一、自信(胆量)
自信对于业务人员至关重要,中华武术中有句谚语叫一胆二力三功夫,说的就是先得有胆量和对手对决,没了自信和胆量,再好的技术,也不能创造成功,相信自己,相信自己能行!所以自信是我们做事的第一要素,也就是亮剑中说的,遇见对手要敢于亮剑,就算战死虽败犹荣!看看今天的成功者哪一个不是充满着自信?开始觉得不行那就先从自大做起吧
二、技术(产品知识)
一定要对自己所从事的事业了如指掌,特别是细节,谈判中任何的细节对于对手来说都是权衡能否合作的因素,对手在你谈判的过程中,来了解你的做事风格,态度,从而推测企业的实力背景是否与你说的一致,所以技术一定要过关,简单的方法就是背诵,倒背如流的话我相信没人可以在技术层面战胜你,你的胜算就多了一份
三、布局(谈判流程
)
为了使谈判更利于自己,应该在谈判前布局,从谈判地点,到谈判时间,从谈判中的环节,到谈判的流程,你可以自己去设计,本着一个指导方针就是,自己能够特别放松,而对手由于对于上诉条件的陌生,在谈判中就会比较被动很难放的开,一句话,准备了就可以赢得没准备的人
四、吸引(话术)
与客户谈判很多人喜欢从产品谈起,(点对点谈法)原因很简单,产品合作是根本嘛,其实这样谈很乱,没有顺序,给人的感觉就是不成章法。东一下,西一下,而且很多时候需要对方搭台,对方也很容易提出相关问题进行博弈,这样的谈判往往周期很长,效果非常不明显,张景权先生认为应该学会从面谈起(面对点谈法),从企业发展史到营销模式逐步向产品靠近,最后在输出产品,这样的谈判吸引力明显增加,记住你的谈判是要使对手感兴趣,想合作,而不是看谁比谁健谈。开始不会就按这个思路自己做个话术,背下来在开始谈判!
第一、对自己的人生、职业生涯、为人处事有一个明确的定位和规划,第二、设立一个远大的,不可思议的理想和目标,第三、掌握基本的营销知识及功底,第四、不断与人沟通,不断尝试多种多样的销售方式,最终总结出一套适合于自己与人沟通、相处的能力,第五、想尽一切办法提升胆量,大胆的去做一些常人不敢去做的事,比如一个人去旅行,去攀登高峰,去飞机上跳伞,去滑翔等,第六、开始做计划,为不可思议的目标设立期限,比如十年、五年,把目标细化至每一年,每个月,每个星期,每一天,每个小时,每分钟,第七、把那些嘲笑你的人,图片剪贴下来贴在你的床头,每天早晚看着他,告诉自己,我不会让你笑太久,第八,把自己期望的目标值,比如车子,房子,老婆等海报贴在自己床头,告诉自己,这就是我想要的,第九,为自己找寻一部激励的书籍或影片,每天都听,重复听,不断的听,比如,世界上最伟大的推销员MP3,这是为自己充电,第十,开始行动,实事求是,一步一个脚印,坚持不懈,直到成功。而营销方面的大牛并非目标,只是你目标过程中的一个风景而已,因为你是干销售的。1、肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家。
有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
3、有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
扩展资料:新手面对不同类型的顾客的对策:
1、忠厚老实型
对于这种顾客,最要紧的是让他点头说好,然后你这样问他:“怎么样,您不想买吗?”这种突然式问句可以松懈他的防御心理,顾客在不自觉中便完成交易了。
2、自以为是型
不妨布个小小的陷阱,在商品说明之后,告诉他:“我不打搅您了,您可以自行斟酌,再与我联络。”这是一种毫无主见的顾客,无论推销员说什么,他都点头说好,但在心中设定“拒绝”的界限。
然后再进行商品说明不过要稍作保留,让他产生困惑,再问他需要多少。为了向周围的人表示能干,他会毫不保留地向推销员商讨成交的细节。
3、夸耀财富型
对这种顾客,在他炫耀自己财富时,你应该恭维他,然后在接近成交阶段时,你可以让他先付定金,这样一方面可以顾全他的面子,另一方面也可让他有周转的时间。
4、冷静思考型
对付着种顾客,最好的方法是必须注意听取他所说的每一句话,而且铭记在心,然后再从他的言词中,推断他心中的想法。此外,你谦和而有分寸地与他交谈,在解说商品特性时必须热情。
5、内向含蓄型
对于这类顾客,你必须谨慎而稳重,细心地观察他,坦率地称赞他的优点,与他建值得信赖的友谊
6、冷淡严肃型
对这种顾客进行商品说明时,必须谨慎,不可草率,你必须诱导出他购买商品的冲动,才可能成交。因此,你必须适时予以赞扬,使他对商品产生兴趣,建立彼此友善的关系,这样一来,有助于达成交易。
7、先入为主型
这种类型的顾客在刚与推销员见面时,便先发制人地说道:“我只是看看,不想买。”
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