汽车行业疫情期间的营销可以起什么名字?

汽车行业疫情期间的营销可以起什么名字?,第1张

疫情过后的汽车行业或许又是一个新的发展,在疫情期间,很多没有私家车的人都是愁苦万分,主要是因为坐公交出行非常容易感染,而这时他们往往没有办法的。不过疫情过后心大家也都认识到了私家车的重要性,或许会促进一波新的购车热潮。那些在春节期间有购车欲望的人,以及对汽车需求比较大的人,他们则成为了购物车的主要力量。

2月13日,中国汽车工业协会(下称:中汽协)发布了2020年1月份汽车产销数据。数据指出,1月份的国内汽车产销降幅十分明显,产量及销量分别为178.3万辆和194.1万辆,环比分别下降33.5%和27%,同比则分别下降24.6%和18%。

而在新能源车方面,虽然有部分车企截至目前还未公布具体数据,但根据中汽协的预计,1月份新能源汽车产销预计分别完成4.0万辆和4.4万辆,同比分别下降55.4%和54.4%。其中乘用车产销预计完成3.5万辆和3.9万辆,同比分别下降56.3%和54.5%。

具体到部分已经公布销量数据的车企,其中比亚迪的新能源车在1月份只售出了7133辆(含少量商用车),同比暴跌75.12%;已经连续7年蝉联国内纯电动汽车销冠的北汽新能源在1月份也只售出2006辆新车,同比下滑55.54%;造车新势力的代表车企蔚来则相对没那么“惨”,在1月份交付了1589辆新车,但同比还是有11.47%的下滑。

今年的春节比去年早了11天,有不少企业在1月中旬就已经提前放假,因此有效工作日较少是今年1月份产销下降的主要原因,在1月20号之后才爆发新冠肺炎疫情对1月份的数据影响有限,对2月的汽车市场才会产生明显影响,但如果再不及时开工恢复生产,此次疫情对接下来的3、4月还会有较大影响。

● 部分新能源车企已开始复工

度过了近年来最长的春节假期之后,不少新能源车企与工厂已于2月10日开始复工或部分复工。

根据中汽协统计,目前全国183个整车生产基地中,截至2月12日,仅有59个基地复工复产,占比32.2%。目前已经复工的车企包含:日产、福特、大众、通用、特斯拉、奇瑞、吉利、江淮、红旗、蔚来、小鹏、天际等,它们均结合当地的政策要求与自身的情况,采取到岗上班、错时上班、居家办公、分区办公等多种方式让企业逐步恢复正常运行。

汽车作为劳动密集型产业,复工后如何保障员工的安全,成为车企的第一要务。例如北汽集团在复工前已经做了大量前期工作,包括人员档案梳理管控、厂区和宿舍的疫情防控设置、严格强化的食堂分时延时管理、准备多达20余天的口罩等保障物资用量等,让未离京且身体健康状况良好的员工及时复工。在复工当天,北汽还倡议让员工自驾拼车上下班,在进入工厂前完成所有员工的名单核对、体温检测和防护检查,不满足任何一项条件拒绝入厂。

此外在公司内部也进行了多项举措保证员工安全,例如沟通主要使用线上模式,让员工实际接触尽量减少,就餐排队间隔1米以上,一张餐桌只允许一个人用餐,对话尽量远离等。

两大生产基地正好位于疫情高发城市黄冈和温州的威马则遵循政府有关法令,继续推迟工厂复工时间至2月17日。但幸好威马汽车赶在春节假期前就搭建好了网络办公平台,目前威马的大部分非工厂制造岗位员工已经开始了有条不紊的线上办公。

● 部分车企复工同时开始转战生产防护物资

在2月6日,上汽通用五菱除支持供应商成功转产口罩外,为进一步扩充口罩产能,也开始自建口罩生产线,实现了医用口罩全产业链本地化,并成为了第一家获得医疗器械经营许可并通过专业检验的汽车企业。

上汽通用五菱共建立了14条口罩生产线,其中4条N95口罩,10条普通医用口罩,日产量达到170万只,目前由上汽通用五菱生产的第一批口罩已经下线。

2月8日,比亚迪已经进行了主营业务以外的复工,并宣布调配资源,着手防护物资生产设备的设计和制造,援产口罩和消毒液。目前样品已出,预计在2月17日前后,首批口罩和消毒液等物资可量产出货。其中,口罩产能本月底可达500万只/天,消毒液产能5万瓶/天。

为保障员工的安全,公司还为复工的员工发放了详细的《员工复工指南》,对员工从岗前隔离到岗后工作做出一项项具体指导和关怀,还专门规定了厂区的隔离区和不遵守防疫措施的具体罚则。

广汽集团总部以及大部分下属企业也在2月10日复工,但当周实行柔性办公,部分员工需回公司上班,部分则在家线上办公,汽车生产线方面则要在2月17日后才会陆续复工。

为了保障员工的安全以及驰援疫情,广汽部件技术中心也开始新建口罩生产线。2月11日,广汽集团第一台口罩生产设备已经开始进行安装和调试,后续广汽集团还计划自制30至50台口罩生产设备,以提供给广汽自身及其他国企进行口罩生产。

● 造车新势力造车如何支持战疫?

相比于体量较大的传统车企,这场疫情对造车新势力企业的影响更加明显,它们不仅要解决捉襟见肘的现金流问题,还需要承担因为各地出台政策保障劳动力的工资发放。但在疫情面前,原本自身资金紧张的造车新势力仍纷纷慷慨解囊。

在造车新势力中,蔚来汽车率先行动,第一时间便驰援武汉,捐赠了价值30万元人民币的医疗物资,包括口罩、医用帽和防护服等。随后蔚来汽车捐款再加码,借助蔚来用户信托筹集500万元人民币专项资金用于抗击疫情。

紧接着,1月28日,总部位于广州的小鹏汽车也启动援助行动,决定向武汉等地医疗机构捐赠价值300万元人民币的医疗物资、车辆与服务,支援一线防疫工作。

同日,哪吒汽车宣布,决定紧急向湖北省慈善总会捐款100万元人民币并捐赠应急用车总计111辆。

1月29日,威马汽车官方宣布向湖北省黄冈市捐助400万元人民币物资,包括口罩在内的医护用品、防疫工作用车以及现金款项等,全力驰援当地防疫工作。2月6日,威马提供了100台威马EX5作为"抗疫应急保障用车",供海南省政府统一调度使用。2月13日又继续加码捐赠200余万元物资供温州市人民政府防疫领导小组和温州市瓯江口新冠疫情防控小组。

1月30日,理想汽车也宣布已通过湖北省慈善总会捐助资金200万元人民币,用于支援武汉等地区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控。

爱驰汽车则捐赠了价值100万元的医疗物资及其他形式的支援给上饶市经开区。而去年7月份遭遇工厂“停工”的新特汽车,也在此次疫情中捐赠10000套防护物资,并提供支援车辆随时待命。除了国内的新势力造车企业之外,此次特斯拉也加入了援助大军。1月30日下午,特斯拉通过官方微博宣布,将捐助500万元专项资金用于协助中国政府支持疾控中心以及其他机构应对本次疫情。

● 新能源车企应对疫情的销售策略

突如其来的新冠病毒疫情除了影响生产端的计划之外,也极大地打击了普通消费者的购车积极性。为了满足消费者在疫情期间的购车需求,不少新能源车企均推出了多种新的销售策略。除使用自家APP看车购车之外,还联合汽车网络媒体打造VR看车、开通天猫、京东、苏宁等平台提供线上购车服务,也支持经销商使用抖音、快手等软件进行直播说车,帮助消费者足不出户就能了解车辆的一切信息。

各家车企在疫情期间主推的营销及服务方便虽然命名都不同,但基本的内容大同小异。主要就是让消费者不用出门就可以完成购车、贷款、保养、充电等行为,如果必须要出门,也尽量减少人员接触,最大限度的保障消费者的安全。此外,蔚来、小鹏等部分车企还推出了针对医疗人员的专属购车福利。

● 车企给旗下经销商伙伴“减负”

根据中国汽车流通协会对经销商复工情况的调查来看,截至2月12日17时,接受调研的3997家4S店中,员工复工率20.2%,销售效率4.7%,售后效率6.2%,由此计算得出的综合复工效率仅为8.4%。 在4S店未开工原因中,地方政府规定了复工时间的占71.9%,其他主要原因还包括复工申请未得到批准,防疫物资短缺不支持复工,员工返岗过程存在困难,复工后业务量不支持运营开销等。在已开工企业中,仍面临相关物资短缺、客流量锐减等现实问题。

不少车企在保障消费者的利益之外,也针对经销商也推出了众多措施,减小线下压力,主要包括:降低或取消2月或一季度销量考核、补贴经销商或库存贴息、金融服务支持、取消经销商提车任务等。

作为新创车企的代表之一,哪吒汽车做出表率,给予经销商包括线上投放、线下销售等多项营销及资金方面的政策支持,如搭建数字展厅及在线推广平台,助力和赋能经销商的线上集客;减轻投资人资金压力,延长到期账务还款限;给予重点疫区城市合伙人销售团队人员工作补贴等。此外,哪吒汽车还通过提高经销商的体系化运营效率,加强对经销商的管理和协同联动,为进一步稳定和提振汽车经济贡献一份力量。

在疫情出现后,广汽新能源积极与合作金融机构磋商,目前已经联合金融机设置了专门的窗口对接经销商及客户,针对经销商及客户在金融方面面临的问题给予专门的指导,并给予经销商库存融资以及客户还款延期等关怀支持,对于特别困难的经销商一事一议,提供专项支持帮助经销商共克时艰。

比亚迪的相关负责人也表示,经销商2月可根据销量情况自主规划提车节奏。同时将取消一季度1-2月部分项目的考核,并且给予一定运输物流资源补贴。

● 写在最后

面对这场突如其来的疫情,不同的车企均有各自的应对方式。截至目前,国内汽车企业的累计捐款、捐物价值总额已经超过了10亿元,国难当前,我们看到了这些车企的付出与担当。病毒还在蔓延,这场没有硝烟的“战役”还要打下去,我也坚信我们最终一定会取得胜利,但随着复工的进度不断加快,对于车企之间来说,2020年的挑战才刚刚开始。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。


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