经销商维权、消费者遭殃 “古稀之年”的猎豹或已时日不多

经销商维权、消费者遭殃 “古稀之年”的猎豹或已时日不多,第1张

8月18日,一张署名“猎豹汽车维权临时委员会”的《关于停止中国境内猎豹汽车免费售后的声明》(以下简称声明)在网络上流传开来。从声明来看,全国约200余家在网猎豹经销商因厂家停止零配件供应,导致无法提供维修服务。从早期自主品牌中的翘楚,再到和大部队脱节,如今的猎豹汽车难道要走到尽头了?

图片来自网络

经销商:被断供无法提供免费服务

维权经销商在声明中表示,由于猎豹汽车厂家15个月以来对中国各猎豹4S店和销售服务店的种种侵犯,包括停止汽车生产、停止DMS系统的余额使用、停止配件供应、停止400电话接听等行为,在各店库存配件大部告罄的情况下,中国境内所有4S店将无法免费提供猎豹汽车质保手册上的各项免费保养、维修、质保(包括个别车型的终身质保)等服务。

经销商方面表示:“对于已经出现车辆故障,我们将在您允许的前提下,利用可利用的所有渠道有偿(将不高于配件成本和基础工时费总和)为您提供服务,各项免费项目则无法履行,对此我们表示深深而真诚的歉意。若厂方恢复供应配件及DMS系统,我们将第一时间通知您进厂维修,解决这段无奈之期的所有问题,并在厂家的授权下,对延误期内的损失进行适当补偿。”

据了解,目前全国400余家猎豹汽车授权经销商(包含退网经销商)推荐的50名4S店代表正聚集在长沙总部,希望和厂方领导和相关部门取得沟通,但截至2020年8月17日,厂方主要领导人拒绝回见代表。

买车网Buycar获悉,早在5月26日,全国40余家猎豹经销商就曾奔赴猎豹总部,希望就猎豹停产导致的新车断供、停止DMS系统余额使用、停止零配件供应以及对接人失联等问题与主机厂展开沟通。

在沟通后,猎豹汽车承诺向每位经销商支付5万元,并承诺将DMS中入账部分的余额按照2:2:3:3的比例,分4期向经销商清偿。但买车网Buycar了解到,双方约定第一笔20%的款项应不晚于2020年7月31日到账,但目前经销商仍未能收到这笔款项。因此,目前全国400余家猎豹授权经销商,希望同厂方领导和相关部门取得沟通,并履行此前约定的DMS系统入账款项清偿。

关于声明中指出的停止汽车生产、停止DMS系统的余额使用、停止配件供应、停止400电话接听等问题,买车网Buycar首先致电了官方400客服电话,但未发现停止电话接听等问题。与官方客服取得了联系后获悉,猎豹汽车目前的确有部分车型的零配件出现短缺,但消费者依然可以前往当地售后服务站进行相关的维修与保养业务。如果出现零配件短缺的问题,售后服务站依然可通过内部系统向厂方订购所需零件,猎豹汽车会尽最大可能保证消费者用车权益。

此外,买车网Buycar也联系了北京地区两家猎豹汽车授权服务站,其中针对燃油车型的服务站表示,暂时未收到将停止免费维保等服务的信息,依然可以针对猎豹旗下车型进行相关维修与保养服务;而另一家针对新能源车型的授权服务站,则并未有工作人员接听电话,目前实际情况尚不清楚。

不过,面对官方的回应,猎豹汽车维权经销商也表示:“对于广大车主而言,我们作为经销商投资人感到十分抱歉。但巧妇难为无米之炊,仅以我本人的店铺举例,截止目前已经过了一年多无车可卖的日子,所有维修零配件消耗殆尽。若车主有需要,我们仍能提供维修服务,但《质保手册》上的免费项目已经无力提供。”

对于上述问题,全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树在和接受买车网Buycar的采访时表示,经销商面对这种窘境应当积极与厂方取得交流,并采取适当的法律措施,以维权名义单方面宣布暂停汽车质保手册上的各项免费保养、维修、质保(包括个别车型的终身质保)等服务的行为不可取。

留给猎豹的时间不多了

买车网Buycar针对此事也联系了猎豹汽车公关部,但截至发稿,对方并未有所回应;作为一家拥有60余年军工传统和30余年的汽车生产制造经验的老牌车企,猎豹汽车曾是全国最大的轻型越野汽车生产厂家之一,在军用车、官方指定用车、普通家用车、越野车等领域都有着不错的表现。但随着中国汽车工业的大步迈进,猎豹汽车的产品研发逐渐脱离大部队,旗下多款车型也频繁曝出大量有关质量问题的投诉信息。

2019年,猎豹汽车共销量新车3.32万辆,同比下跌61%。目前,猎豹汽车拥有六款产品,分别是猎豹CS10、猎豹CS9、猎豹CS9新能源和Mattu、硬派SUV猎豹Q6以及皮卡猎豹CT7。但由于国五与国六切换、公司经营等问题,部分产品已经停产。

为了维持基本生产,猎豹汽车曾采取调整员工薪资、出让土地、以及政府筹集资金等方式,降低运营成本。据悉,猎豹汽车已决定将旗下三个生产基地出售或移交地方政府,只保留永州生产基地。今年4月,吉利汽车也官宣托管猎豹汽车长沙工厂的消息,该工厂将会专注于新能源汽车的生产和销售。根据此前的消息,猎豹汽车已经全面公布自救计划,但一场突如其来的疫情,却为整个中国车市按下了暂停键,这也在一定程度上影响了猎豹汽车的自救计划。

崔东树在接受采访时说到,目前2020年车市整体呈现回暖趋势,边缘车企面临的危机在下半年会有所改善。不过,猎豹汽车依旧面临研发能力羸弱,核心技术不强,营销不到位等问题,甚至连国六产品都十分缺乏。作为一支始建于1950年的老牌车企,进入古稀之年的猎豹汽车时间已经不多了。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

猎豹浏览器是金山推出一款安全的浏览器!

首创支持网购敢赔服务,猎豹浏览器敢推出网购敢赔服务,说明对自己的浏览器有信心。当然也不排除这是猎豹浏览器的营销手段。

一、猎豹浏览器安装

安装过程非常简单和快速,只需要选择安装路径,点击开始安装即可完成猎豹浏览器的安装,安装过程大概是一个截图的时间。猎豹浏览器精简了安装流程和优化安装速度,这一点做得非常好。

二、猎豹浏览器界面

(1)猎豹浏览器设置列表

区别于谷歌Chrome的是,猎豹浏览器的设置页面时通过较大的Logo且更容易打开。

(2)猎豹浏览器选项卡效果

猎豹浏览器选项卡的效果也是经过仔细雕琢而来,通过炫酷的效果来突出当前选项卡,而不是简单的明暗。

三、猎豹浏览器优越的性能

(1)支持Chrome和IE双核

猎豹基于Chrome内核做出了超过100项的改进,并且集中力量针对程序启动、标签开启、页面前进后退和防卡死等方面进行了重点优化,真正做到了比Chrome更快!小编根据个人的实际体验,猎豹浏览器在打开网页速度上的确比Chrome快不少。

而配备IE内核的原因是,为了如果在Chrome内核时无法获得完整的网页时可以更换浏览器内核以保证保证网页的正常显示。

(2)支持HTML5页面

用你的浏览器打开WebGL

Water试试看,是否能够看到完美的动态效果,如果可以说明你的浏览器支持HTML5。经小编测试猎豹浏览器完美支持HTML5,而IE9则失败了。不过经小编对比Chrome,猎豹浏览器和Firefox打开WebGL

Water的效果,发现Firefox得到的效果最佳。

综合评价:猎豹浏览器占用内存明显要高出不少(这也可能是因为猎豹浏览器内置了浏览器主动防御功能所致)目前暂不支持扩展功能……希望猎豹以后的版本会给用户带来更多的惊喜。


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