蔚来汽车的终身免费换电,为什么还有人不看好这个福利?

蔚来汽车的终身免费换电,为什么还有人不看好这个福利?,第1张

8月24日,风雨飘摇中的蔚来汽车对外宣布车主权益再升级!所有现有和新购买蔚来ES8和ES6的首任车主,即日起可享终身免费换电。满足条件的蔚来车主,自驾前往任意营运中的换电站,均可享受终身不计次数的免费换电服务。然而,这次对新老车主来说都是超大福利的权益升级并没有获得网友的一致好评,反而质疑之声滚滚而来。这是为什么呢?

网友担心终身免费带来的巨大成本压力,会成为压垮蔚来汽车的最后一根稻草。如果真的这样,那蔚来用户就会成为孤魂野鬼。因此,很多人宁愿花钱,也不愿意成为被嘲笑的对象。要知道蔚来的免费换电,不同于特斯拉的免费充电。两者的基建成本、运营成本和效率提升空间都有巨大差别。没有可比性,更没有效仿价值。

特斯拉CEO马斯克一直在喊:免费超充不是长久之计!不但已经试图暂停Model S和Model X的购车就送免费超充的福利,他们还早就开始了Model 3充电收费。要知道Model 3才是和蔚来ES8、蔚来ES6同价位产品,而Model S、Model X的价格则是Model 3的二至三倍。低价产品做免费,没有足够的利润保障,恐很难持续很久。

在蔚来汽车的权益说明里,明确提及了受惠对象是首任车主。也就是说,二手车主不再享受该福利!换电一次节省上百元,对蔚来车主应该还是有一定吸引力的!

撰文 / 张霖郁 刘宝华

编辑 / 张 南

设计 / 琚 佳

问界降3万、小鹏最高降3.6万、东风日产艾睿雅降6万、广丰bZ4降3万、一丰bZ4降6万、吉利帝豪L插混降3万、比亚迪秦PLUS DM-i推出9.98万元起售的版本……

特斯拉1月13日降价后,引发国内一系列电动车型跟进,最高降幅达6万元。这还仅仅是开始,2023年汽车价格战的硝烟已经不可避免。

寒气会传递给每个人吗?也不尽然,跟进不跟进价格战取决于品牌的护城河到底是什么。

“在汽车长期发展过程当中,如果要做高端品牌,不是通过以价换量来实现的,还是要做好产品、服务和品牌,这是‘道’的层面的事儿。在‘术’的方面,像最近866要清库,该有的阶段性的举措也要有,不能那么死板,这是我们对整体市场的看法。”蔚来联合创始人、总裁秦力洪2月6日在媒体沟通会上回答对降价的看法。

这既回答了当时“蔚来降价”的传闻——只是产品换代前的旧款清库常规 *** 作,也回答了蔚来降不降价的问题——做好产品、服务和品牌,不以价换量。

蔚来不降价、不以价换量的底气,一是在于蔚来与特斯拉等降价品牌面对的用户群体有差异,不形成直接竞争关系,二是在于蔚来用换电等一系列服务和生态体系构建了独特的电动车护城河,喜欢和认可这套生态的用户很难因为几万元的降价而转投其他品牌。

半个月后的2月21日,蔚来针对“做好服务”祭出大招——宣布2023年换电站建设目标由原定的新增400座提升至新增1000座,2023年将累计建成超过2300座换电站。

2022年发布的蔚来第三代换电站将从2023年3月开始部署,自6月起将保持每月新增120至150座的建设速度。第三代换电站单日最大换电能力达408次,基于换电站数量和换电站能力两个维度提升的叠加,蔚来整体换电能力提升得更加迅速。

蔚来目前约有30万辆的保有量,截至2023年2月24日,蔚来已在全国布局1,315座换电站,其中348座高速公路换电站,2,345座充电站,13,763根充电桩,接入630,000+根第三方充电桩。

由于换电相比充电的便捷性,越来越多蔚来车主选择换电补能方式。换电有多便捷?以今年春节期间蔚来用户的使用情况为例,1月13日至2月5日,蔚来累计提供1245095次换电服务,其中高速公路免费换电372324次,正月初六(1月27日),全国及高速公路换电单量同时达到峰值。蔚来用户春节期间60%的电量来自于换电。

无论是蔚来自己的调研还是行业第三方调查结果都显示,从电动车萌芽初期直到当前,续航能力&补能的便捷性都是影响公众购买电动车的最重要影响因素。蔚来的换电模式正是对这一痛点的解决方案,换电能真正实现比加油更方便。换电也成为蔚来与其他电动车品牌差异化竞争的重要一环。

蔚来能源高级副总裁沈斐认为,正是春节期间换电站对于用户出行发挥的巨大作用,以及用户对换电站的喜爱,进一步加强了蔚来增加换电站的信心。

“1月14号到15号,我开车拜访哈尔滨、长春、沈阳、大连用户,在零下二十多度的东北,全程高速换电,体验很好,和我2018年底第一次拜访东北用户时今非昔比。另一方面,在跟大家的交流过程中我也意识到,东北区域还需要增加几倍的换电站才能真正让用户无忧出行。”2月21日,蔚来创始人、董事长、CEO李斌发文称,要进一步加快换电站的部署速度,让更多的用户尽早体验比加油更方便的换电服务。

李斌通过发帖告诉用户,公司决定将2023年换电站的建设数量从原来的400座增加至1000座。这个目标基本等同于2021、2022两年换电站的建设总数,这两年里,蔚来以每月平均40-50座换电站的速度建设,但因为用户布局的分散以及蔚来自身战略的考量,实际体验中,很多用户尤其是在三四线城市的,还有跨区域跑长途的,他们仍反馈换电站不够。这次的换电站扩张计划,李斌邀请用户反馈他们希望布局的站点。

这个帖子三天后累计了超过5000以上的回复,大部分是车主,沈斐的回复置顶也有将近300位用户就换电站选址问题进行留言。

汽车商业评论浏览了几乎所有回复,车主们对换电体验的褒贬都真实呈现,但最大的呼声的确是增加换电站的建设,他们争相踊跃地希望蔚来能在自己的城市或居住地附近建设换电站。

秦力洪作为总裁分管补能业务,实际负责人是沈斐。“卷起袖子大干三年,到提不出意见为止”是2月6日媒体沟通会上秦力洪提出的目标。

卷起袖子大干三年,这就是蔚来当下的发展节奏。

为什么加速换电建设

“蔚来能换电这一点特别吸引我”,一位江苏无锡的蔚来ES6车主告诉汽车商业评论。他两年前选择了电池租赁模式购买。“现在换电就像加油一样,特别方便”,他说。

他所在的城市江阴约有120万人口,这是一个四季分明且没有极端寒流的小城市,蔚来的保有量大致在百辆左右,这个小城共布局了5个换电站,其中3个在城区,2个在乡镇。“换电站再多一点就好了”,车主说,“随着保有量的增长,这里的换电站数量肯定不够用了。”

这位车主很少选择充电,尽管蔚来的车都可充可换。“换电更方便”,他说已经习惯了。

如果按蔚来销量超过雷克萨斯的目标,雷克萨斯去年销量18万辆,假定蔚来今年的销量目标大致在20万辆左右。与此相比,如果按原400座新增换电站肯定匹配不上今年销量的预期增长,因为2022年换电站新增总数就已经528座,而2022年销量为12万辆。考虑到去年还受到疫情影响,今年至少总换电站新增数量要超过528座。

从400座换电站增加到1000座似乎更为合理。一部分是继续优化现有站点,该补的补,另一部分是填补空白区域。

蔚来的换电体验如何,某种程度上已经和蔚来的销量捆绑在一起了。沈斐认为最终换电站的电池量将达到车辆保有量的1.5-3%之间,车辆保有量越大,换电站就会越多,布局就会越密集,每一个用户的换电体验也会越好,形成正向循环。

如何布局

此次蔚来新增1000座换电站,其中约600座布局在城区,将重点放在有一定用户基数但还没有换电站的三四线城市与县城;约400座为高速换电站,蔚来的目标是加快9纵9横19大城市群的高速换电网络布局。

蔚来高速公路的布局参考了加油站的布局策略。截至2022年9月15日,全国共有4400个高速服务区,如果按高速巡航300公里算,中国高速公路总里程约17万公里,全国高速公路大概需要567座换电站。

目前蔚来在全国高速有348座换电站,再加上今年新增的400座左右,总数将达到约750座,这一数字已超出567座的基数。以此计算,今年在高速上新加的400座将大大改善蔚来车主长途换电体验,做到像加油站一样的方便。

蔚来是如何布局换电站的呢?

根据2月6日的沟通会,沈斐详细解释了这一过程。

首先是根据用户保有量的增长,然后进行充换电基础设施的建设,这是第一个参考依据。“有一些三四线城市目前是空白的,其实它有一百多个甚至更多的用户,我们肯定要去填补这些空白”,沈斐说。

第二是仍然加大城区的补能设施建设。上海繁忙的换电站大概有100多个,但目前的情况是排队现象也在增加,这一情况下,蔚来仍要在此区域附近增加充换电站。比较密集的换电站附近增加一些补能点,能缓解单个站点的压力,避免用户换电排队。

第三,不管是否能盈利,他们要布局一些空白区域,这更多是从服务用户的角度出发。“我们初期可能走了一些小的弯路,服务费收入多的优先建,后续几年,我们还是回归到服务用户的初心上。蔚来这几年建的充电桩基本都在私家车用户充电需求比较旺盛的地方,还是以服务好私家车用户去做的。”

蔚来在2月28日将在APP上开通心愿单,到时蔚来车主可以填写自己想建的换电站地点。蔚来重视用户的需求,将结合当地用户的基数,再通过NIO Power Cloud智能选址进行布局,兼顾用户心愿、换电体验和运营效率。

另一方面,换电站的难点在于土地和电容,今年要新建的这1000座换电站,对沈斐团队来说是很大的挑战。而今年春节,通过高速免费换电服务,沈斐团队已经接受了一拨春运高峰挑战,而团队也实实在在地经受住了这一次的“服务大练兵”:春节期间,蔚来换电站为用户提供了超过124万次换电服务,提供超过90万次充电服务。这次“压力测试”不仅是对蔚来硬件设施、运营能力和用户社区的检验,也为接下来的优化和投入指明了方向。

新的营销方式

蔚来的换电已经成为新的营销模式,尤其此次春节期间高速免费换电活动给蔚来增加了很多粉丝,同时美誉度也上去了。实际上,很多油车车主当时加油等待的时间都比蔚来换电时间长。

“这是一个非常好的营销”,一位上海蔚来ES6车主告诉汽车商业评论。

很多人质疑蔚来换电服务的重资产以及遥遥无期的回报率,尤其对春节的免费换电服务颇有几分忧虑。

“我们没有花巨资去投广告,而是把这部分营销费用省下来,我们宁可把这个钱花给用户。”沈斐说。秦力洪当时也表示,“将来,蔚来的用户社区人数还会增长,我们还会提供给大家免费换电服务,这个费用就是别人家投两块广告牌的钱。”

当下各车企纷纷降价促销时,蔚来并没有跟风,他们反而投入更多,通过增加换电站的数量来实实在在地提升用户体验,从而来提升自己的品牌形象。

实际上,换电站已经成为蔚来的一个营销触点,通过这种长周期的触点,拓展更多服务用户的机会,从中产生新的商业模式,最终为品牌增加价值,这就是蔚来的逻辑。

与眼看即将爆发的车企价格战相比,增加充换电网络能让新老用户都受益,不会出现新用户欢喜、老用户维权的冰火两重天景象,对品牌形象更是持续的正向加持。

降价和加快换电站部署速度也反映出智能电动车竞争的不同思路。降价品牌通过价格刺激手段让消费者付出更少成本,蔚来通过加快换电站部署速度提升用户的使用体验,一个做减法,一个做加法,一个注重短期效应,一个注重长期体验。如果没有蔚来,汽车市场的竞争方式未免越来越单调。

2月6日的媒体沟通会上,蔚来晒出过一组统计数据:蔚来充电桩76%电量服务于非蔚来品牌,其中排名前两位的也正是新能源汽车卖得最好的比亚迪和特斯拉。这组数据说明蔚来不仅在补能领域为自己车主做投入,也在为全行业做基础设施的投入。

中国乃至全球新能源汽车的蓬勃发展需要更多企业参与基础设施投入。蔚来这种不计较短期得失的投入,背后恰恰是长期主义的价值观支撑。短期内可能无法看到立竿见影的效果,而一旦形成规模,到达用户体验的临界点,不仅会助推新能源汽车行业发展,也会带来蔚来自身竞争力的质变,构筑起独特而牢固的护城河。

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11月20日,广州车展首日,当大部分参会者的目光被新车吸引时,1.1馆里,奥动新能源发布的只需20秒即可完成换电的最新一代4.0换电站,同样吸引了不少人关注。

而这次,也是它近几个月来第二次走到聚光灯下。8月初时,由于软银集团旗下子公司软银能源的投资,这家主要从事换电站运营的企业开始被更多人了解。

事实上,不止奥动新能源,从今年开始,整个换电模式的热情都在被重新点燃

先是政策上,从4月底发布的2020新能源补贴新政中,换电车型不受补贴前售价须在30万元以下(含30万元)规定限制;到5月底换电站作为新基建的重要组成部分,首次被写入《政府工作报告》;再到7月底,工信部进一步表示鼓励企业根据使用场景研发换电模式车型,同时支持试点、推广……换电模式被不断认可。

在政策助推之下,车企也迅速反应。

早就开启换电服务的股价再涨,风口再大,也阻止不了充电桩产业的淘汰赛丨汽车产经》一文中我们曾经写到:虽然过去几年充电桩一直便被视作“朝阳行业”,但现实却是大部分充电桩企业已倒闭退出,即使是龙头企业也依旧在盈亏平衡的基准线上苦苦挣扎。

那么,作为兄弟产业,换电市场的现状又究竟怎样?

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成熟商业模式尚在探索

根据中国电动汽车充电基础设施促进联盟发布的数据显示,截止到10月份,全国换电站的数量为528座。与4.3万座的充电站相比,在数量上微乎其微。

同时,与充电站领域玩家众多不同,目前,换电站的运营方主要有三家:奥动新能源、蔚来汽车,以及伯坦科技。不过,尽管行业集中度较高,但从经营情况来看,换电站的情况并没有比充电站好多少

在三家换电站运营方中,除蔚来具有主机厂背景之外,奥动新能源与伯坦科技均以换电站为主营业务。具体到两家公司的财务状况来看。虽然伯坦科技2018、2019两个完整的会计年度营收和净利润都在增长,但其全部为负的经营性活动现金流净额已然说明,其经营承受较大压力,运营完全需要靠外部融资。

伯坦科技业绩情况

至于奥动新能源,通过与北汽新能源等车企的合作,据说这一主要布局出租车换电业务的企业在首批布局的广州、厦门实现了小范围的扭亏为盈。不过,从全国范围来看,尤其是在北京这种地价高、电价高的地区,即使纯电出租车数量庞大,换电站分布也可以达到市区2.53公里,郊区5.6公里的服务半径(即2.53公里、5.6公里距离内可找到一个换电站),便捷性近似于加油站,却依旧处于亏损的状态。

据说,在2019年12月的一次商业分享会上,伯坦科技董事长聂亮曾坦言,“这个行业大家不要轻易进来,有很深的坑”。星星充电联合创始人、高级副总裁王磊也曾表示,“和充电相比,换电是一个风险非常大的项目……这个资产太重,整个商业逻辑不是那么市场化。

此前,北汽蓝谷智慧新能源的相关负责人在接受采访时曾表示,出租车和网约车换电模式做起来相对容易,但要想实现规模和利润,关键还是要发展私人市场。

但在当下的市场阶段,要上量、要发展私人市场,换电模式仍有两大拦路虎需要解决——成本和电池标准化。

正如王磊所说,换电站属于重资产行业。此前曾有证券机构测算,一个公共快充桩的建桩成本约为50万。而据北京汽车蓝谷营销服务有限公司副总经理王春透露,北汽新能源与奥动合作的单个换电站的成本就在300万元左右。

成本的限制决定了换电站必然无法快速上量。同时,由于换电站的建站成本高,换电服务的收费也明显高于充电。

虽然对于运营车辆而言,换电具有快速高效的优势,但此前曾有媒体调查显示,由于“使用换电模式每公里折合三毛五,使用充电模式每公里在两毛五以下”,大部分出租车司机依然更愿意选择充电,更不要说对补能效率要求没有那么高的私人用户。

此外,目前市面上不同品牌电动车的电池包规格也不尽相同,这也就意味着,大部分换电站只能服务单一品牌。同时,由于电池是电动车最核心的部分,电池的管理也是车企的核心技术,因此想要推动各个车企在电池领域采用相同的标准,目前仍有很大难度。

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车企入局背后的逻辑

那么,在成熟的换电商业模式仍在探索的当下,除政策的支持之外,车企纷纷入局的逻辑是什么?

以车企中最早针对C端市场开展换电服务的车企——蔚来为例。虽然根据推算,2019年其在换电站上的亏损达7000多万元,2020年预计也要亏损1亿元。但对于这家坚持以用户为中心,且定位高端电动车领域的企业来说,换电带来的更好的用户体验以及更高的关注显然更重要。

与此同时,从长远来看,换电模式本身有实现盈利的可能。再配合其8月份发布的电池租用服务Baas,蔚来的整个补能体系正逐渐呈现出融会贯通的状态,帮助其获得更多消费者的认可,更好地与燃油车分庭抗礼。

此前,蔚来在发布第三季度财报时曾表示,自其发布BaaS模式以来,已经有35%的新购车用户选择了这一模式,在一定程度上证明了其可行性。

今年5月份,在上汽荣威发布中高端新能源品牌R时也曾明确表示,未来将采用“可充可换可升级”的模式,也大致出于相同的考虑。

不过,与蔚来、上汽荣威R品牌不同,当下大部分传统车企入局换电模式还是选择了从B端切入,为运营车辆提供便利

以9月份在重庆落地首个换电站的长安新能源为例。据介绍,长安新能源的换电站由其与宁德时代、奥动、国网、铁塔等伙伴组成的换电联盟联合打造,主要面向高频高负荷的出租车、网约车、城际用车、物流等运营场景。

而且,通过与宁德时代的合作,长安新能源的换电站在理论上可以兼容北汽、广汽、上汽、一汽红旗&奔腾、东风启辰、长安、江淮等七大主机厂的换电服务,这意味着它可能会有更高的翻台率和盈利能力。

9月份,与长安新能源几乎同时,吉利旗下的吉利科技也在重庆落地了自己的首个换电站。虽然从介绍来看,这一换电站也将首先为曹 *** 出行旗下的运营车辆服务,但是与其他从B端切入换电领域的传统车企相比,吉利又有着自己的思考。

按照吉利科技的规划,到2025年,其计划在全国范围内签约5000座换电站。而凭借数量上的优势,他们更进一步的目的在于在整个换电行业获取更大的话语权,倒逼更多企业加入自己的阵线,并采用其打造的电池包

9月9日,由中国汽车动力电池产业创新联盟主办的构建车电分离模式生态圈研讨会在成都举办。据说,这一会议原本计划只有30家企业参加,但实际当天到场的企业接近70家,从主机厂到电池(材料)企业,从投资机构到政府部门,悉数到场。

在这次会议上,一汽、上汽、东风、北汽、蔚来、吉利等车企纷纷介绍了自家的换电业务进展和规划。其中,一汽、东风、吉利等企业都在自建或计划建设换电公司,以及运营公司,甚至电池资产管理公司。

而据业内人士表示,这几个板块中,任何一项都花费巨大。而车企下大成本参与其中,其目的也显而易见——避免只专注做车,导致在后期换电中受制于人

可以说,作为政策促进下的新“风口”,如今的换电行业就像曾经的共享汽车和充电桩行业一样,充满着挑战、充满着机会,也充满着摩拳擦掌想要分得一杯羹的入局者。

不过,正如前面所说,当下的换电行业想要真正实现盈利还有很长的路要走。甚至换电技术本身,也还存在底盘换电与分箱换电的技术路线差异;换电技术团体标准预计在明年年底也才将出台。

如今,换电的商业故事才刚刚开始。

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写在最后

综合奥动、蔚来与伯坦的统计数据,到目前为止,全国范围内新能源汽车的换电次数已经超过了1600万次。

虽然与充电服务相比,这一数据还显得很小很小。不过,从体验反馈来看,不管是C端还是B端用户,对这一服务都有着不错的评价,尤其是在便捷、快速方面

以北京为例,在100多座换电站的支撑下,出租车司机普遍反馈“平均3分钟就能换一块电池。有时候加油还排队,换电排队的时候很少”。

至于蔚来,虽然在北京只有11个换电站,但从车主评价来看,“如果时间分配合理,可以在半小时内(含路程)高效完成换电,基本能够等同于燃油车的加油体验”。

不过,作为一个仍然缺乏完善商业模式的行业,换电被消费者“吐槽”最多的还是价格

此前,曾有出租车司机在接受采访时算过一笔账,按照每天行驶200公里计算,使用充电桩充电比换电一个月至少节省600元。而2018年时,北汽新能源也曾面向个人推出过快换版车型,但由于大部分消费者认为换电成本太高,导致销量很少最终不再售卖。

对于消费者而言,在经济性上,充电模式已然成了换电模式需要看齐的标准。而在这一方面,刚刚起步的换电想要真正实现与充电的对标,未来的路还很长很长。


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