市场营销观念的含义与意义?

市场营销观念的含义与意义?,第1张

市场营销观念(需求中心论)时期(约二十世纪50年代-60年代)。这一时期强调的是“顾客就是上帝”的供求理念,它粗暴而简单的认为企业的一切活动都应以消费者为中心,满足消费者的需求是企业的责任。从消费者需求出发,组织企业的生产和销售。进而我们看到这时期企业十分关注对买方市场的了解,衍生出市场调研等一些前营销的准备手段。这一观念的转变,大大的增强的市场的活力,在这一阶段,市场经济的发展呈现出井喷式的发展,企业的角色也不断丰富和明确。

任何事物的发展都会存在一个所谓的“瓶颈期”,破则赢,不破则败。现目前,作为一种资本主义市场经济的产物,被“嫁接”到我国以社会主义为核心的市场经济体制下,出现了“水土不服”的现象,或者说这也是资本主义市场发展过程中同样存在的现象,就是市场营销一方面促进发展的同时,也带来了许许多多负面的影响。作为先发国家,他们已经步入到解决问题的阶段,那么对于我们后发国家,当问题还没有开始,或者刚刚开始的时候,我们是否应该“早预防,早解决”呢。答案是毋庸置的,所以本文提出市场营销在中国发展的现实意义的体现,也就是本土化的转变与发展。

(一)作为一门学科,培养本土的人才

市场营销的引入,首先是作为一种观念或理念的形式进来,我们都知道目前几乎所有高等教育结构都开设专门的市场营销专业或基础理论课程。对理论的认识,尤其是市场营销历史发展的清楚认识,是我们发展本土市场营销的一大基石。一方面,学校制定系统的教学方案,使得学生有一个全面的学习与掌握;另一方面,我们也要重视本土实情了解的结合教学,对于目前国内市场营销发展的情况,有必要实地的考察研究。总的说来,就是把理论与实践结合起来,把西方与国内结合起来,以理论为基础,以实践为发展,最后创造符合国情需要的本土化市场营销理论、技术手段。

(二)“牵一发而动全身”

市场是客观存在的,一是指是营销的理念在人们心目中的客观反映,那么有什么样的客观反映和要求,就会产生什么样的营销理念,两者是唇齿相依的,营销理念必须要掌握并作出正确反应在市场发展的趋势上;第二个是,被检验的观念是正确的。继续或更新,只能由目标实践来回答。实践的客观反应,进而又产生新的营销想法,并以此制定下一步的实践,从而质的飞跃。任何落后的市场营销观念必须尽快淘汰,以满足市场的需求的营销理念应该快速产生,这样才能确保市场营销的顺利开展。

市场营销是与时俱进的,指的是通观历史长河,大量事实证明了市场营销观念应该是与市场经济的同步发展的齐头并进的。这一道理告诉我们,一面是清楚市场当前的形式,另一面是要适时对应市场形势去调整营销观念。以新的观念促进市场经济发展,特别是在经济发展日新月异、科技发展突飞猛进、人类要求多元化、全面落实科学发展观越来越迫切的今天,不断树立和贯彻充满生机和活力的营销观念是企业经营者必胜的关键。

(三)“何去何从”

由于中国的市场经济的历史很短,而且地域辽阔,生产力发展地区不平衡,差距较大,企业素质、社会氛围与树立正确的营销观念还远远没有平衡。当然,确实也存在因为建立了良好的营销理念,将自身做大做强的企业,如:“永远的忠诚”的海尔“和农民共同发展,立前沿的国际市场”的诸城外贸集团。但是,许多企业的营销观念的认识不到位,行动迟缓,难以进入正确理念和创新行动的良性循环。因此,它是不可能在激烈的竞争中赢得领先的。为了解决这个问题,关键是需要在全社会牢固树立,全面落实科学发展观,认清形势,瞄准目标,卧薪尝胆,科学运作,经过长期细致的努力,整个社会建立营销的正确的观念,使中国的市场经济的在正确指引下,全面、持续、可协调的发展,创造美好的人类生活。

“营销”的八大辩证理念

1、产品营销与观念营销

善于“观念营销”,比“产品营销”更重要。我国柳州牙膏厂是较早重视向消费者“营销观念”,并获得巨大成功的企业之一。早在80年代初,这家企业根据人们对健康需求的变化,率先推出刷牙防治口腔疾病的新观念,进而推出两面针药物牙膏新产品,改变了牙膏保洁的单一效能,被消费者们所接受,由此成为全国重点牙膏生产企业。

“观念营销”就是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。企业要取得消费者的认同,接受产品与服务,“产品营销”是低层次的被动销售。而“观念营销”则是快于市场一拍、引导市场消费的主动营销行为。只要让消费者接受了一种新的消费观念,就能出现一股新的消费热潮,实现消费的快速增长。法国每年都按季举行国际水准的时装展,旨在向全球消费者推销时装的最新美学观念,制造和引导市场接受流行趋势。“观念营销”之所以胜于“产品营销”,这是因为消费观念决定着消费取向,左右着消费行为,消费观念是巨大的消费动力。

2、后营销管理与先营销管理

“后营销管理”虽然普遍受到企业经营者们的重视。然而,近年来出现了“先营销管理”新理念,更加拓宽了营销管理创新思维,丰富了营销管理思想与内容。“后营销管理”是企业以维持现有客户为目标并不断扩展市场的经营行为,其特征是以维持为基本出发点,把营销侧重点放在现有顾客身上,满足现有顾客的要求,从而达到低营销成本、高营销效率扩大市场的目的。“先营销管理”则是把营销放到制造产品之前的服务创新行为。我国海尔公司在实现从传统经营向现代经营方式转变中,一个重要方面就是创新企业“先营销管理”理念,把为消费者服务放到了产品营销的前面。海尔企业推出的“市场链”经营新模式,突出了“先服务后制造”的重要营销新理念。

适应市场竞争的新要求,必须跳出传统的先制造、再销售、后跟踪服务的营销方式,实行“先营销管理”与“后营销管理”相结合的新的营销策略。用网络、信息、知识经营等现代化手段,创新企业“先营销管理”,把握个性化市场需求的脉动,围绕顾客需求不断延伸创新技术、产品和服务,从而不断巩固和扩大国际市场。

3、营销竞争与营销竞合

对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。在全球化经营中,精明的企业经营者们更乐于接受“营销竞合”的新理念。90年代初,美国市场竞争趋向白热化。对此,苹果公司提出“营销竞合”新理念,成功地挑战市场,制定了转向战略,强调建立“苹果生态联盟系统”,提出要象“生态链”那样集成企业产销群体,充分发挥销售商、供应商等协作者们的积极性,从而使苹果公司率先走出困境,实现了高速发展。世界著名经济战略伙伴研究专家詹姆斯·穆尔在《竞争的消亡》一书中说:“企业竞争不是要击败对手,而是要联盟广泛的共同力量创造新的优势”。企业“营销竞合”就是强调集成经营,整合聚变,突出协同与创新,不断聚合出新的市场竞争能力。

4、商品营销与文化营销

在上海APEC会议期间,不少跨国公司的老总们都谈到企业“文化营销”的新理念,认为现代企业国际化营销的一个重要方面是先营销文化理念,再营销有价值的商品。美国宝洁公司在进人中国市场中,注重将“文化营销”的理念与产品、品牌创新相结合,创出了玉兰油、海飞丝等10多个具有中国名字的品牌,成为完全融入中国文化的国际知名产品,占据了中国洗涤品市场的半壁江山。

企业“文化营销”就是营销文化理念,运用文明与传统、道德与法制等文化理念进行商品销售。各国文化存在着巨大的差异,企业在全球化营销中消除文化差异,融入本土化文化是跨国经营的重要保证。可口可乐在中国推出了12生肖产品包装,“大阿福”贺岁包装、“阿福”小姐妹怀抱可口可乐贺岁广告等营销方式,体现了本地化的文化风情,企业与产品在中国消费者中颇具情和力。我们的企业必须关注跨文化营销管理,重视对跨国文化的了解,随时掌握当地经济、法律、社会等方面的信息。善于运用适合当地文化的市场营销策略,使营销更加符合本文化需求。

5、价格营销与价值营销

面对激烈的市场竞争,许多企业采用价格竞争策略,有时甚至不惜亏本“放血”经营,燃起企业间的“价格大战”。精明的企业经营者则主动摒弃“价格营销”的传统做法,实行“价值营销”的新思维,从根本上摆脱“价格战”的困惑。近年来,春兰公司坚持产品创新和质量保证,不卷入价格战之中,以创新产品和高质量品牌与售后服务,赢得了国内外广大消费者青睐。在同类产品中,春兰产品报价高出其它企业,正由于价值上的优势仍大面积占有国内外市场,成为国外经销商争先选购的企业,市场经营在同行业中据领先位置。

传统营销观念认为,营销竞争与价格密不可分,从某种意义上说,市场营销就是“价格营销”,然而,企业过度竞争往往会出现两败俱伤,不仅造成企业因价格大跌而丧失元气,还会造成国内外用户对其产品的不信任心理,致使观望等待,不利于开拓经营。而“价值营销”不同于“价格营销”,它是通过向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势。著名市场营销学权威菲利普·科特勒认为:“顾客是价值最大化者,要为顾客提供最大、最多、最好的价值”。

6、营销独占与营销共享

长期以来,企业追求市场竞争的“营销独占”利益,以取得更大的市场独有利润。针对全球化竞争和微利时代的新情况,知名企业家提出并实行“营销共享”新理念,寻求营销业绩和效益的不断扩大。美国科用公司在国际化经营中,提出“三赢经营”新策略,更加重视产品的最终用户、原料及配套产品供应商和自身三方利益的同时实现,建立企业“三赢”利益循环体系。他们把经营利润分为三部分,一部分让给消费者,一部分划归销售商和供应商,一部分留给自己。由于坚持“三赢”原则,使企业迅速成长为全美排名第41位的企业。

“营销共享”就是企业把市场视作一个生态体系,企业与市场之间、企业与消费者之间是相互依存、相互发展的关系。因此,我们应当确立寻求企业营销“共赢”的竞争思维,将消费者、供应商、销售商和企业内部员工都视为市场生态体系中的组成部分,共同组成企业市场利益的生成源泉和利益循环系统,谋求市场营销长远效益增长。

7、营销是卖与营销是买

海尔公司张瑞敏说,营销说到底不是“卖”,而是“买”,营销买的是客户对企业的忠诚度。海尔坚持广泛买进客户意见,培养更多的忠诚客户。海尔派出了大量营销力量进行市场调研,在国内外设立了42个营销中心和无数个专卖店,源源不断地把顾客的意见反馈到企业总部。与此同时,公司经营决策层还经常深入到市场调研,及时掌握用户的意见,指导企业技术创新与产品开发。海尔的定制产品、左开门冰箱等都充分体现了“买忠诚”的企业营销本质。

“营销是卖”还是“营销是买”,这在营销指导思想上有着本质区别。前者注重的是把产品卖出去,而后者则注重赢得顾客的心,这才是永久的市场。美国著名营销大师菲利普·科特勒精辟地说:“营销说到家是营销一种需求,是营销潜在的需求”。在国际化经营中,“买”得大量的忠诚用户才是令业追求的根本,没有大批忠诚用户的企业不可能将产品源源不断地卖出去。

8、营销企业与营销社会

“营销企业”就是千方百计把企业推销出去。“营销社会”则是将企业作为社会的一分子,通过企业的公益营销活动,确立匡报社会的战略经营观,树立良好的企业形象,实现企业与社会共同发展。我国桑德公司确立“营销社会”的企业发展战略,制定策划中华碧水计划,引起了北京市政府有关部门的高度重视,受到了政府的大力支持。实施这一计划,这家企业投资北京的环保设备项目一期工程达10亿元,政府拨地13.5万平方米,并出台了在全市自来水中增加排污收费的政策,以筹措资金支持对污水的处理。

企业“营销社会”,充分体现了企业来自于社会,回报于社会,得益和发展于社会,“营销社会”能够引起社会的广泛认同,实现企业与社会利益的相互转化,最终赢得更大的发展空间。著名的美国沃尔玛公司特别注重社会形象,不光是赚钱,还要回报社会。沃尔玛公司开到哪里,都能为哪里的消费者提供最好的产品和服务,为社会提供更多的回报。沃尔玛公司在每年的业绩评价会议上,不仅总结经营业绩,还要检查为社会做了多少公益事业,救助多少残疾人,向社会福利基金捐了多少款等等。回报社会的结果是改变了企业形象,声誉成为消费者优先选购的对象。我们的企业要充分认识经营者首先是社会公益的提供者,然后才是受益者。置企业效益于社会效益之中,企业的营销路子就会更宽。

从19世纪末到现在,西方发达国家的企业市场观念,可分为五个阶段:

(1)生产观念。即以生产为中心的企业经营指导思想,重点考虑“能生产什么”,把生产作为企业经营活动的中心。

(2)产品观念。即企业以消费者会选择质量高的产品为前提,把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上,坚信只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能便会顾客盈门,而不必讲究其它如销售方式。

(3)销售观念。又称推销观念,是以销售为中心的企业经营指导思想,重点考虑如何能卖出去,把销售作为企业经营活动的核心。

(4)市场营销观念。是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

(5)社会营销观念 。社会营销观念是20世纪70年代出现的新观念,它强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。

扩展资料:

观念区别

1、生产观念、产品观念、推销观念一般称之为旧观念,是以企业为中心、以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念;

2、市场营销观念与社会营销观念称之为新观念,分别称为以消费者为中心的顾客导向观念和以社会长远利益为中心的社会导向观念。

李维特曾以推销观念与市场营销观念为代表,比较了新旧观念的差别

推销观念:采用的是由内向外的顺序。它从工厂出发,以公司现存产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润。

市场营销观念:采用的是从外向内的顺序。它从明确的市场出发,以顾客需要为中心,协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获取利润。

现代的观念

创造需求的营销观念

现代市场营销观念的新领域

现代市场营销观念的核心是以消费者为中心,认为市场需求引起供给,每个企业必须依照消费者的需要与愿望组织商品的生产与销售。

几十年来,这种观念已被公认,在实际的营销活动中也倍受企业家的青睐。然而,随着消费需求的多元性、多变性和求异性特征的出现,需求表现出了模糊不定的“无主流化”趋势,许多企业对市场需求及走向常感捉捕不准,适应需求难度加大。

另外,完全强调按消费者购买欲望与需要组织生产,在一定程度上会压抑产品创新,而创新正是经营成功的关键所在。

为此,在当代激烈的商战中,一些企业总结现代市场营销实践经验,提出了创造需求的新观念,其核心是指市场营销活动不仅仅限于适应、刺激需求,还在于能否生产出对产品的需要。

日本索尼公司董事长盛田昭夫对此进行了表述:“我们的目标是以新产品领导消费大众,而不是问他们需要什么,要创造需要。”索尼公司的认识起码有三方面是新颖的:

其一,生产需要比生产产品更重要,创造需求比创造产品更重要;

其二,创造需要比适应需要更重要,现代企业不能只满足于适应需要,更应注重“以新产品领导消费大众”;

其三,“创造需求”是营销手段,也是企业经营的指导思想,它是对近几十年来一直强调“适应需求”的市场营销观念的发展。

参考资料来源:百度百科--市场营销观念


欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出

原文地址: http://outofmemory.cn/zz/6260718.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2023-03-19
下一篇 2023-03-19

发表评论

登录后才能评论

评论列表(0条)

保存