哗啦啦牵手云谷田园生态小镇，数字化如何助力景区实现智慧运营？

一场数字化变革正在 旅游 产业上演。

近日，哗啦啦与国家4A级风景区——云谷田园生态小镇达成战略合作，将在收银系统、小程序管理以及会员营销等方面展开深入合作，不仅要在智慧体验上加大马力，更要在餐饮服务的细节之处完善景区的数字化升级。

哗啦啦一体化方案，助力景区餐饮开启数字运营

云谷田园生态小镇地处江西省上饶市皂头镇，是国家4A级风景区，项目总用地面积93万平方米，项目建筑面积69万平方米，12月18日开园便吸引大量游客，成为上饶的网红打卡地，拥有现代农业示范园、农业 科技 馆、生态餐厅、滨河商业街等特色区域。

值得一提的是，云谷田园生态小镇开启了特色商业街的自营模式，将自然风光与商业街区进行融合互补，借由日式料理、精酿酒吧、特色小吃等多元业态，形成独特的商业氛围。

此次哗啦啦与云谷田园生态小镇的合作，主要围绕POS、小程序、会员营销、KDS智能厨房管理系统等方面展开。伴随着景区自营趋势的日益显著，哗啦啦在此前已经推出了智慧景区管理解决方案，就景区的管理、招商、营销的强管控模式提出了智能POS一体化方案。

景区餐饮的运营效率和服务质量向来是客诉地震最激烈的板块。哗啦啦智能POS一体化方案能够实现交易场景的全打通，包括门店收银系统、线上餐厅、小程序、APP等多种交易场景，无需再单独对接支付，告别繁琐支付接入流程。云店KDS智能厨房管理系统能够与前厅点餐实现一体化对接，精准掌控菜品情况，加强厨房出品的流程化管理，提升后厨的出品效率，降低漏单、客诉情况的发生。

景区餐饮智慧体验升级，私域建设是关键

从2015年开始，伴随着线下消费体验的持续升级，文旅产业也在迎来新的机遇与挑战。“ 旅游 +互联网”成为一大行业趋势。新技术带来的新玩法不断更新着消费者的旅行方式，也不断推动着智慧景区的建设。2015年，《国务院办公厅关于进一步促进 旅游 投资和消费的若干意见》提出，将智慧景区作为 旅游 产业升级、走出 旅游 发展瓶颈的重要突破点。

据了解，云谷田园生态小镇正是以智慧景区为突破点来打造景区特色的，不仅拥有智能化、 科技 化的垂直叶菜工厂，还打破传统花鸟市场格局，打造体验型园艺超市，满足游客休闲、购物、科普、 娱乐 、观光等多种需求。

与此同时，云谷田园生态小镇还打造了独具特色的火锅集群地，来自重庆、四川、潮汕等地的特色火锅店汇聚于此，开启“一站式”火锅之旅，满足消费者不同的口味偏好。

这背后，是云谷田园生态小镇对会员营销的深入分析与洞察。云谷田园生态小镇上线了哗啦啦小程序、会员营销系统，通过对会员的数据化管理，构建消费者画像，并以小程序为载体搭建私域会员运营体系。

在搭建系统化的运营体系基础上，哗啦啦可以通过40多种营销工具助力景区对会员进行分层管理，实现拉新裂变、粘性互动、会员关怀、会员复购、促进销量等营销目的。哗啦啦的聚合小程序更是对私域建设的有效补充，能够实现对外卖、堂食、商城、会员的多频道聚合，打通会员、积分、储值等体系，展现微信生态下的社交裂变优势。

借由线上工具完善线下体验的便捷、高效、智能化，已经成为景区餐饮提升服务质量的重要指标。云谷田园生态小镇此次特意上线了哗啦啦的大屏自助点餐机，通过与消费者流畅的交互体验，减少人工参与点餐的流程，从而大大提高餐厅的整体服务质量，为消费者提供智能化的点餐体验。

云谷田园生态小镇并非是哗啦啦助力景区实现数字运营的首个案例。借由一体化、全打通、易维护的优势，哗啦啦智慧景区管理解决方案已为太原古城、沂蒙彩虹小镇、东夷小镇、敦煌文旅哈密园等多家景区开启智慧化建设，让更多消费者感受到数字体验的便捷与高效。

数字化助力智慧景区的新故事正在上演。

旅游小镇在进行品牌定位策划的时候可以先咨询一下营销策划公司，了解一下策划活动可以从哪些方面开展，怎样才能达到更好的效果，这样才能采取具体的措施。而且进行品牌包装策划还有很多技巧是比较适合这些旅游小镇的，下面我们来了解一下吧！

1、优先保护和改造小镇风貌。由于每个旅游小镇都经历了不同的经济发展阶段，有的小镇已经遗失了一些重要的历史风貌，所以，为了给旅游者一个正面的旅游形象，首先应该加大对小镇的风貌改造和保护。对于具有特色的传统民居和古建筑和重要历史遗迹，应该通过各种措施加以保护，以免被破坏，对于已有破坏性的小镇应该实行抢救性保护。并加以重点改造，尤其是街道、两旁的建筑立面和一些重点的文化遗迹应尽快保护、修葺。同时鼓励调动全镇做好小镇的旅游景观和环境保护。

2、积极改善配套设施。配套设施包括基础配套和接待配套。基础配套方面：尽快打通与中心城市和省会城市的外部交通。小镇实现“五线”入地工程，积极完成街巷道路的复古和硬化，健全完善“吃、住、行、游、购、娱”六大要素体系。接待配套方面：加强适量的宾馆设施建设，重点打造客栈、家庭旅馆、民俗旅馆和主题特色旅游的服务档次和水准。逐步形成高中低档结合的接待能力。整个小镇的旅游景观、服务水平争取达到4A景区的标准。

3、大力挖掘资源价值。资源的价值不等于旅游的价值，旅游的价值不等于市场的价值，所以小镇的旅游资源如何从资源的价值实现旅游、市场的价值。必须从小镇已有的自然资源和文化资源展开。自然资源方面如何加以归类、整理、提升、包装。文化资源方面：在保护历史文化得到传承的同时，以旅游市场的角度，从已有的文化实体景观、民俗文化活动、精神文化、旅游工艺品等四个角度加以挖掘。最终依托资源、紧靠市场打造适销对路的旅游产品。

4、快速确立主题形象。主题形象是小镇发展的核心定位。所以，在小镇的规划发展的初期，就应该快速确立有鲜明特色的主题形象。这也为小镇发展成熟期的品牌经营创造基础。因为只有主题形象的小镇才能够形成吸引力，产生差异性，增强竞争力。

5、核心启动主体工程和重点打造游憩方式(项目策划)。小镇的发展是一个系统的工程，其发展目标也不可能一蹴而就。必须是一个分阶段实施的工程，从目前全国旅游城镇发展的情况来看，大体经历了基础配套——旅游产品——市场突破等三个阶段，那么在旅游小镇的发展过程中，尤其是在旅游开发的初期过程中如何找到关键的突破口就显得尤为重要。

6、大力推进营销活动。有了资源和产品，剩下的就是营销和推广了。从资源到市场到产品到营销，是一件旅游产品从加工到渠道到销售的实现全过程。这件产品的价值实现，也需要通过市场来实现，尽管旅游营销的方式多种多样，但是我们认为：首先应该根据自己的产品和游客的偏好来细分市场，在旅游小镇的运营过程中，可以通过重大节庆活动和名人营销以及通过旅行社等中间商来迅速捕捉市场眼球，打开市场。同时，合理运用同区域联合营销来扩大自己的影响力。

现在的旅游小镇越来越多，要想吸引更多消费者的到来，那么拥有属于自己的特色是非常重要的，这样可以通过推广、策划来提升旅游小镇的名气，增加它的知名度和影响力，这样会带动旅游小镇向更好的方向发展。

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