,国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢),知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念,是品牌效应不断的被深化。

8、创意广告营销

创意广告营销,也许你会受到一些启发,企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站,我有钱这样的是纯粹的创意广告。

9、知识型营销

知识型营销就像百度的知道,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性,你扩展了用户的知识层面,用户就会感谢你,试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是不妨设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。

10、事件营销

事件营销可以说是炒作,可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、社会常识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。

营销技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做营销是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。常用的营销技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。

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