网络营销中如何发挥网络意见领袖的作用

网络营销中如何发挥网络意见领袖的作用,第1张

网络意见领袖的营销价值是由其自身所具有的特点所决定的,具体表现在: 1、具有话语优势 网络意见领袖与传统意见领袖一样,具有话语权。在网络言论自由的大环境下,把握话语权比网下更加重要。传统媒体的学者、明星,通过在网络上代言广告、接受采访、发表言论等等,作为追随者很受他们的生活方式和言论的影响。同时网络环境下土生土长的意见领袖也有一群追随者,都可以将其结合到企业的营销活动中。 2、对新事物具有独特的洞察力 意见领袖对于新鲜事物、社会热点等往往具有独特的洞察力,并且乐于接受新鲜事物,这恰好迎合了企业利用事件营销的需要,最近在网上炒得沸沸扬扬的胡戈新作——总统被扔鞋引发的血案,源于美国总统布什在伊拉克遭遇的“扔鞋”新闻,这段经过加工的视频在给人带来笑料的同时巧妙地宣传了阿里巴巴这个网上最大的中国贸易平台,是一次成功的网络营销策划。此外,企业在新产品推广中,也可以借助意见领袖来尝试新产品并且发表评论引导网络消费者。 3、知识丰富,创新能力强 网络的匿名性及无时间地域的限制等特点决定了网络意见领袖的散体化,网络是一种信息传播高度开放的媒体,时刻传递着多元化海量信息,这就需要有一个中介者来筛选、转述信息,网络意见领袖就充当了这个中介者,网络意见领袖大多具有一定的教育背景,综合素质高,知识丰富,创新能力强,易于接受新鲜事物。意见领袖的个人意见具有权威性,他们大多是某一专业领域里的专家或对事物有着独特看法的知识分子,人们因为对其专业水平的信赖而乐于接受他的意见。同时,意见领袖的社会经济地位高,社会活动多,弱连带关系较多,接受的信息是普通人所不能比拟的,传播的信息具有辐射效应,能够影响某一领域中的大多数。

意见领袖的重要性在不同的产品、不同的目标市场上存在很大的区别。因此,在使用意见领袖时,第一步是通过调查或凭经验或逻辑来确定意见领袖在当前环境中的角色。这一步完成后,就可以利用意见领袖制定营销策略了。

1. 广告

广告应力图激励人们做意见领袖,或使他们模仿意见领袖。激励包括设计一些活动,鼓励使用者谈论产品或品牌,或者让可能的购买者向使用者询问他们的感受。模仿意见领袖涉及找到一位众所周知的意见领袖——如为跑步器材找到乔伊娜( Florence Joyner)或卡尔·刘易斯(Carl Lewis),使他们认可某一品牌。或者在一则“生活片段”式的广告中,让一位醒目的意见领袖推荐产品,这种广告通常是“偷听到的两个人的谈话,其中一个人向另一个人提供选择品牌的建议。”

2. 产品质量和顾客抱怨

非常明显的是,消费者会同其他消费者谈论他们有关产品、商店和服务的经历。因此,营销者提供满足或者超过消费者期望的产品是绝对重要的。当顾客的期望未能满足时,企业必须及时妥当地处理顾客抱怨。不愉快的顾客会将其不满平均告诉其他9个人。

3. 市场调查

由于意见领袖接受、解释并向他人传播营销信息,在那些意见领袖作用明显的产品领域和群体里,市场调查的重点应放在意见领袖身上而不是“代表性”样本上。因此,产品使用实验、广告文案的预试和媒体偏好研究,都应当以可能成为意见领袖的个人为样本。使意见领袖接触企业的营销组合策略并做出良好反应是成功的关键。当然,在那些意见领袖影响小的产品领域或群体内,使用这种策略或许并非明智之举。

4. 赠送产品样品

赠送样品,即将产品样品送给一个潜在的消费群体使用,是激发人们传播该产品信息的有效方法。在一项研究中,随机选择一群妇女,免费送给他们新速溶咖啡样品。结果发现,一周之内3 3 %的样品获得者与家庭以外的人谈论到这种咖啡。营销者不能随机选择样本,而应该尽量将产品送到可能成为意见领袖的人手中。克莱斯勒公司为了引入它的L H汽车—无畏(Dodge Intrepid)、统一( Chrysler Concorde)和鹰眼(Eagle Vi s i o n),向6000名可能的意见领袖提供新车,让他们免费使用一个周末。这些人包括经理和社区首脑,也包括经常提供意见但却不受瞩目的人,如理发师。随后的市场调查发现,有32 000多人驾驶或乘坐了这种汽车,而其口头赞誉则流传更广。

5. 零售与个人推销

零售商或推销员有成千上万的机会使用意见领袖。服装店设计了“时尚意见委员会”,由目标市场中可能成为服装款式意见领袖的人组成。面向青少年的商店使用的活跃分子和班级干部也是意见领袖。餐馆老板也可以向目标市场中的可能领袖做出特别邀请,或提供二兑一的赠券,以及菜谱等等。零售商或推销员可以鼓励现有顾客向潜在的新顾客传达信息。例如,一位现有的顾客带来一位朋友看车时,汽车推销员或经销商就可以为他免费地洗车或加油。不动产商可以为顾客或可以带来新顾客的其他人提供一张在豪华餐厅享用双人餐的赠券。

6. 识别意见领袖

意见领袖可以通过社会学技术,或者关键信息的提供和自行设计的问卷来识别。如果想要知道一个产品在全国范围内的意见领袖,又当如何呢?意见领袖的辨认是不容易的,因为他们与被影响的人们十分相像。意见领袖大量地使用大众媒体,尤其是那些与其意见领域相关的媒体,由此为识别意见领袖提供了线索。例如,耐克推测《跑步者世界》的订阅者可能是散步鞋和跑鞋等产品的意见领袖。同时,由于意见领袖很合群,喜欢加入俱乐部和社团,耐克也可将当地跑步俱乐部的成员,特别是俱乐部的活跃分子作为意见领袖。某些产品领域有职业性的意见领袖。对于家禽产品,乡村推广机构一般都颇具影响力;理发师和发型师可以充当护发产品的意见领袖;药剂师则是很多保健护理品的重要意见领袖;计算机专业的学生,也自然而然地成为其他打算购买个人计算机的学生的意见领袖。

3月25日,“虎生威· 星 领袖”2022鸿日汽车星级经销商 商 务峰会在中国·济南盛大举行。2022壬寅虎年,鸿日汽车品牌实力与日俱增,技术与资本双向加持,版图扩张如虎添翼;“虎虎生威 星火燎原”2022营销战役正式吹响进攻号角,产品技术、品牌营销、市场推广、售后服务全面发力,星级经销商实力进化,共同开启鸿日领袖行业新篇章。

技术资本双加持,如虎添翼展鸿图

2021年,受疫情反复、暴雨洪水及原材料上涨等多重因素影响,微电行业发展面临前所未有的考验。然而,作为“中国城·镇轻出行引领者”的鸿日汽车,坚定践行“精鸿战略”, 销量逆势上涨,持续控场行业。销量增长的背后,折射出城镇消费者对高品质短途出行工具的刚需。基于对短途出行市场的深入洞察,鸿日汽车集团 总裁 刘心文表示:“我国短途出行市场大有可为,为更好地抓住机遇,鸿日计划在未来3-5年内持续向上向新发展,在高速新能源乘用车、微电行业板块持续深耕短途出行产品,并开辟全新品类,实现三大品类的完整产业布局,致力于打造智能微出行第一品牌。”

深耕微电行业8年,鸿日汽车在研发、生产、营销等方面取得了跨越式突破,品牌实力与日剧增,企业IPO上市步伐加速。“2019年开始鸿日已启动上市相关准备工作,经过多年精心筹备,鸿日将力争成为微型电动汽车赛道首家上市公司”。鸿日汽车CFO张昊指出,鸿日汽车将继续坚持做好产品、做大品牌,同时推出多重举措,携手经销商打造共创合伙人的共生关系,共享发展红利,共创宏伟蓝图。

之后,他代表鸿日同我国领先的国际化资产管理集团——嘉实投资签订了战略投资合作协议。此次合作意味着鸿日汽车的品牌实力与发展潜力,得到了资本市场高度认可。未来双方合作将使鸿日版图扩张如虎添翼,推动鸿日全方位快速发展。

此外,鸿日汽车还与日本AZAPA技术公司签订了电动汽车“四化”核心技术战略合作协议。下一步,双方将充分利用各自优势资源,开展电动化、智能化、网联化、共享化的基础技术研究,为鸿日全系产品竞争力的提升提供强大的技术保障,为消费者提供更好的驾乘体验。

技术与资本的双向加持,为鸿日的向上向新发展提供了更为强大的驱动力,加快“每个人都能享受美好出行生活”品牌使命落地。

2022营销战役打响,星火燎原成领袖

过去1年通过“星·领秀”渠道战略的实施,鸿日在产品打造、渠道运营、星级经销商天团、自创综艺营销IP、全域新媒体营销五个方面实现跨越式发展,成就行业冠军地位。2022年要实现从卫冕冠军到领袖成就的跨越,鸿日正式启动“虎虎生威,星火燎原”营销战役,产品技术、品牌营销、市场推广、售后服务四大战役全面发力,汇聚星星之火达成燎原之势,与鸿日百强经销商共同成为行业领袖。

2022营销战役中,鸿日将深化应用《鸿日新声夺人》这一综艺营销IP,《鸿日新声夺人》全国音乐挑战赛第二季在会议现场正式启动,将线上电视台投放和线下城市音乐挑战赛由山东、河南两省扩展到山东、河南、河北、山西四省并辐射全国,与王牌电视台地面频道、主持人强强联合,线上线下有效联动,让2021年的火爆态势更上一层楼,以更强大的营销效应赋能终端。

技术产品进阶,成就行业产品天花板

品牌发展的背后,离不开优质产品和硬核技术的支撑。深知这一点的鸿日,2022年将实现产品技术全面进阶,采取“内外合璧、大小合围、聚焦突破”的策略,成就鸿日行业产品天花板。

“内外合璧”是指通过VeLi焕新升级车型——核桃版导入,实现主销市场稳步增长,并夯实外围市场销量优势。此次会议上,鸿日汽车正式公布VeLi的中文名称:微领,以简单好记的名字拉近与消费者的距离,同时彰显出VeLi引领微电行业的实力与信心;并对VeLi产品系列进行具象化命名——“坚果”系列,分为“板栗”和“核桃”两个版本。

“大小合围”是指大车+小车,打造鸿 日产 品全面竞争力。全新升级后的大车——鸿日S1奇遇版、鸿日S1Pro2022款,以及于3月14日上市的小车——VeLi核桃版均亮相本次会议,成为活动现场的一大亮点,赢得高度认可。

“聚焦突破”即聚焦高能混动增程技术的突破,占领行业混动增程技术的制高点。早在2020年12月,鸿日就推出了“高能油电混合动力技术”,实现了高效能与高性能的完美平衡,系列产品一经上市便受到了消费者的热烈追捧。进化后的“高能混动增程技术”以“静+大”两大核心优势全面加持鸿日全系产品家族,打造行业混动产品新品类,完美解决用户里程焦虑问题。

回首2021,不管是产品布局、渠道建设、营销创新,还是市场销量,鸿日都跑出了品牌发展的“加速度”;2022,正值鸿日汽车成立第8年,“精鸿战略”收官之年,鸿日早已筹谋在胸、虎力全开,势必打赢这一场营销战役,在新征程上创下新辉煌。

(图/文/摄: 石家庄01)

@2019


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