案例：什么是“撒娇营销”

何为“撒娇营销”？

网上大家可能看到过这样一个笑话。

老婆说：“老公，我爱你。”

老公：“又想买什么？”

老婆继续说“老公，我爱你。”

老公：“看来不便宜。”

老婆继续说：“老公，我爱你！”

老公无奈地回答：“好，买吧！”

这就是撒娇的力量。

如今，女人们的这个“看家本领”已经被巧妙应用到了营销上。商家们利用她们的“撒娇”，达到促进销售的目的。

那么，什么是“撒娇营销”呢？

原理其实很简单。由商家故意在顾客的消费过程中，尤其在支付环节，营造出一个“撒娇”的情境，巧借人们的暧昧心理及面子心理，让“撒娇”者的关系方支付费用。

举个例子。假如你是卖首饰的商家，你就可以让女孩子们把她看好的首饰图片、价格和支付费用的链接通过邮件或短信发给她男友（或老公），让他买单。

这就是“撒娇营销”！

有家国外的购物网站使用过这种方法。结果，约80%的男友（老公）都支付了费用。这就说明，利用“撒娇”还是可以促进销售的。

 在银行里上班的小柜员都知道，银行柜台其实也有各种各样的指标，其中xyk就是一个。我平时去其他银行的时候，也有小柜员问我xyk要不要办，我只能回答说，我银行朋友多，每个银行的xyk我都办过来了。。

 不过我也需要在柜面上营销xyk，并且也曾经有过一天成功营销到9张xyk的成绩。所以我根据客户的不同，将营销的方法分为三种，一种是实力推荐，一种是撒娇卖萌，还有一种就是利益诱惑。

 第一种实力推荐，就是你在办业务的时候长个心眼，比如客户过来打6个月流水，开存款证明，或者换外币。。诶嘿嘿！宝宝们！机会来了！这时候就大概可以猜到客户方向就是出国旅游，个么你就可以介绍全币种xyk，或者双币种xyk。

 当然，平时自己也用xyk的情况下，介绍起来可以更加游刃有余，多上网站了解活动详情，也可以在介绍的时候根据客户的需要来调整自己介绍的方向。

光是空口问xyk要不要办，很容易被拒绝，要脸皮厚的继续和阿姨拉家常。

举个例子

“阿姨，你开存款证明啊，是要去哪个国家啊～”

这个时候出于虚荣心，阿姨会一脸自豪的告诉你“诶呀，我这次去西班牙，去德国，去欧洲那里逛一圈～”

然后你就可以机智的说“我们银行有张全币种很好用的，免货币兑换手续费，现在欧元涨的那么快，实时入账很方便又划算！”

这样的沟通，阿姨会觉得你是站在她的角度为她考虑的，接下来的事就好办了。

 第二种是撒娇卖萌型，正所谓萝卜青菜各有所爱，只要是个小柜员，都会碰到那种一上来就对你笑呵呵，特别欣赏你的客户（一般上了年纪想给自己儿子女儿物色对象的占大多数，我猜的）

 这时候，除了微笑服务，还要撒娇服务。想想你背后的指标，也要厚着脸皮说，拜托啦叔叔，我们有指标的，帮个忙呗～

 客户也是人，特别是信任你的客户，帮个忙这件事，大多数人还是愿意的吧。不过不能辜负别人的信任，该介绍的规则和详情还是要仔细说清楚的。

第三种，利益诱惑型。

对于一些对xyk一知半解，但是不抵触，同时又对你柜台上展示的礼品两眼发光的客户，话不多说，亮兵器吧！

“阿姨，这个礼品带回去给你小孩玩玩不是蛮好的嘛～你办张卡回去不用也不要紧，办卡就送小礼品啦！”

哪儿有人会拒绝别人强行塞进怀里的东西对不对！

 不过也遇到一些巧合，属于一句话营销就成功的。

比如有次开卡三核对，我在开卡核对个人信息的时候，顺口问了门口的女生“你是什么星座哒～”

她回答“双鱼座”

我说“我们银行有张双鱼座的xyk，卡面设计的很漂亮，你要不要办一张呀”

她说“好的”

天啊，什么运气！

当然只是根据柜面上遇到的一些客户做的简单总结，欢迎大家指正补充～

最后祝大家营销成绩节节高～

市场资讯是现代人类社会的重要资源。案例分析是取得市场资讯,进行现代化管理的重要手段。为此，下面由我为大家整理相关内容，欢迎参阅。

篇一

捷地派：在校大学生怎样挖掘微信金矿?

创业风潮席卷而来，创业已不再是海归、大学毕业生的特权，在校大学生也跃跃欲试。凭借著大学校园群体庞大、消费能力颇高的大学生消费者，在校大学生创业也成为了又一股时尚。

捷地派是一个全国性校园O2O联盟，在校大学生创业者可以借助其微信公众平台建立自己的服务平台，建立团队为校园的大学生们提供外卖配送、快递收发、跑腿代购等日常生活服务，目前在大家投众筹网上认投金额已达110万。

捷地派的名字来源于著名电影《星球大战》中象征勇敢和正义的绝地武士角色，它的创立源自创始人顾正书对传统外卖配送高成本、低效率的反思。顾发现，传统餐饮商家一般都是小作坊式运营，没有规范管理的专业外卖配送团队，订单量大的情况下管理容易混乱，下单先后顺序和配送先后顺序容易混淆。美团外卖和饿了么等外卖平台只是为商家解决引流问题，并没有解决引流之后的配送问题，其带来的订单量猛增和商家原地踏步的配送效率出现矛盾，原来40分钟可以送达的外卖现在可能需要1个小时，导致了客户体验的下降，而捷地派就是要解决外卖O2O配送的痛点。

这个目标的实现依赖于智慧配送系统。为此，捷地派开发了一款智慧小票印表机，商家接单之后，智慧印表机可以把各个外卖平台不同的小票格式标准化，并汇总列印，方便后续配送。而且，由于通过捷地派微信平台配送的外卖只需扫描二维码就可以结账，后续的工作可以在后台自动化进行，节省了商家每天对账的时间。

“我们可以为商家提升30%的配送效率”，顾正书满怀信心，他告诉创业邦记者，随着配送效率的提升，商家配送金钱成本也得到降低。

顾正书认为，捷地派这是在用“轻模式干重活”，因为捷地派是一个品牌统一的校园O2O联盟，为学生创业团队提供技术、运营管理、团队协作、商家谈判等培训，以及运营推广和配送流程的指导，但是地推招商谈判、推广配送等运营环节都是本地学生创业团队实施。

目前，捷地派覆盖的高校集中在二三线城市。腾讯旗下的企鹅智酷刚刚释出的《2015新金矿：中国二三线城市网际网路跨界报告》显示，二三线消费者的外卖订餐消费能力不比一线城市差，在每月300-500元的消费区间，大中小城市的消费者没有太大区别。由于二三线城市外卖配送市场竞争不太激烈，而且配送团队成本相对较低，所以，捷地派团队预测，在二三线城市开展外卖O2O服务要比一线城市更容易成功和盈利。而选择在微信平台上提供服务，是因为捷地派团队认为，随着功能不断完善和增加，微信公众平台可以替代手机APP为学生提供更好的使用者体验和服务，完全基于微信公众平台则可以呼叫微信自带的很多高阶功能，技术上比大型O2O平台的移动网站和手机APP更有优势。

为了快速在全国校园抢占网际网路***，捷地派最近还与迈外迪达成战略合作，在全国校园招募学生代理，免费为校内外商家和食堂安装和配置商用WiFi路由器，并管理商家微信公众号和微信订餐系统，为后续引入品牌合作铺设渠道。

如今，捷地派微信平台日均订单有3000个，日交易额50000元，顾正书希望捷地派今年能够覆盖500个校园，500万用户，到年底时月交易额可以达到1000万。

顾正书向创业邦记者透露，未来，捷地派还还将鼓励大学生涉猎其他相关校园配送、快递收发和跑腿等服务来实现和大平台的差异化竞争，甚至会延伸到驾照培训、 *** 招聘等服务。

“我们的目标不仅仅是自己公司做好赚钱，而是协助学生创业团队做好校园生活服务，发挥集体的智慧和力量来做事情”,顾正书说，“校园这个市场我们肯定能做好，而且有能力成为领先的校园服务品牌”。

篇二

微信让阿虎烧烤小摊起死回生营业额翻了三倍

卖萌、文艺范儿、网际网路思维，谁能想到时下这些热词也能和烟雾缭绕的烧烤摊联络上。不过，一个叫“阿虎烧烤”的小摊档却赶上了这波网际网路思维的创业热潮，在微信上如火如荼地做起了生意，仅仅几个月时间，凭借这些“新思维”让营业额翻了三倍。

网际网路思维让烧烤小摊起死回生

开启阿虎烧烤的微信，“营业员”阿虎就会向顾客开始撒娇卖萌，叫着顾客为“小主儿”，称自己已“在此等候多时”，还说微信下单有那么点文艺范儿而打电话外卖已经是普通青年的方式了。其实，在接触微信之前，阿虎烧烤也不过是浙江省湖州市路边一个普普通通的烧烤摊子。让小烧烤摊华丽转身的，正是这个有着5年电商从业经验的王铭卫。

在此之前，王铭卫是这家烧烤摊子的老熟客。他对记者说，阿虎烧烤是由阿虎师傅夫妇俩经营了多年的一个小摊子。去年7月当地加强了对市容市貌的监管力度，而烧烤摊子显然成为了被监管物件之一。雪上加霜的是，由于在去年遇上“禽流感”，以鸡肉为主要食材的烧烤生意一落千丈。当时，阿虎师傅已经有些悲凉的告诉王铭卫，他打算回安徽老家，转行做其他生意了。

在这种情况下，王铭卫产生了想帮他一把的念头，而微信O2O的新方式让他眼前一亮。王铭卫说，他开始设想着引入微信，帮阿虎烧烤的生意做到网际网路上去。当时的做法也很简单，就是开通一个微信公众账号，顾客可以直接通过微信下单，再通过外卖的方式送达客户处。

就这么一尝试，效果大大出乎王铭卫的预料。在微信上线以后，订单开始成倍增长，完全超出了他们的预期。王铭卫说，当时才意识到我们的准备并不充分，对于突增的订单既兴奋又恐惧，兴奋的是他们发现了微信中蕴含的无限商机，而恐惧的是以当时三人小团队的能力完全无法应对暴增的订单。于是，王铭卫从一个烧烤摊熟客，转变成了烧烤摊的外送小哥和客服，承担起了烧烤外送的部分。

经过半年来的尝试，通过玩转微信O2O，阿虎烧烤的营业额也实现了翻三番。在引入微信营销之前，仅靠街边摆摊，阿虎烧烤一天的营业额极限也不过是1000多元。而引入微信营销之后，阿虎烧烤每日的营业额达到了3000元左右，如此计算，该店的月营业额也能够达到9万元左右。

王铭卫说，通过微信订餐，不仅仅是增加的订单数量，更重要的是提高了小店的工作效率。顾客通过微信就能够看到选单，进而下单。而店铺方面，订单在微信上一目了然，生成的订单按照时间排序，阿虎师傅就据此开始一份一份制作，制作好一份就打包一份，然后派送。如此便不需要专人去进行电话订单接听的工作，既省了人工费也提高了效率。

篇三

不过，尽管目前阿虎烧烤并没有马上展开扩张，但王铭卫却有一个开一间音乐烧烤LOFT的梦想。在他看来，外卖送餐模式并不是长久之计，而在线上打出口碑，将生意聚集到线下才能够实现更大的价值。另一方面，则是烧烤生意的特点所致，由于烧烤的口感在现做现卖时才是最佳，外送则会降低烧烤的口感，同时，酒水生意也是烧烤点的另一大利润来源，而线下经营才能够更好的发掘这一块市场。

目前，这个音乐烧烤LOFT已经在前期的规划中。王铭卫说，在规划中，这个LOFT将利用众筹模式为起点，结合他通过“逻辑思维”结识的一帮志同道合的会员，开始股份认购运转。而这间音乐烧烤LOFT将拥有饮食、聚会和营销推广的功能，同时也能够一定程度上减少了天气因素对烧烤生意的影响。

“今年夏天恰逢世界杯，这对于我们来说是一个商机，希望到时候能够办起这个音乐烧烤LOFT，届时烧烤和酒水的生意一定会很不错。”王铭卫说。

专家点评：微信营销将重塑传统行业发展

广州尚道女性营销有限公司董事长张桓认为，微信营销是很典型的通过熟人圈子的营销方式，熟人圈子的推广效率和口碑传播的效果是很强大的。即使是一个很小的烧烤摊子，通过熟人的分享，一传十十传百，很容易就能够达到上万人的影响力。在他看来，通过微信获得客户是他目前所见中最具有效率的一种方式。他认为，微信这种强关系的熟人经济，将会重塑传统行业的发展。

他提醒这些创业者，在利用微信营销的时候要切记不要把营销做成了广告。他提到，微信营销的本质在于对客户关系的维护和对客户的服务。以烧烤摊为例，利用微信的方式重要的并不是让别人看到这个广告，而是维护客户关系并让客户主动去分享，进而获取新的客户。如果把微信营销做成了广告，那么没有客户愿意每天接收广告推送，微信账号很快就会被客户删除，如此变得得不偿失了。

同时，微信营销相比微博，转化率更高，资讯更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人传播和话题传播。另外，微信的地域特征也更明显，能够形成社交性本土化的移动商务，这对于基于本地的公司而言更具价值。

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