营销是塑造需求还是反映需求？

昨天上营销课，老师给我们出了一个题目： 营销是塑造消费者的需求，还是反映了消费者的需求 。

我第一个想到的就是苹果公司的iPhone X的刘海屏，苹果公司在2017年9月的发布会上推出了十周年纪念版的iPhone X手机，也是世界上第一款刘海屏设计的全面屏手机。

人们除了惊讶，更多的则是对刘海屏的疯狂吐槽。但奇怪的是很多人都是一边吐槽一边买。到了2018年的第一季度，可以看各家手机厂商的新机统统都是刘海屏的设计。

到目前，也就是刘海屏设计出现一年之后，马路上随处可见都是刘海屏设计的手机。

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我问了我身边还在用非全面屏手机的同学：如果你打算换新机，你会选择刘海屏设计的手机吗？同学说：会呀！那个刘海屏之前看起来蛮丑的，但不知道为什么看久了觉得还挺好看的。

其实对于这种未曾有过的新事物，都可以通过营销去创造需求，运用市场调研，定位消费者，引导消费者，结合消费者心理和产品特点，都可以创造一种新需求。但若运用不合理，可能就是昙花一现，不能成为一种持久的需求。

可以说，即便苹果没有设计出刘海屏，还是延用以前的那种设计，人们还是会用的很开心，所以说 营销是创造消费者的需求 ，通过营销人们才知道原来手机还设计成这样。

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绝对是相对的，相对是绝对的

有的营销是建立在消费者需求和欲望的基础上的。在出行市场的专车，比如滴滴出行和神州专车等都是解决人们的中长途距离的出行需求，但是共享单车却是瞄准人们出行的“最后一公里”。区别于城市公共自行车，这种无桩停放更加便捷。

这正是瞄准了消费者内心的需求去做新产品，去做营销。可以这么说营销既有塑造需求的作用，又有反映需求的作用，并没有绝对之分。

但塑造应该是占了最大比重的，在互联网崛起的这十年，我们自己就是最好的证明，从现金支付到移动支付随处可见，从短信QQ到微信，从线下购物到线上购物狂欢，这都是我们需求的变化。

那么，下一个十年，我们的需求又会发生怎样的改变呢？

营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。营销就是发现需求，制造需求，然后满足需求的一个过程。只满足需求的叫销售，不叫营销。

营销是一种新型的企业经营哲学，是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。

市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。

西奥多莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。

市场营销观念的4个支柱是：市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。

市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(businesstobusinessindustries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。

营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求