上淘宝有几年,大到笔记本电脑小到小包零食,都在淘宝上买过,见过的店铺不算多,但也还不至于少,于是纪录一下自己常见到的淘宝店主的几种在自己店铺内的营销手段:
1、在淘宝客还没有诞生或是没有广泛的推广时,淘宝店铺的入口很狭窄,淘宝首页以及淘宝搜索是最为重要的两个入口,于是为了能在搜索系统中按价格排行时能排在前面,把物品的价格故意改低,然后把减掉的那部分价格加到快递费用上,补回物品的差价,这是一种成本转移的假象;
2、淘宝购物的很大一部分局限会出在物流上,于是当顾客拍下物品后,店主会先拿快递单号把物品的状态改为已发货,所以经常半夜也能看到发货的提醒,其实这个物品会在一两天后才会发货,但有一部分顾客就会把这个时间算在路途运输上,减少顾客因为对发货速度的不满,这算是一种迷惑顾客的风险转移;
3、在淘宝搜索系统中的排名因素除了 *** 控价格来改变外,还可以通过 *** 作销量数据来改变。当某一样畅销物品买了很多,积累到一定的销量数据,到了下架时间之后,店主会修改物品信息为其他非畅销物品,接着上架,于是前一个物品的销量变成新物品的销量,于是不管是在搜索排名还是物品页面都是漂亮的数据,这就是店铺假数据的来源之一;
4、用户口碑对于物品的销量很重要,于是可以看到很多店铺里关于物品的评论截图举例的比重远大于物品本身的介绍,再加上第3点所说的通过修改物品信息得来的评论数据,进一步的卸下用户的警惕之心;
5、除了通过评论来证明自己的物品以卸下用户的警惕之心外,还可以通过拿所谓的假货仿货来做对比,引导用户进行所谓的真假货对比,以增加用户对自己物品的信心,虽然两个对比的物品都可能是假货;
6、在物品的介绍内容里推荐关联的物品,比如在耳塞的介绍内容里推荐耳机套、延长线,这是一种小成本的关联推销,推荐的几样东西价格都不贵甚至可以说是便宜,但却是能与当前物品紧密配合使用的,这样的关联推销相比同类物品的推销成功率要高。
微信公众平台作为一个营销的工具,越来越被人们重视。大家看重微信不过两点,一是它的个人用户数量庞大,二是它很好把握住了移动市场。现在移动端的火热使得大家都在寻求新的营销突破方法,因此商业运营微信已经刻不容缓。尤其对于一些淘宝个人店主,生存环境越来越恶劣,想要做好店铺必须得另寻它法,而微信的出现给了他们希望。下面笔者将为这些店主介绍一下淘宝店铺做微信营销的方法,但是在做之前,我希望大家明白两点:1.明确微信只是一个工具
2.微信的定位很重要
试想一下,如果你的微信定位只是一个发产品信息的账号,你觉得会有多少人关注你,又会有多少人买你发布的产品,然后又有多少人取消对你的关注?所以一开始对微信的定位非常重要,这决定了你做微信是否成功。
首先我们的目标客户肯定是妈妈级的女性(已生产的和待生产的)。针对这部分人群虽然他们需要我们淘宝店铺的宝贝,但是我们的店铺产品没有太多优势,价格也与市场价格差不多,这时候我们需要与客户建立信任,通过一些服务增值产品的价值,所以在通过微信运营店铺的时候我们需要从额外的服务着手,如针对孕妇、宝宝平时饮食的建议等。这些方面可以体现在微信公众账号的名字上面,可以叫爱宝宝、家有孕妇等,但是最好不要叫某某母婴店。
最后内容的建设上,我们切忌发广告信息,多发一些客户比较感兴趣的对他们有帮助的,并且要让我们的客户知道我们能帮助他们,然后主动微信与我们互动。在解决他们问题以后我们就可以将产品的信息推荐出去。
例子虽然简单,但是希望大家能明白其中的意思。
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