企业的营销环境包括哪些

营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境

企业营销环境可分为微观营销环境、宏观营销环境和内部营销环境。

微观营销环境：

⒈营销渠道企业

⑴供应商

⑵营销中间商

①中间商。包括商人中间商和代理中间商，是协助企业寻找顾客或直接与顾客交易的商业性企业。

②实体分配公司。主要是指协助厂商提供存储并把货物运送至目的地的仓储物流公司。

③营销服务机构。主要是指厂商提供营销服务的各种机构，如营销研究公司、广告公司、传播公司等。

④财务中介机构。协助厂商融资或分担货物购销存储运风险的机构，如银行、保险公司等。

⒉顾客:顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

⒊竞争者:企业不能独占市场，他们都会面对形形色色的竞争对手。

⑴欲望竞争者:即提供不同产品、满足不同消费欲望的竞争者。

⑵属类竞争者:即满足同一消费欲望的不同产品之间的可替代性，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，也称平行竞争。

⑶产品竞争者:即满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争。

⑷品种竞争者:产品还有许多品种，消费者还要决定到底选择其中那一种。

⑸品牌竞争者:每一种产品又有不同厂家生产。

⒋公众:公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。

企业面临的公众有:

(一)金融公众

金融公众主要包括银行、投资公司、股东等，金融公众对企业的融资能力有重要的影响。

(二)媒介公众

媒介公众指的是报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，具有广泛的社会联系能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。

(三)政府公众

政府公众指与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自社会公众的意见、建议对企业营销决策有着十分重要的影响。

(四)社团公众

社团公众指与企业营销活动有关的给政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自社团公众的意见、建议对企业营销决策有着十分重要的影响。

(五)社区公众

社区公众指与企业所在地附近的居民和社区团体。团体是企业的邻里，企业保持和社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，受到社区居民的好评，他们的口碑能帮企业树立形象。

(六)内部公众

内部公众是指企业呢的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。

营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。

·市场营销环境泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。市场营销环境是指企业在其中开展营销活动并受之影响和冲击的不可控行动者与社会力量，如供应商、顾客、文化与法律环境等。

·微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众。由于这些环境因素对企业的营销活动有着直接的影响，所以又称直接营销环境。

·宏观市场营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，它包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响，所以又称间接营销环境。微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间不是并列关系，而是主从关系。微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境，微观市场营销环境中的所有因素均受到宏观市场营销环境中的各种力量和因素的影响。

·市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（Internal environment）。

【参考资料：MBA智库百科“市场营销环境”、百度百科“营销环境”】

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