营销理论有:4P理论、4C理论、4S理论、4V理论等。
1、4P理论
产品(product)、价格(price)、地点(place)促销(promotion)、再加上Z治力量(PoliticalPower)、公共关系(PublicRelations)就是6P理论。
2、4C理论
消费者(consumer)、成本(cost)、便利(conve-nience)、沟通(communication)。
3、4S理论
满意(satisfaction)、服务(SERVICE)、速度(speed)、诚意(sincerity)。
4、4R理论
Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationshio(关系)、Reward(回报)。
5、4V理论
差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)
6、4I理论
趣味原则(Interesting)、利益原则(Interests)、互动原则(Interaction)、个性原则(Individuality)。
7、定位理论
由美国营销专家Al Ries与Jack Trout提出,此定位并非对产品,而是给予预期客户心智一个产品定位,占据心智第一。
8、IMC(整合营销)
以消费者资料库大数据为基础;无论何种传播手段,保持定位一致性;关系营销和接触点管理;每一个和品牌有关的人都纳入营销体系。
9、CCM(创意传播管理)
由北京大学陈刚教授提出,提出数字生活空间,明确数字营销和消费场景营销;品牌角色定位为生活服务者;提出沟通元的概念以及创意管理理念,带有复制基因的最小单元组合衍生出的不同创意组合。
10、SIVA理论
解决方案(Solution)、信息(Information)、价值(Volue)、途径(Access)。
11、USP独特,销售主张
产品区别于竞争对手,作出对消费者的独特利益点。
12、技术采用,生产周期
产品不同生命阶段面对不同用户的变化。
理论一.SWOT分析定义:SWOT分析法,又称态势分析法 ,通过分析研究对象内部优势(strengeths)、劣势(weaknesses)和外部机会((opportunities)和威胁(theats)等,从中得出一系列相应的结论,从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。 制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。 组合策略:SO、ST、WO、WT 理论二.二八法则定义:19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。通俗讲,就是20%的产品和20%的顾客,通常带来80%的企业利润。 理论三.STP分析定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。 使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论四.PEST分析理论五.4P理论定义:1960年,美国营销学专家麦卡锡教授,提出4P理论,即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。他认为,一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销,投放特定市场的一种行为。 2012年,《销售与市场》提出新4P理论,认为市场营销顺利进行的秘诀在于打通卖点(Selling Point)、售点(Placing Point)、焦点(Focusing Point)和买点(Buying Point)的四维价值链,只有贯通四个支点,产品才能变身商品,到达消费者手中,企业才能够在市场经济的风潮浪尖上四平八稳。 市场营销是实现产品价值从卖点到买点的“惊险跳跃”,是实现利润的最终手段。新4P的四维价值链就是撬动营销的“达芬奇密码”。 理论六.4V理论定义:所谓4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。 其次,4V理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。 最后,4V理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 理论七.4C理论定义:1990年,美国学者罗伯特·劳朋特教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了4C营销理论。 4C营销理论从四个维度来深入围绕消费者的需求完善用户体验。强调以客户(Consumer)为中心进行营销,应关注并满足客户在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求,加强与客户的沟通(Communication)。 理论八.4S理论定义:随着网络媒体的发展,信息开始过剩,按照传统的营销理论,已经很难适应新媒体的传播,把内容整合的有趣(Interesting)、给用户带来利益(Interests)、做到和用户互动(Interaction)、让用户彰显个性(Individuality),这一理念应运而生。 有趣是前提,不然内容没多少人看并不是一件好事;利益是促进,能给你的目标用户带来什么价值,比如看了这个回答是不是对市场营销有了那么一点似懂非懂的理解了?互动是发展,做做抽奖转发、送个小礼品、回复个人私信聊天,都算互动。个性是提升,内容创造要有个性,让你的用户因你的产品也彰显个性。 理论九.4I理论定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。 使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论十.4R理论定义:分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。 理论十一.USP理论定义:50年代罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论,要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition ),简称USP理论。 USP理论包括三个方面: 一是每个广告不仅靠文字或图象,还要对消费者提出一个建议,即买本产品将得到的明确利益二是这一建议一定是该品牌独具的,是竞争品牌不能提出或不曾提出的三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者,招徕新顾客购买你的东西。 1954年,瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。 理论十二.6W2H定义:6W2H也叫八何分析法,包含品牌从战略(WHO、WHY)到策略(WHAT、WHEN、WHER、WHICH)直至战术(HOW)的完整运作系统,在加上另一个H----HOW MUCH(多少)即品牌预算,实际就是一个完整的品牌运作全案。 理论十三.马斯洛需求理论定义:由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。亚伯拉罕·马斯洛 生理需要,是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 安全需要,包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃的威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。 社交需要,人是社会的一员,需要友谊和群体的归宿感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。市场营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学。它是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性制订适应环境变化的市场营销战略。市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
菲利普.科特勒(Philip Kotler)下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
第一阶段 初创阶段
市场营销于19世纪末到20世界20年代在美国创立,源于工业的发展,这时的市场营销所研究的范围很窄,只是研究广告和商业网点的设置。并在伊利诺等洲的大学开设相关课程。并由“美国广告协会”改为“全美广告学与市场营销学教员协会”,给市场营销学的研究提供了组织保证。这时市场营销学的研究特点是:a. 着重推销术和广告术,至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现;b. 研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房,还没有得到社会和企业界的重视。
第二阶段 应用阶段
20世纪20年代至二战结束为应用阶段,此时初具规模,美国国内企业开始大规模运用市场营销学来运营企业,打开海外市场,欧洲国家也纷纷效仿。1931年成立“美国市场营销协会”,宣讲市场营销学,并于1937年上述两组织合并,广泛吸收学术界与企业界人士参加,市场营销学开始从大学讲台走向社会。此阶段市场营销的发展表现在应用上。因1929年资本主义世界爆发了空前的经济危机,经济出现大萧条、大萎缩,社会购买力急剧下降,市场问题空前尖锐。危机对整个资本主义经济打击很大。这个阶段,市场营销学的研究特点是:a. 并没有脱离产品推销这一狭窄的概念;b. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术;c. 研究有利于推销的企业组织机构设置;d. 市场营销理论研究开始走向社会,被广大企业界所重视。
第三阶段 形成发展时期
20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段,美国军工经济开始转向民众经济,社会商品急剧增加,社会生产力大幅度提升,而与此相对应的居民消费水平却没有得到多大的提升,市场开始出现供过于求的状态。此时美国市场营销学专家W.Aderson与R.Cox提出“广义的市场营销学,是促进生产者与消费者进行潜在商品或劳务交易的任何活动。”此观点使营销开始步入全新的阶段。原先认为市场是生产过程的终点,现在认为是生产过程的起点;原先认为市场营销就是推销产品,现在认为市场营销是通过调查了解消费者的需求和欲望,而生产符合消费者的需求和欲望的商品或服务,进而满足消费者的需求和欲望;从而使市场营销学摆脱企业框架而进入社会视野,并有明显的管理导向。
第四阶段 成熟阶段
80年代至今,为市场营销学的成熟阶段,表现在:a.与其他学科关联,如经济学、数学、统计学、心理学等;b.开始形成自身的理论体系;80年代是市场营销学的革命时期,开始进入现代营销领域,使市场营销学的面貌焕然一新。
目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段,由于社会生产力发展程度及市场发展趋势,经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约,中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。
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