拒绝式的营销怎么理解

前几天陪朋友去找房子住，就一个单间想想挺容易找的，但走到那一带去，好像挺冷清的，不像是有房出租的那种。我想想是不是我们走错了，或者晚上别人都休息了。正这样想着，突然看见一个大牌子立在一幢小楼前，上面写着“有房出租”四个大字！于是我们敲门，叫房东，没过一会儿就见一个矮胖矮胖的青年人给我们开门，浓眉大眼的，有点凶的样子，给我第一感觉他好像不是很想出租房子那种，见了我们不是像有些房东那样很客气，不过他还是带我们去看了那间小房子，一边走还一边问：“一个人住么？这里不做饭哦！”见了那房间，我着实有点吃惊，一个很小的房间就放得下一张1.5的小床，独立带了卫生间，但是没热水器，问了价格更是吓一跳：800！完全没有之前同事跟我说的房间很大很好啥都有价格便宜!而且老板还用貌似轻蔑的眼神对我们说：这样的价格已经算是很便宜了，楼层太高热水器是没有的，不讲价···听他这番话我就想拉着朋友走人了，心想800随便租租都比你这条件好，你拽什么拽？但我朋友却好言好语的让他便宜点，他说没办法，你不信去问问周边的，上一个搬走了就这个价钱，租不租随便你！我朋友好像很心动，就问老板电话，我想跟她说句话都没机会。最后老板还爱理不理的，电话也不大愿意给！第2天我朋友告诉我她居然租了那，而且价格一分没少。我挺无语的。但是我不是真正的消费者，不能体会她的感受，其实想想道理很简单。

首先，朋友是急于想租房子，找了那么久才找到一个有房出租的肯定不会轻易放过。临近春节都很少有房子空出来!这就是物以稀为贵的道理

第二，房东这样傲慢的态度，把房子本身的价值也抬得很高，让朋友觉得他这房子好像真的很难租到。其实仔细分析下不难猜出，这也就是房东的小伎俩，如果不情愿租房子，干嘛还把牌子挂出来？

第三,故意让我们去其他地方比较下，之前租的就这个价格。让朋友相信他没说假话，这个价格在这样的地段已经算是很便宜了，而且别人都租过肯定没错。

最后，房东电话还不愿意给，就更让朋友觉得这房子肯定不愁租，干脆租租掉算咯。

想想其实这个房东真的很聪明，或许比起那些一再压低房租的房东他的房子租的更好，房租更高。生活中我们买衣服买鞋子也是一样的道理，有时候贵也是一个卖点，拒绝式的营销方式或许比主动上门推销显得商品更有价值！

电话营销中如何面对客户的拒绝？无论是做电话营销还是做地面销售的朋友都会在销售中遇到客户的拒绝，有的委婉，有的直接，甚至有的客户会很带有人身攻击的拒绝，遇到这样的事情，我们该怎么办呢？随州市康汇保健品有限公司小编今天重点来为做电话营销的朋友们讲解一下，如何面对客户的拒绝，并从客户的拒绝中如何找寻成交的机会。在大家了解上一节讲到的电话营销的核心后，今天再告诉大家四个方法应对拒绝的对应技巧：1.直接法： 将计就计地利用拒绝，比如“我没有买过你们的全松茶，所以不打算代理你们的全松茶”的拒绝，可用“正是因你没有买过我们的全松茶，所以你才更应该试试最好的全松茶带给您的效益”的方法，再加上公司其他的成功例子更有效果。不逃避拒绝，推销是由被拒绝开始。2.逆转法： 仔细听对方说明，然后逆转地说：“虽说如此，但是却有很多的利用之处哦！”仔细考虑其反对的真意，将反对当做质疑，认真应答。3.区别法： 对客户的拒绝，仔细作说明，令其接受。例如对于“因为价格相同”，可说明：“我们会尽力做售后服务，请放心。”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受。暂时不管其拒绝，而讨论别的话题，以此对应其拒绝的方法。抱着热心与自信对应，要有丰富的商品知识，并对商品及自己有自信。

本文介绍了在电话营销中处理客户拒绝的原则和技巧，可供参考。 一、在电话营销中，应对客户拒绝的原则如下： 1. 以诚实来对待： 不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的顾客的。对于反对处理而言，诚实乃是最重要的条件。 2. 在语辞上赋以权威感： 对商品要有充份的知识，并确信其为优秀品质，因此，在语辞上自然便具备了权威，说服力也会表现出来。 3. 不要作议论： 不要对客户的反对意见完全否定或作议论，不管是否在议论上获胜，也会对客户的自尊造成伤害，如此要成功地商洽是不可能的。 4. 先预测反对： 在商洽场合中，若是作慌张又语无伦次的回答方式，是非常糟糕的，应在事前先作反对的预测，研究处理的方法或应对话术。 5. 经常做新鲜的对应： 客户之所以反对，一定有其原因，特别是在技术革新脚步急剧的今日，陈旧的说明是无法对应的。收集最新的消息或资料，以提供对客户有利的讯息。 二、电话营销中，应对客户拒绝的技巧： 所谓的推销员，就是能得心应手地处理客户的拒绝的专家。 1. 直接法： 将计就计地利用拒绝，例如对于“没有预算，买不起”的拒绝，可用“所以才要您买这个商品，以增加贵公司的销售额”的方法，若加上其他公司的成功例子更有效果。不逃避拒绝，推销是由被拒绝开始。 2. 逆转法： 仔细听对方说明，然后逆转地说：“虽说如此，但是却有很多的利用之处哦!”仔细考虑其反对的真意，将反对当做质疑，认真应答。 3. 区别法： 对客户的拒绝，仔细作说明，令其接受。例如对于“因为价格相同”，可说明：“我们会尽力做售后服务，请放心。”举出其他同行公司所没有的优点，使其接受。 4. 迂回法： 暂时不管其拒绝，而讨论别的话题，以此对应其拒绝的方法。抱着热心与自信对应，要有丰富的商品知识，并对商品及自己有自信。 5. 追问法： 对客户的反对，反问“何故呢?”“为什么?”以客户叙说的理由为中心说服之，只是不可以变成逼问的语调。平时便要考虑对应话术，对每个反对理由做准备，别仅限于当时的回答。

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