产品运营中针对 SB 、火药桶型的用户，最重要的几点原则是什么？

SB、火药桶在产品运营中不为少见，他们太过于情绪化，将事情发展愈演愈烈，最终走向无法挽救的局面。他们是舆论的喷子，任何细微的事件都能被这些无脑的人群放大化，他们的无理取闹带给观众的是错误的走向，是片面的看法。

对于这类人群，不必太过于在意，在不违反自己自己的原则下尽量的去抚慰他们的情绪，避免直接的冲突。耐心听取意见，想办法解决所提出的问题。让SB聚在一起，是一种值得识别出来的产品需求，物以类聚，人以群分。豆瓣小组之所以成功，是因为有些SB实在太有空了，一句咆哮体能说上几年，怎么看都不是独立思考的人应有的作风。将他们分组后，SB对SB，怎么看，怎么顺眼，还可以培养用户忠诚度。

他们更需要有总结能力的产品经理来应付，因为这类用户非常感性，在表达具体问题时，由于情绪激动而无法详细的讲述问题所在。需要有总结能力或者逻辑思维能力强的产品经理来协助找出问题。将正常用户和SB、火药桶用户分隔开，避免SB、火药桶用户带动正常用户，让事情激化。任何事物都有两面性，SB、火药桶用户并非对产品运营是无益的。他们常常是引爆话题的利器，

这一点往往可以被利用来完成病毒营销。京东的6.18促销就是得益于这些用户到处转发京东的买100送50。

爆破营销，也叫会议营销、活动营销。“爆破营销”属延展出的营销新理念，集中所有可促进成交的资源，储备大量精准客户进行定点促销。“爆破营销”的概念从2012年上半年开始首次出现在国内家居市场。把所有‘火药、雷管、引线’放在最好的时间、地点、位置集中引爆，通过精准市场客户定位，精准目标区域定位锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销。其实爆破营销的意思就是精准营销， 在特定的地点或者小区进行宣传，找到潜在客户。充分做好前期准备工作后，在一个适当的时间对客户进行集中营销。

爆破营销方法：

1、 既然要做爆破营销，那就是说要如何尽可能找到目标客户，怎么找到精准的目标客户，并且要怎么找到更多。

2、要找到更多客户，那就要做到如何让想买家具的客户知道。最好是全城的想买家具的人都知道你什么时候做这个促销活动。

3、当大量的人群过来时， 你要及时发现想买家具的客户，并让客户到自己的店里。

4、当客户进店时，你的店面家具摆放的布置，如何增加进店的客户，以及如何提高进店客户的成交率。

5、如果进店的客户这次还在犹豫，你会怎么做，他要是说下次再来买你又会怎么做。

6、你是否有加入联盟，你是否能给你的客“一线”式的服务。比如说建材、家具、家装等一系列的联盟。

爆破营销步骤：

1、市场调研

提高家具的营销决策质量、解决存在于家具营销中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。

2、主题策划

一个活动都有一个相应的主题，有的和节日相关，有的和自己的周年相关，总之可以拿来做活动的主题都可以尝试，越吸引人的越好。

3、打造爆破团队

需要用到很多人，可以临时招聘，并对他们进行培训，以及明确的分工。

4、目标建设

可以分很多个独立小组，立下自己的目标，最后进行评比。

5、联盟营销

十倍倍增业绩的秘诀

6、社区推广

7、电信营销

短信群发和电话营销可以筛选出一些客户并邀请邀请精准客户到店，提高到场率。

8、e网打尽

9、物料设计和氛围布置

10、拦截：江河湖海法则

11、绝对成交 ：快速成交秘诀

12、爆破现场控制

爆破营销实际上就是精准营销，搜集目标区域内的楼盘资源，进小区楼盘进行分类，并且进行物业管理的公关行动，登记所有潜在客户的联系方式和购买意愿情况。以下是由我整理关于什么是爆破营销的内容，希望大家喜欢!

什么是爆破营销

爆破营销，也叫会议营销、活动营销。“爆破营销”属延展出的营销新理念，集中所有可促进成交的资源，储备大量精准客户进行定点促销。“爆破营销”的概念从2012年上半年开始首次出现在国内家居市场。把所有‘火药、雷管、引线’放在最好的时间、地点、位置集中引爆，通过精准市场客户定位，精准目标区域定位锁定顾客群体并集中进行轰炸式营销。

爆破营销的特点

1、活动费用低

爆破营销，主要费用由业务员扫楼费用，电话营销费用，电话营销资源来源费用，再加一些小型的、短时间的户外 广告 ，例如：小区横幅，小车车贴以及专卖店场地布置等费用组成，活动成本不是很高，有效的营销，受益有非常明显的效果。

2、传播精准

人员传播，基本是一对一电话传达，或面一面的传达，客户能精准收到有效的信息。

3、店面受益明显受益

很多客户会来电或电话咨询，增加品牌知名度和店面知名度，经济受益明显增加。

4、销量受益明显

多方面的宣传，进店咨询客户多，成交率也有所提升，销量自然增加明显。

爆破营销的实施

目标市场区域的选择

这里所指的目标市场区域的选择也就是指爆破营销活动的实施地点，其选择要综合各方面的因素，包括该区域目前对产品的需求性，该区域的客流量及以往业绩销售量。

活动时间点

活动举行的时间点也是至关重要的。爆破营销活动在何时，以哪种姿态出现关系着整个爆破营销活动的成败。

前期宣传

在爆破营销活动举行的前一个月，就应该开始整体企划宣传以及造势。通过硬性广告(多媒体广告、平面广告、DM单页等等)与软性广告(短信群发等)相结合，进行海陆空全方位传播。

人员组织架构

广告宣传组。主要负责媒体调查及确定、目标受众的定位。并针对活动举行之处可以辐射到的任何地方，商业区、住宅区、大型超市、建材市场，采取不同的手段、 方法 ，进行具有针对性的广告宣传。小区推广组。主要负责调查收集区域内成熟小区、新小区、高中档小区等，同时通过物业、售楼处、装饰公司等各种 渠道 收集目标受众的联系方式。节目策划组。主要负责联系活动地点表演场地的联系，以及表演团队、礼仪组的沟通联系，并对活动区域的工作人员进行相关培训及演练。产品保障组。主要负责对整个活动区域的产品结构摆场效果进行调整和布局，合理的优化产品罗列，现场灯光装饰效果。

爆破营销的 评价

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