看完央视曝光的嗨学网营销骗局,不得不感叹,这真是一出好戏!缜密的思路和极强的公关手段,难怪有成百上千的人掉入圈套。
他们看准了这些人的生活负担,看穿了这些人迫切想要养家糊口的心愿,他们连哄带骗的欺骗了一个又一个,为此来牟取自身暴利,这钱赚的晚上会做噩梦吗?这和赚黑心钱有什么区别?
该网站的主要欺骗对象是在社会上打拼了一段时间,然后想要增长自己才干的低学历的人。营销人员声称以最短的时间获得最高利润,即每天花30分钟就可以考个证书,轻轻松松年薪二十万。这一连串的数字,无疑是对年收入较低人群的极大诱惑,人们很容易就上了当,又因为专业考证,触及了他们的知识盲区,不清楚相关证书的考取对学历有要求,又或者从其它渠道得知需要学历要求时,嗨学网谎称可以找代报机构报名。
又因为这一系列 *** 作都是在网上进行,在网上付款的页面左下角,有一行很短的小字“我以同意《嗨学网课程服务协议》,并知悉退费规则。“这便是他们的退路,是他们最强有力的武器,也是他们的弱点。大概最危险的地方就是最安全的地方这一原则,他们把自己的弱点假装放在我们眼前。事后把一切责任推到我们消费者身上,说什么清楚学历要求是自己的义务和公司无关;还说这是销售员的一面之词,公司并不同意,公司会处罚该员工,但不会退款。好像在说,这就是所谓的“姜太公钓鱼,一个愿打,一个愿挨。”言之凿凿的说一些狗屁不不通的废话。在营销时,为了减少留下证据,他们多采用语音通话,从不使用公司电脑回答客户任何问题,只在私人账户上进行 *** 作。
央视315晚会曝光嗨学网存营销骗局、退费难问题,很多学员交钱容易退钱难,3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。一些学员告诉记者,在报名之前,嗨学网的销售会给出各种承诺,什么“保过班型,签订不过退费协议”“一科不过,100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。一旦交了钱,当学员们发现上当受骗要求退钱时,嗨学网的投诉部门则会拿出协议,否定之前销售们的各种口头承诺。天眼查数据显示,2016年至2020年,北京嗨学网教育科技股份有限公司曾先后6次被行政处罚,被罚款数万元不等,最高罚款为20万元,处罚内容多为责令改正虚假宣传的违法行为等。针对央视曝光,嗨学网微博回应称,“嗨学高度重视,对此,嗨学于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。 ”
我国在线教育的市场规模在 2022 年突破 5400 亿元。有评论认为,虽然疫情为在线教育提供了一次高速发展的机会,但任何产业能否走得更长远,不仅取决其是否能够满足消费者的需求,还要为消费者提供优质诚信的服务和商品,而不是靠虚假的宣传,夸大的承诺让消费者掉入的消费陷阱。这不但违背了在线教育的初衷,企业和品牌失信于消费者。
当然,真正让市场恪守诚信和服务的底线,需要在监管层面有一把强有力的戒尺,让企业和从业者重获敬畏之心注意观察孩子学习兴趣,不要盲目报班。
报考补习班时眼睛一定要擦亮,询问好相关程序,填写报名时候认真避免上当受骗。
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