世界上最伟大的推销员
今天,我开始新的生活。
今天,我爬出满是失败创伤的老茧。
今天,我重新来到这个世上,我出生在葡萄园中,园内的葡萄任人享用。
今天,我要从最高最密的藤上摘下智慧的的果实,这葡萄藤是好几代前的 智者种下的。
今天,我要品尝葡萄的美味,还要吞下每一粒成功的种子,让新生命在我心里萌芽。
我选择的道路充满机遇,也有心酸与绝望。失败的同伴数不胜数,叠在一起,比金字塔还高。
然而,我不会向他们一样失败,因为我手中持有航海图,可以领我越过汹涌的大海,抵达梦中的彼岸。
失败不再是我奋斗的代价。它和痛苦都将从我的生命中消失。失败和我就像水火一样互不相容。我不再像过去一样接受它们。我要在智慧的指引下,走出失败的阴影,步入富足、健康、快乐的乐园,这些都超出了我以往的梦想。
我要是能长生不老,就可以学到一切,但我不能永生,所以在有限的人生里,我必须学会忍耐的艺术,因为大自然的行为一向是从容不迫的。造物主创造树中之王橄榄树需要一百年的时间,而洋葱经过短短的九个星期就会枯老。我不留恋从前那种洋葱似的生活,我要成为万树之王——橄榄树,成为现实生活中最伟大的推销员。
怎么可能,我既没有渊博的知识,又没有丰富的经验,况且,我曾一度跌入愚昧与自怜的深渊。答案很简单:我不讳让所谓的知识或者经验防碍我的行程。造物主已经赐予我足够的知识和本能,这份天赋是其它生物望尘莫及的。经验的价值往往被高估了,人老的时候开口讲的多是糊涂话。
说实在的,经验确实能教给我们很多东西,只是这需要花费太长的时间。等到人们获得智慧的时候,其价值也随着时间的消逝而减少了。结果往往是这样,经验丰富了,人也余生无多。经验和时尚有关,适合某一时代的行为,并不意味着在今天仍然行的通。
只有原则是持久的,而我现在正拥有了这些原则。这些可以指引我走向成功的原则全写在这几张羊皮卷。它教我如何避免失败,而不只是获得成功,因为成功更是一种精神状态。人们对于成功的定义,见仁见智,而失败往往只有一种解释:失败微是一个人没能达到他的人生目标,无论这些目标是什么。
事实上,成功与失败的最大分野,来自不同的习惯,好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯则是一扇向失败敞开的门。因此,我首先要养成良好的习惯,全心全意去实行。
小时候,我常会感情用事,长大成人了,我要用良好的习惯代替一时的冲动。我的自由意志屈服于多年养成的恶习,它们威胁着我的前途。我的行为受到品位、情感、偏见、欲望爱、恐惧、环境和习惯的影响,其中最厉害的就是习惯。因此,如果我必须受习惯支配的话,那就让我受好习惯的支配。那些坏习惯必须解除,我要在新的田野里播种好的种子。
我要养成良好的习惯,全心全意去实行。
这不是轻而易举的事情,要怎样才能做到呢?靠这些羊皮卷就能做到。因为每一卷里有写着一个原则,可以屏除一项坏习惯,换取一个好习惯,使人进步,走向成功。这也是自然法则之一,只有一种习惯才能抑制另一种习惯。所以,为了走好我选择的道路,我必须养成的第一个习惯是:
每张羊皮卷用三十天时间阅读,然后再进入下一卷。
清晨即起,默默诵读;午饭之后,再次默读;夜晚睡前,高声朗读。
第二天的情形完全一样。这样重复三十天后,就可以打开下一卷了。每一卷都依照同样的方法读上三十天,久而久之,它们就成为一种习惯了/
这些习惯有什么好处呢?这里隐含着人类成功的秘诀。当我每天重复这些话的时候,它们就成了我精神活动的一部分,更重要的是,它们渗入我的心灵。那是个神秘的世界永不静止创造梦境,在不知不觉中影响着我的行为。
当这些羊皮卷上的文字,被我奇妙的心灵完全吸收之后,我每天都会充满活力的醒来。我从来没有这样精力充沛过。我更有活力,更有热情,要向世界挑战的欲望克服了一切恐惧与不安。在这个充满斗争和悲伤的世界里,我竟然比以前更快活。
最后,我会发现自己有了应付一切情况的办法。不久,这些办法就能运用自如。因为,任何方法,只要多练习,就会变得简单易行。
经过多次重复,一种看似复杂的行为就变得轻而易举,实行起来,就会有无限的乐趣,有了乐趣,我就更乐意常去实行,于是,一种好的习惯便诞生了,习惯成为自然。既是一种好的习惯,也就是我的意愿。
今天,我开始新的生活。
我郑重发发誓,决不让任何事情影响我新生命的成长。在阅读这些羊皮卷的时候,我决不浪费一天的时间,因为时光一去不返,失去的日子是无法弥补的。我也决不打破每天阅读的习惯。事实上,每天在这些新习惯上花费的少许时间,相对于可能获得的成功而言,只是微不足道的代价。
当我阅读羊皮卷中的字句时,决不能因为文字的精炼而忽视内容的深沉。一瓶葡萄美酒需要千百颗果子酿制而成,果皮和渣子抛给小鸟。葡萄的智慧代代相传,有些被过滤,些被淘汰,随风飘逝。只有纯正的真理才是永恒的。它们就精炼在我要阅读的文字中。我要依照指示,决不浪费饮下成功的种子。
今天,我的老茧化为尘埃。我在人群中昂首阔步,不会有人认出我来,因为我不再是过去的自己,我已拥有新的生命。
销售人员怎么训练口才1、朗读朗诵。
自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是大师也成大师!
2、对着镜子训练。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。
3、自我录音摄像。
如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速读训练。
这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的`解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。
6、即兴朗读。
平时空闲时,你可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,你发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。
7、背诵法。
背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些文章字句自然就转化为自己的词语了,练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓:熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟!
8、复述法。
复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先,请对方随便讲一个话题,或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力,和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼你的胆量,克服紧张心理。
9、模仿法。
我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。
①模仿专人。在生活中找一位口语表达能力强的人,请他讲几段最精彩的话,录下来,供你进行模仿。你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来,然后进行模仿。
②专题模仿。几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行,且有娱乐性。所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。而且在讲之前一定要进行一些准备,一定要讲得准确、生动、形象,千万不要把一些错误的东西带去,否则模仿的人跟着错了,害人害己。
③随时模仿。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。而且会增加你的词汇,增长你的文学知识。
④要求要尽量模仿得像,要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿,并在模仿中有创造,力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时,一要注意选择适合自己的对象进行模仿。要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿,我们有些同学模仿力很强,可是在模仿时都不够严肃认真,专拣一些脏话进行模仿,久而久之,就形成了一种低级的趣味,我们反对这种模仿方法。
10、描述法。
小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料,而要求你自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。在描述时,要能够抓住特点进行描述。语言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的语言,尽量生动些,活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。
11、角色扮演法。
在我们的培训过程中,经常让学员进行角色扮演,组织角色语言去演讲,叫“情境模拟训练法”,比如扮演律师,扮演市长答记者问,扮演领导开动员会,扮演新郎新娘即兴发言等等,还可以选择小品中的角色扮演,直接让学员去演小品,去扮演作品中出现的不同的人物,当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的,在于培养人的语言的适应性、个性,以及适当的表情、动作。
11、讲故事法。
我们的口才培训,要求学员能够讲100个以上的故事,不同时候要能够讲不同的故事,而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听,讲得精彩,熟能生巧,讲多了口才就来了!
12、积累知识,多翻翻字典、成语词典。
建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》,有空就翻翻,不认识的字多看看,认识的字也再看细些,你会发现中国的文字博大精深,坚持下去,你的词汇量会越来越多,你的口才自然越来越棒!
13、对口才产生兴趣。
兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时,你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里,焦点到哪里焦点到哪里,学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视,也在注意台词的优美,交际的仪态,幽默的笑眼,必然进步神快!
14、写日记。
写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。
15、多找机会上台。
很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台,没有公众场合发言的机会。其实,这是一种误区,我们平时生活工作中,公众演讲的机会太多了,只是我们没有发现,没有这个意识去参与。
如果你想突破口才瓶颈,你一定要多找机会讲话。每次开会,必定坐第一排,必定要举手发表一下自己的观点有机会就给自己的员工、小组成员开开会有机会还可以开开家庭会议,把家庭打造在学习口才的舞台现在每逢节假日,路演比较流行,那一有机会你就上台去参与,不要管那么多,你只是在锻炼自己而已!放下自己,放下一切时,你发现学习口才就这么简单!
学习口才最“吊诡”的地方在于:很多人知道、明白、了解、懂得,但是仍然开不了口,无法去表达!
——因为,“知识”不等于能力!能力,一定是训练出来的!
真诚地祝愿所有的朋友,学以致用!去讲,去开口,去行动,才是硬道理!
【问题分析】保险营销员如何用行动建立职业自信心,根据多年保险公司工作经验,我建议您可以从四大成功要素和三个成功法则着手,只要努力做好这些,一定会成功。具体阐述如下。
【解决方案】
作为保险营销员,我们首先需要掌握的就是 专业知识,包括但不限于保险相关法律法规、保险产品知识、 产品核保要求、 投保办理流程、售后理赔流程、投保系统 *** 作方法等等。
各家保险公司对于新进的营销人员都会有系统的新人培训课程,正式入职后还会根据营销员的成长过程匹配相应的在职提升课程,只要我们认真的学习这些知识,再加上苦练销售话术,不断从销售尝试中总结和改善,我们一定可以成为一名专业的保险销售人员的,这份专业也是我们取得客户信任的基本条件。
保险销售不是一份容易的工作,人家卖产品还能看得见摸得着,我们销售的是“理念”,所以销售难度可想而知,如果我们不努力肯定在这个行业生存不下去,但是一旦我们找到了销售的窍门就一定可以获得改变人生的宝贵机会,就看你是否愿意努力了。
积极、正面、敢于面对困难,坚持不懈,是我们必须要有的正确的工作态度。
保险营销员除了要有专业的知识,还得要有熟练的 销售技巧,包括获取客户的技巧、客户拜访的技巧、产品解说的技巧、客户疑问处理的技巧、沟通技巧、促成技巧,等等。 需要学习的技巧非常的多,各家保险公司也有相关的课程,你只要认真学习,多多练习,不断磨练,一定可以掌握这些技巧的,有了这些技巧你一定可以销售出去保单的。
保险营销员除了要具备专业的知识、熟练的技巧、正确的态度外,还得养成 良好的工作习惯,比如坚持一日三访、坚持每月五单、坚持总结销售话术、坚持做好客户沟通笔记、坚持参加公司培训,等等。 只要这些坚持的好,成功是迟早的事儿。
保险销售员需要知道大数法则,即销售任何东西一定会有相当比例的人向你购买,也一定会有相当比例的人不向你购买,不是所有的人都会成为你的客户 , 我们需要做的就是有技巧的、努力的把那些会向你购买的人找出来,让他们成为我们的客户!
大数法则的真谛——约见一个客户可能会被拒绝,但客户见的多了就一定有成功率,就看你能够约见多少客户,能劳者必多得。
假如你一天平均可以联系3个客户,不论是面访还是电话联系,一个月就可以和60个左右的客户取得沟通,但如果你某一段时间把精力都花在某一位准客户身上,而没有坚持一日三访,那你就浪费了与更多客户成交的可能性,这就是机会成本。
我们必须培养精准的判断能力,明确掌握哪些准客户才是你该投注时间的对象,否则你很可能在不知不觉当中,浪费了许多机会成本,所以我们要“ 广泛撒网,重点捕捞,千万别一棵树上吊死 ”。
速度价值的意思是说在同样的时间及成交率之下,你若能因速度快而创造了比别人更多的活动量,那么你的业绩必然要比别人好,这就要求营销员进行有效的时间管理,安排好自己的工作节奏,避免做事磨蹭、犹豫、慢半拍的习惯。
摆正了心态,就有利于树立自信心。正因为公司的产品对顾客有用,你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。你是来帮忙他满足、解决各种要求的,你为什么没有信心?
当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户(客户)服务时,你就会拥有自信心。推销对你来说,不是一种负担,而是一种奉献,是一种乐趣,你的精神状况会得到很大改善,你的顾客就会用期待的目光迎接你。此时,你推销成功的先兆出现了。
自信心主要来源于以下四个方面:
(1) 对推销职业的自信
推销不是一种卑微的职业,是一种高尚、有意义的职业。推销是一种光荣的职业,是一种为消费者造福利、提供方便的职业,推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。正是广大推销员的辛苦工作,消费者可见在最近的地方购买到想要的产品,也正是推销员的努力工作,人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。我们既然从事推销,就要正确认识推销这个职业,对这一职业充满信心。
(2) 对自己的自信
案例:陈安之老师在培训中,曾讲过一位日本推销高手的故事。他每天见客户前,到洗手间对着镜子,将一只手的大姆指与食指放进自己的口腔内,进行肌肉扩展,一边扩张一边大声说“我是最棒的!我是最好的!”目的是培养自己的信心。
一个没有自信的人,干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信,在客户面前才会表现的落落大方,胸有成竹,你的自信才会感染、征服消费者,用户对你推销的产品才会充满信任。
学会在工作点滴中体味成就感!利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解,分解到每个事项,每个时段。及时办理,及时检查,及时总结,每完成一件事,就是一项成就,每天所有的事都完成,就是一天的成就。你只有积累这种小成就,才会累成最终的成就;你只有每天去体味成就,才有信心与勇气继续走下去!
自信不等于自傲。自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。
(3) 对公司的自信
公司要经常将市场发展前景、公司动态、公司变化,及时告诉所有销售人员。尤其是公司获得一些什么奖励?公司开发什么新产品?公司有什么薪资改革?政府部门访问公司等等。信息的及时反馈、交流、对称,这样有助于培养销售人员对公司的自信心。
推销员要相信公司是一家有前途的公司,是一家长远的公司,是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。
(4) 对产品的自信
案例:天津顶好油脂公司在要求自己业务拜访客户时,出门前每个业务员要大声朗诵“我的产品是最好的!最好的!最好的!最好的!最好的!”一次比一次声音大,气势雄伟!然后再整理衣着后出门。
很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时,或者用户反映产品有一点点小毛病时,马上开始抱怨公司产品质量的低下,这是不利于推销的。我们说产品高度同质化的今天,同类产品在功能方面有什么大的区别?没有!只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准,就是合格产品,也是公司最好的产品,一定可以找到消费者或者是购买者。在整个推销过程中,不要对你推销的产品产生什么怀疑,相信你推销的产品是优秀产品之一。能不能达成交易,取决你的认真与技巧。
现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。那么我们来分析一下:任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员,每个公司都有推销冠军。产品有问题,他们为什么可以卖出去,并且让消费者感到满意。你为什么不行?所以说,业绩的好坏主要取决于主观条件,而不是一些客观条件,你要始终对自己推销的产品充满信心。
“麻醉术”是在推销过程中运用最多的技巧,“自我麻醉术”是目前推崇的一种调整自己心理状态的方法。他不仅用于推销过程中,而且在生活中也得到广泛运用。你试着用一用,受益非浅!
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